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投稿者さんの ヒルトン沖縄北谷リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月24日 18:42:41
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受付の方の説明が足りなかったところがあり、若干不信感を抱きましたが、立地もよく部屋もよく、おおむね快適に過ごさせて頂きました。
改善して欲しい点が2点。
一つはラウンジサービスがありながら、混んでいるから別の時間にと言われて、営業時間も短いので結局利用できずじまいだったこと。もう一つは、朝食会場の激混みを何とかして欲しい。自分たちはたまたまエグゼクティブルームに泊まったので、別の朝食会場(全く混んでなかった)を使えましたが、通常のビュッフェ会場に最初行った時に列が凄すぎて絶望しました。
味は普通のビジホのようなごくごくノーマルな感じで、豪華さは全くありません。
サービスに対して正直高いなと思う宿代でしたが、立地などから仕方ないのですかね。過去のレビューを拝見しても似たような意見が見られますが、なかなか改善無いものでしょうか。
今後この価格帯のホテルとしてヒルトン系列のホテルを選ぶ気持ちにはなれません。
いい所も沢山あるだけに、改善を期待します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏秋旅セール】3日前までの予約＆キャンセルOK 最大5つのプール（ラウンジ特典付）
- ご利用のお部屋
- 【【ラウンジ付】エグゼクティブオーシャンテラス（ツイン）禁煙】
総合4
投稿者さんの ヒルトン沖縄北谷リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月12日 21:07:06
-
初めてこちらのホテルを利用しました。
連泊してゆっくりと過ごしたいと思えるホテルでした。
朝食のパンケーキ、もっちりして美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ヒルトン沖縄北谷リゾート 2022年10月19日 10:09:08
-
この度は、数あるホテルの中からヒルトン沖縄北谷リゾートをお選びいただき、誠にありがとうございました。
一日の始まりであります大切な朝食にもお褒めの言葉を頂戴しありがとうございます。朝食は一日の始まりに大切なものでございますので、ヒルトン沖縄北谷リゾートでもゲストのみなさまがとても充実した時間をお過ごしいただけるよう、料理内容、サービスなどスタッフはより良いものをご提供できるよう心掛けております。
是非違う時期にもお立ち寄り頂き、私共にコメントをお聞かせ頂ければ幸いと存じます。次回のお帰りを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【10％OFF】3日前までの予約＆キャンセルOK 最大5つのプール（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビュールーム（ツインベッド）禁煙】
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投稿者さんの ヒルトン沖縄北谷リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月13日 19:51:48
-
花火が上がる曜日だったみたいで、あんなに部屋から間近で見れたことに感動した。すごい迫力でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ヒルトン沖縄北谷リゾート 2022年08月19日 16:24:19
-
この度は、ヒルトン沖縄北谷リゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またご多忙中、当ホテルのレビューをご投稿くださり、このようなお言葉を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。
この度ご案内させていただきましたお部屋からの花火にご満足していただき、お客様のご滞在が楽しい思い出になられたご様子、何より嬉しく思っております。
ひとつでも多くの思い出に残るご滞在を体験いただけますよう、これからもおもてなしを追求していく所存でございます。
今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【10％OFF】3日前までの予約＆キャンセルOK≪ラウンジ特典付≫
- ご利用のお部屋
- 【【ラウンジ付】エグゼクティブオーシャンテラス（ツイン）禁煙】
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投稿者さんの ヒルトン沖縄北谷リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月13日 19:44:54
-
北谷の繁華街に近く、夜遅くまで賑わってリゾート気分を楽しめた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ヒルトン沖縄北谷リゾート 2022年08月19日 16:13:10
-
この度は、ヒルトン沖縄北谷リゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またご多忙中、当ホテルのレビューをご投稿くださり、このようなお言葉を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。
沖縄本島の中部に位置するヒルトン沖縄北谷リゾートは、那覇空港から車やタクシーで約45分。ホテル周辺には美浜タウンリゾート、アメリカンビレッジなどがあり、子供から大人まで幅広い年代の方々が楽しめるリゾートタウンとして人気を集めています。
当ホテルでのご滞在を楽しみにお越しくださるお客様が、私どものおもてなしを通して笑顔になっていただけたなら、これ以上の喜びはございません。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【10％OFF】3日前までの予約＆キャンセルOK≪ラウンジ特典付≫
- ご利用のお部屋
- 【【ラウンジ付】エグゼクティブオーシャンテラス（ツイン）禁煙】
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ayaka6710さんの ヒルトン沖縄北谷リゾート のクチコミ
- ayaka6710さん [40代/女性] 2022年07月17日 15:24:19
-
7月に6泊しました。清掃が迅速且つ丁寧で気持ちが良かったです。立地もアクティブ派には便利だと思います。
残念だったのは夜のブュッフェで、2回利用しましたがメニューが全く一緒で変わり映えがしなかったのと、同じメニューでも作っている方が違うからか味が違うものがありました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ヒルトン沖縄北谷リゾート 2022年10月19日 15:00:18
-
ayaka6710 様
この度は、ヒルトン沖縄北谷リゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ごゆっくりお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく思っております。
しかしながら、ディナービュッフェの内容にご満足いただけなかったとの事、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴しました貴重なご意見は、関係スタッフと共有し、メニューなどを検討していく所在でございます。
私どもは今後もお客様お一人お一人からのお声に耳を傾け、真摯に捕らえ、お客様皆様にお選び頂けるホテルを目指し努力と改善を重ねてまいります。お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【10％OFF】3日前までの予約＆キャンセルOK 最大5つのプール（お部屋のみ）
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビュールーム（ツインベッド）禁煙】
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投稿者さんの ヒルトン沖縄北谷リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月16日 07:47:16
-
ファミリーにオススメなガーデン付きのお部屋に泊まりました。食事もサービスも本当に素晴らしかったです。ただ満点でないのはガーデンがお掃除されていないのと蚊が飛び回っているのでその対策をお願いしたいのと外からは出入りできる窓の外側が開け閉めしずらかったです。
それ以外は満足な宿泊施設でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ヒルトン沖縄北谷リゾート 2022年10月19日 15:03:25
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この度はヒルトン沖縄北谷リゾートへお帰りくださり、誠にありがとうございます。
貴重なご感想をお寄せくださいましたこと、心より感謝申し上げます。
ゆったりとお過ごしいただけたご様子を伺え、大変光栄に存じます。
今後も日常の喧騒を離れ、お寛ぎいただける場所として当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
これからも沖縄での常宿にしていただけますよう、お客様の立場からサービスや品質の向上に努めてまいります。
ぜひまた沖縄にお越しの際は、ヒルトン沖縄北谷リゾートをご利用ください。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】★春休み＆GWにもおすすめ★3日前までの予約がお得！（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム with ガーデン 禁煙】
総合4
ゆう66333740さんの ヒルトン沖縄北谷リゾート のクチコミ
- ゆう66333740さん [50代/女性] 2022年07月16日 06:20:19
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7月12日に2泊しました。アメリカンビレッジやビーチもあり ホテルの近くにはレンタル自転車もあったので 周辺を気軽に周ることができました。
ホテルのプールに入っている人も少なく 気を使うことなくのんびりできたり 出かけている間にアメニティやタオルの補充 部屋の清掃をして下さり 快適に過ごすことができました。
朝食も種類豊富で 景色も良く とても満足できました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ヒルトン沖縄北谷リゾート 2022年10月19日 15:04:54
-
ゆう66333740 様
この度は、ヒルトン沖縄北谷リゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中は、都会の喧騒を忘れ、お落ち着いた時間をお過ごしいただけたようで、安堵しております。
当ホテルをご利用の際は、ご要望・ご希望を当ホテルスタッフにお気軽にお伝え下さい。
私たちは常にお客様にご満足頂けることを一番に考え、今後もお客様に「心地良い」と感じて頂けるサービスを心がけてまいります。是非、マイホテルとしてお気軽にご来館頂ければ幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム with バルコニー 禁煙】
総合4
投稿者さんの ヒルトン沖縄北谷リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月13日 10:33:43
-
ベビー用品を貸してもらえたのは助かりました。ただ、ベビーベッドが高さ調節ができず抱っこで寝かしつけした場合は置けないです。
部屋に入った瞬間に変わった匂いがしたのが残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】旅行シーズン先取り★3日前までの予約がお得（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビュールーム（ツインベッド）禁煙】
総合4
投稿者さんの ヒルトン沖縄北谷リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月12日 23:40:59
-
2年ぶりの家族旅行で北谷は泊まったことがなかったのですが、この度の旅行では一泊だけ北谷に泊まることにし、ヒルトンさんに決めていました。
約9ヶ月前から最上階スイートを予約、銀婚式の記念旅行がコロナで延び延びになっていた旨なども伝えていたにもかかわらず、部屋に入ると何もメッセージなどなく残念な思いがしました(フロントの方からは、おめでとうございますと声をかけて頂きましたが)
恩納村のホテルでは部屋にタオルアートやメッセージなど心のこもった対応をして頂いただけに、特にそう感じた。
そして、アメニティ。瓶のタイプは全て4つ揃っていたが、箱タイプのレザー、コットンセット、ソーイングセットなどは2つ。チェックはされていないのかしら？ここも残念。
ただ、フロントの方々は皆丁寧な接客で心温まる思いがしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【現地決済OK！添い寝無料】≪ラウンジ特典付≫ ラウンジでのんびり＆オーシャンビュー満喫♪
- ご利用のお部屋
- 【【ラウンジ付】スイートルーム（キングベッド）禁煙】
総合4
投稿者さんの ヒルトン沖縄北谷リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月06日 08:05:49
-
部屋はスイートとなってましたが、それほど広くありません。
ただ、スタッフのサービスは良く、朝食も混雑を避けられたのは○。
天気が悪く、子供たちがプールを堪能できなかったことが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【至福の特典付】ステイケーションプラン（朝食付・スイート）
- ご利用のお部屋
- 【【ラウンジ付】スイートルーム（ツインベッド）禁煙】
総合4
投稿者さんの ヒルトン沖縄北谷リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月05日 16:22:54
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GWに宿泊しました。エグゼクティブラウンジ付きのプランだったのでホテル内での食事に困ることはありませんでした。ラウンジなしでもアメリカンビレッジが近くて、朝から夜まで色々なお店があるので食事なしプランでも充分連絡で楽しめると思います。
記念日にホテル内のコレンテというお店で食事をしたのですが、サービスもよく、お料理もとても大満足でした。
ホテル全体的にお値段なだけあって良いサービスを提供してくれてると思います。
コロナの関係で本来のサービスができない部分があったと思いますが、トレーニングルームが3名までしか利用できなくて全然利用できないことや、雨の日にランドリーに人が集中してなかなか使用できないことが残念でした。
また、朝食でスリユンとコレンテが選べたのですが、同じものが置いてあると聞いていたのに、品数など少し違いがありました。どちらにも良さはあるのですが、コレンテ行ったらスリユンに毎朝あるフローズンヨーグルトがなかったなど、連泊していると気づいてしまいました…フローズンヨーグルトが美味しくて気に入っていただけに残念な気持ちになりました。
再訪はありだと思いますが、使用したい設備については事前によく確認して行ったほうがよさそうです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【10％OFF】3日前までの予約＆キャンセルOK≪ラウンジ特典付≫
- ご利用のお部屋
- 【【ラウンジ付】エグゼクティブオーシャンビュー（キング）禁煙】
総合4
sumisumidaさんの ヒルトン沖縄北谷リゾート のクチコミ
- sumisumidaさん [50代/男性] 2022年03月22日 01:01:13
-
アメビレに近く、何度も出かけてしまいます。食事も種類が多く美味しいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ヒルトン沖縄北谷リゾート 2022年03月23日 17:11:31
-
sumisumida 様
この度は、ヒルトン沖縄北谷リゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。またご多忙中、当ホテルのレビューをご投稿くださり、このようなお言葉を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。
これからも皆様に愛され、選ばれるホテルであるよう、施設、サービス共にさらなる向上を目指してまいります。またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【至福の特典付】ステイケーションプラン（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビュールーム（ツインベッド）禁煙】
総合4
投稿者さんの ヒルトン沖縄北谷リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月02日 10:15:58
-
友人の結婚式のため、こちらのホテルを利用しました。当初4名で通常の部屋を予約していたのですが、かなり4名(大人)だと狭くなるということで、当日フロントスタッフの方にたまたま空いていたスイートのお部屋を差額でアップグレードしていただき、2泊滞在いたしました。
宿泊した日にホテルの目の前からたまたま花火が上がると教えていただき、本当にホテルの目の前から花火が見れ、素敵な滞在となりました。ホテルのお部屋もとても綺麗で大変充実した旅行となりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年02月
- ヒルトン沖縄北谷リゾート 2022年05月27日 10:31:47
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この度は、ヒルトン沖縄北谷リゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。またご多忙中、当ホテルのレビューをご投稿くださり、このようなお言葉を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ハード面の充実だけでは決してたどり着くことのできない、人のぬくもりや気遣いが感じられる真のおもてなし、それがヒルトン沖縄北谷リゾートをお選びいただく理由であれば、これ以上嬉しいことはありません。いただいたお言葉を糧に、全てのお客様にそのように感じていただけるよう、これからもスタッフ一同、日々精進してまいります。
ひとつでも多くの思い出に残るご滞在を体験いただけますよう、これからもおもてなしを追求していく所存でございます。今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春セール】冬シーズン先取り★3日前までの予約がお得（お部屋のみ）
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビュールーム（ツインベッド）禁煙】
総合4
tomo0052さんの ヒルトン沖縄北谷リゾート のクチコミ
- tomo0052さん [30代/女性] 2021年11月17日 16:11:47
-
とってもいいホテルでした。
素敵なリゾートになりました。
２泊したのですが、清掃時に使用済みのパジャマを回収してくれたのですが、補充がされてなかったのが少し残念です。
ただ、フロントやレストランのスタッフみんな感じがよくて好感がもてました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【最大25％OFF】ヒルトン秋セール ご予約は10/29（金）14:59まで／朝食付
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビュールーム（ツインベッド）【全室禁煙】】
総合4
投稿者さんの ヒルトン沖縄北谷リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月07日 08:11:09
-
仕事で泊りました。フロントも、新人の方？が話されていました。後ろで付いている方が、笑顔もなかったので、こんなものか‥と思いながら、部屋に行きました。お部屋は、新しいこともあり、キレイでした。
翌朝、朝食を取りにレストランに行きました。
安全ピンが欲しかったので、『どこかで売ってますか？』とお聞きしたところ、『近くのコンビニにありますが、よろしければご用意できます』と仰ってくださって、1つ頂きました。その方の笑顔とレスポンスの良さで、朝から爽やかな気分になりました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】旅行シーズン先取り★3日前までの予約がお得（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビュールーム（キングベッド）【全室禁煙】】
総合4
投稿者さんの ヒルトン沖縄北谷リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月18日 21:17:14
-
緊急事態宣言中だったので あまり満喫とはいきませんでしたが、素晴らしいオーシャンビューでのんびりできました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏旅セール】夏休み旅行にもおすすめ★3日前までの予約がお得（お部屋のみ）
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビュールーム（ツインベッド）【全室禁煙】】
総合4
投稿者さんの ヒルトン沖縄北谷リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月12日 17:39:56
-
良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【最大25％OFF】安心がうれしい★ヒルトン・サマーセール★ご予約は9月25日まで（ラウンジ付）
- ご利用のお部屋
- 【【ラウンジ付】スイートルーム（ツインベッド・禁煙）】
総合4
ガリガリたろうさんの ヒルトン沖縄北谷リゾート のクチコミ
- ガリガリたろうさん [30代/男性] 2020年08月19日 13:13:37
-
ディナーでレストランが使用出来無かったのが残念。コロナの影響だからしょうがないではある。
朝はバイキングが食べたかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【最大25％OFF】安心がうれしい★ヒルトン・サマーセール★ご予約は9月25日まで（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビュールーム（キングベッド）【全室禁煙】】
総合4
ほくさつきさんの ヒルトン沖縄北谷リゾート のクチコミ
- ほくさつきさん [60代/女性] 2018年11月02日 20:08:20
-
10月31日宿泊しました。友人との再会で時間が遅くなり、ホテルでゆっくりとはいきませんでしたが、本来予約した部屋は2階でしたがフランとの方からの8階が空いていますがとの言葉に即答。眺めのいい部屋へと変更をしてもらえました（もちろん追加の料金を払いましたが…）。朝食のバイキングは噂通りのおいしさでした。また是非泊まりたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ヒルトン沖縄北谷リゾート 2018年11月07日 12:14:37
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この度は、ヒルトン沖縄北谷リゾートにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
この度ご案内させていただきましたお部屋や、当ホテル自慢の朝食をお楽しみいただけ、私どもも嬉しく存じます。
当ホテルでは、季節の地元食材をふんだんに使い、朝の体にスッと入り元気の源となる60種類以上の朝食メニューをご用意しています。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【宿泊最大20％オフ＆夕食25％オフ】秋のプレミアムセール ご予約は9/25（火）13:59まで
- ご利用のお部屋
- 【ツインルームwith バルコニー【全室禁煙】】
総合4
mmmm6004さんの ヒルトン沖縄北谷リゾート のクチコミ
部屋でゆっくり過ごせました。広いお風呂と海を見ながらのバルコニーが最高でした。朝食のバイキングも丁寧な味つけで大満足。ついつい食べ過ぎてしまいました。チェックインチェックアウトが混んでいないにもかかわらず少し待ちました。自分達より後に来た外国の宿泊客を優先したり、いつ会話が終わったのかわからなかったり、フロントの対応に戸惑いましたが、沖縄らしくのんびり接客なのかなと笑
また利用したいです。
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