この度は、ヒルトン沖縄北谷リゾートにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。しかしながら、当ホテルスタッフの対応が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。本来であれば一度、レストランに確認を取り、正確な案内時間をご返答差し上げるべきでございました。この度頂戴いたしました貴重なご意見を真摯に受け止め、サービスの品質向上に努めて参ります。
今後ともヒルトン沖縄北谷リゾートをご愛顧いただけましたら幸いでございます。

この度は、ヒルトン沖縄北谷リゾートにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。お連れ様のお誕生日祝いでのご利用でご満足していただけたご様子がうかがえ、私共も嬉しく存じます。しかしながら、アップグレードしていただいたにも関わらず、私どもの説明が足りずご不便ご迷惑をお掛けいたしましことお詫び申し上げます。また、廊下には清掃道具等が溢れてしまいお寛ぎいただく空間を損ねてしまい重ねてお詫び申し上げます。
今回の貴重なご意見を真摯に受け止め、サービスの品質向上に努めて参ります。今後ともヒルトン沖縄北谷リゾートをご愛顧いただけましたら幸いでございます。

この度は、お嬢様のご結婚おめでとうございます。
ご結婚式という、大変特別なご滞在に、ヒルトン沖縄北谷リゾートにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様に、気持ちよくお過ごしいただけたご様子を伺え、私共も大変嬉しく存じます。
これからも、お客様により一層ご満足いただけるホテルをめざし、スタッフ一同精一杯努めてまいります。お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ヒルトン沖縄北谷リゾートにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
この度ご案内させていただきましたお部屋や、当ホテル自慢の朝食をお楽しみいただけ、私どもも嬉しく存じます。
当ホテルでは、季節の地元食材をふんだんに使い、朝の体にスッと入り元気の源となる60種類以上の朝食メニューをご用意しています。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ヒルトン沖縄北谷リゾートにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。しかしながら、施設のサービスやチェックイン時のご案内につきまして、お客様のご期待に沿うことができず、大変申し訳ございませんでした。この度頂戴いたしました貴重なご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同サービスの品質向上に努めて参ります。今後ともヒルトン沖縄北谷リゾートをご愛顧いただけましたら幸いでございます。

この度は、ヒルトン沖縄北谷リゾートをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
本来では快適なご滞在となりますようお手伝いをいたしますところ、このようなご指摘をいただくに至り、誠に申し訳ございません。次回はご期待に添えるサービスでお客様を再びお迎え出来ますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は貴重なお時間をさいてご意見をいただき、誠に有難うございました。

この度は数あるホテルの中、ヒルトン沖縄北谷リゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
沖縄本島の中部に位置するヒルトン沖縄北谷リゾートは、那覇空港から車やタクシーで約45分。
ホテル周辺には美浜タウンリゾート、アメリカンビレッジなどのフィッシャリーナ地区があり、子供から大人まで幅広い年代の方々が楽しめるリゾートタウンとして人気を集めています。
那覇市内への観光はもちろん、美ら海水族館や、美しいビーチ、世界遺産への人気観光スポットへのアクセスも便利です。
これからも、皆様にご満足いただける快適な空間、時間をご提供できますよう、スタッフ一同より良いサービスのご提供に努めて参ります。
今回のプランに限らず、魅力ある宿泊プランをご用意しておりますので、是非、今後もヒルトン沖縄北谷リゾートをご愛顧いただけますと幸いでございます。

この度は、数多くのホテルの中からヒルトン沖縄北谷リゾートをお選びいただき、誠にありがとうございました。

プールサイドバーのスタッフへの温かいお言葉ありがとうございます。

チェックイン、チェックアウト時の対応に関して、お声がけ、ご案内をする配慮が十分ではなかったとのことで、せっかく沖縄での滞在先としてお選びいただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
また、ルームサービスに関しましては只々恥じる所存でございます。
ご丁寧にメモまで頂いたのにも関わらず何も対応をしないというのはあってはならないことでございます。スッタッフとミーティングを持ち、二度と同じ過ちを起こさないのはもちろん、お客様のご期待以上のサービスを心がけるよう指導いたします。

その他レストランに関する点等も含め、お客様よりいただいたご指摘は、各部署スタッフに早速共有させていただき、社員教育を徹底しサービスの改善に努めてまいります。

今後またご滞在いただく際にはより快適にご滞在いただけるよう努力いたします。またヒルトン沖縄北谷リゾートでお客様をお出迎えできる日を、心待ちにしております。

この度は数あるホテルの中、ヒルトン沖縄北谷リゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく思っております。
従業員の接客についてお褒めのお言葉を頂戴することができ光栄です。
沖縄本島中部に位置する北谷町は、多くの外国人が在住し、異国情緒あふれる都市型リゾートとして、県内屈指の観光地へと生まれ変わりました。
沖縄返還後は西海岸沿いの急速な都市開発が進んでおり、新しい観光スポットとして注目される街で、活気があふれています。
これからも皆さまから頂戴するご感想を励みに、きめ細かいサービスを提供し、お客さまにゆっくりとお寛ぎいただけますよう、努めてまいります。
また近いうちにお目にかかれます日をスタッフ従業員一同心よりお待ちいたしております。

この度は、ご家族の旅行で、ヒルトン沖縄北谷リゾートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフの接遇にもご満足していただけたご様子がうかがえ、私共も嬉しく存じます。
これからも皆様に愛され、選ばれるホテルであるよう、施設、サービス共にさらなる向上を目指してまいります。
またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご結婚おめでとうございます。
結婚式という一生に一度の大切なイベントに、ヒルトン沖縄北谷リゾートにご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様の記念の日が素敵な思い出になられたご様子、何より嬉しく思っております。
ホスピタリティを感じていただけましたことは、ホテルスタッフにとりまして、何より嬉しく働き甲斐を感じる瞬間でございます。
これからも沖縄での常宿にしていただけますよう、お客様の立場からサービスや品質の向上に努め、皆様に愛され、選ばれるホテルであるよう、施設、サービス共にさらなる向上を目指してまいります。
来年の記念日にお二人とご家族皆さまご一緒でのまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご滞在いただいた感想をご寄稿いただき、誠にありがとうございます。
従業員の接客についてお褒めのお言葉を頂戴することができ光栄です。
今回のお言葉に今後とも恥じることなく、お客様の立場にたった「おもてなしの心」を忘れず、一層のサービス向上に努めて参る所存でございます。
また沖縄にお越しの際はぜひヒルトン沖縄北谷リゾートでお客様をお迎えできるよう、心より願っております。

この度は、数あるホテルの中からヒルトン沖縄北谷リゾートをお選びいただき、誠にありがとうございました。
ごゆっくりお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく思っております。これからもお客様に喜んでいただけますようサービスの向上に努めて参ります。
今後共、ヒルトン沖縄北谷リゾートを宜しくお願い申し上げます。

この度は、ヒルトン沖縄北谷リゾートにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂戴することができ光栄です。頂戴いたしましたお言葉はスタッフ一同の励みとなります。
いつお泊りいただいても同じようにご満足いただける様、更なるサービス向上のために努力を続けてまいる所存にございます。
今後のサービス向上の参考とさせていただきたく存じます。またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中から、ヒルトン沖縄北谷リゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。この度のご滞在をお楽しみいただけ、スタッフにつきましてもお褒めの言葉を頂くことができ、私どもも大変嬉しく存じます。2つのスライダーが設置されたラグーンプールは県内最大クラス。スロープ付き水深1mのプールエリアがあり、小さなお子様も安心して遊ぶことができます。ウォーターフォールの流れに癒される優雅でラグジュアリーなカスケードプールではプライベートタイムを過ごせます。そして一年中楽しめる屋内の温水プールは季節を問わず南国の雰囲気を存分に満喫いただけます。またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はお嬢様のご結婚式での大切なお集まりに、ヒルトン沖縄北谷リゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お嬢様のご結婚、誠におめでとうございます。スタッフ一同心よりお祝い申し上げます。お客様からこのように直接お褒めのお言葉を頂戴いたしますことは、スタッフにとりまして大変大きな励みとなり、意欲へと繋がって参ります。早速チーム内で共有させて頂きます。今後ともお客様にご満足頂けますよう、サービスの更なる向上に従業員一同努めて参る所存でございますので、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度は、ヒルトン沖縄北谷リゾートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ホテルのロケーションににご満足いただけたとの事、私共も嬉しく存じます。沖縄本島中部に位置する北谷町は、多くの外国人が在住し、異国情緒あふれる都市型リゾートとして、県内屈指の観光地へと生まれ変わりました。
沖縄返還後は西海岸沿いの急速な都市開発が進んでおり、新しい観光スポットとして注目される街で、活気があふれています。アメリカ西海岸のショッピングモールをモデルにした「美浜アメリカンビレッジ」フィッシャー地区には映画館やグルメ、アミューズメントなどが充実。また多くの人で賑わう夕日の美しいサンセットビーチやアラハビーチは、地元の人にも大人気。年間を通して様々なイベントが開催され、季節を問わず子供から大人まで楽しむことができます。これからも、ロケーションに甘んずることなくヒルトン沖縄北谷リゾートの魅力あるおもてなしと設備でお客様のお気に入りのホテルとなれるようスタッフ一同努力して参る所存でございます。またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

Thank you very much for your kind review of our hotel.We are very happy to hear that you enjoyed our hotel, and hope that we will have the opportunity to welcome you back in the near future.

この度は、ヒルトン沖縄北谷リゾートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 お客様に気持ち良くお過ごしいただけご満足いただけた事は、何よりも嬉しく、大変光栄に思っております。今後もお客様に喜んでいただけるプランを企画してゆく所存ですので、是非またヒルトン沖縄北谷リゾートをご利用いただけますと幸いです。