この度は、ヒルトン沖縄北谷リゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
せっかくのご宿泊いただいにも関わらず、ご満足いただけるご滞在をご提供できず誠に申し訳ございませんでした。
この度いただいたコメントを真摯に受け止め、サービスの向上に全力で努める所存でございます。
私どもは今後もお客様お一人お一人からのお声に耳を傾け、真摯に捕らえ、お客様皆様にお選び頂けるホテルを目指し努力と改善を重ねてまいります。
お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

この度は、ヒルトン沖縄北谷リゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またご多忙中、当ホテルのレビューをご投稿くださり、このようなお言葉を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。
せっかくのお食事いただいにも関わらず、ご満足いただけるご滞在をご提供できず誠に申し訳ございませんでした。
この度いただいたコメントを真摯に受け止め、サービス・メニューの向上に全力で努める所存でございます。
いつか改善した私共の姿を見ていただける機会をいただけますことを心より願っております。

Minomushiオヤスミ 様

この度は、数あるホテルの中からヒルトン沖縄北谷リゾートをお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただきありがとうございます。

当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたご様子を伺え、嬉しく存じます。

沖縄本島の中部に位置するヒルトン沖縄北谷リゾートは、那覇空港から車やタクシーで約45分。ホテル周辺には美浜タウンリゾート、アメリカンビレッジなどがあり、子供から大人まで幅広い年代の方々が楽しめるリゾートタウンとして人気を集めています。

今後ともお客様に安心してご滞在いただける環境を作るのはもちろん、ホテルライフを満喫していただけるサービスをご提供できるよう日々精進してまいります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

eripn0214 様

この度は、ヒルトン沖縄北谷リゾートにご滞在いただいた感想をご寄稿いただき誠にありがとうございます。
お客様を当ホテルのゲストとしてお迎え出来ましたことを大変嬉しく存じます。私共は、常にお客様に快適で、上質なご滞在を提供させていただくことを最優先に努めております。
しかしながら、この度は楽しみにお越しいただいた眺望など、お客様のご期待に副う事が叶わず、心よりお詫び申し上げます。
次回お越し頂きます際には、快適なご滞在をお送りいただけるよう努めて参りますので、是非再度お戻り頂き、私どもヒルトン沖縄北谷リゾートの本来のサービスをご体験いただける機会を頂戴できますようお願い申し上げます。

この度は、ヒルトン沖縄北谷リゾートにご滞在いただいた感想をご寄稿いただき誠にありがとうございます。
お客様に気持ち良くお過ごしいただけ、スタッフの対応にもご満足いただけた事は、何よりも嬉しく、大変光栄に思っております。
今後もお客様に喜んでいただけるプランを企画してゆく所存ですので、是非またヒルトン沖縄北谷リゾートをご利用いただけますと幸いです。

Ayak0416 様

この度は、ヒルトン沖縄北谷リゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またご多忙中、当ホテルのレビューをご投稿くださり、このようなお言葉を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。
これからも皆様に愛され、選ばれるホテルであるよう、施設、サービス共にさらなる向上を目指してまいります。またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

officekazz 様

この度は、ヒルトン沖縄北谷リゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。またご多忙中、当ホテルのレビューをご投稿くださり、このようなお言葉を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。
この度ご用意させていただいたお部屋では、ごゆっくりお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく思っております。
しかしながら、せっかく楽しみご宿泊いただいにも関わらず、ラウンジにつきましては、ご満足いただけるご滞在をご提供できず誠に申し訳ございませんでした。この度いただいたコメントを真摯に受け止め、サービスの向上に全力で努める所存でございます。
次回こそご満足いただきたく、再びおかえりいただける機会に恵まれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、沖縄でのご滞在にヒルトン沖縄北谷リゾートをお選びいただきまして誠にありとうございます。お客様を当ホテルのゲストとしてお迎え出来ましたことをとても嬉しく存じます。
エグゼクティブラウンジでは、ごゆっくりお過ごし頂けなかったとのこと大変心苦しく感じております。お客様からのコメントは関係部署に共有をし、全てのお客様に快適にお過ごし頂ける空間づくりに努めて参ります。今後もお客様に選ばれるホテルを目指して精進して参りますので、ご愛顧の程お願い申し上げます。
今後、お客様のご期待を裏切ることのない、よりご満足していただけるエグゼクティブラウンジをご体験いただけるよう、スタッフ一同一層精進して参りますので、その他何かお気付きの点がございました際には、どうぞご遠慮なくお知らせください。

この度は、ご滞在いただいた感想をご寄稿いただき、誠にありがとうございます。お客様の率直なご意見は、私どもにとって非常に勉強になり、是非サービス向上に繋げてまいりたいと思います。
次回ご利用いただく際にはすべての客室を万全にご用意するよう、スタッフ一同努力いたしますので、是非またお越しくださいませ。次回のご来館を心よりお待ちいたしております。お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。

この度は、ヒルトン沖縄北谷リゾートにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。しかしながら、当ホテルスタッフの対応が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。本来であれば一度、レストランに確認を取り、正確な案内時間をご返答差し上げるべきでございました。この度頂戴いたしました貴重なご意見を真摯に受け止め、サービスの品質向上に努めて参ります。
今後ともヒルトン沖縄北谷リゾートをご愛顧いただけましたら幸いでございます。

この度は、ヒルトン沖縄北谷リゾートをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
本来では快適なご滞在となりますようお手伝いをいたしますところ、このようなご指摘をいただくに至り、誠に申し訳ございません。次回はご期待に添えるサービスでお客様を再びお迎え出来ますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は貴重なお時間をさいてご意見をいただき、誠に有難うございました。

この度は、数多くのホテルの中からヒルトン沖縄北谷リゾートをお選びいただき、誠にありがとうございました。

プールサイドバーのスタッフへの温かいお言葉ありがとうございます。

チェックイン、チェックアウト時の対応に関して、お声がけ、ご案内をする配慮が十分ではなかったとのことで、せっかく沖縄での滞在先としてお選びいただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
また、ルームサービスに関しましては只々恥じる所存でございます。
ご丁寧にメモまで頂いたのにも関わらず何も対応をしないというのはあってはならないことでございます。スッタッフとミーティングを持ち、二度と同じ過ちを起こさないのはもちろん、お客様のご期待以上のサービスを心がけるよう指導いたします。

その他レストランに関する点等も含め、お客様よりいただいたご指摘は、各部署スタッフに早速共有させていただき、社員教育を徹底しサービスの改善に努めてまいります。

今後またご滞在いただく際にはより快適にご滞在いただけるよう努力いたします。またヒルトン沖縄北谷リゾートでお客様をお出迎えできる日を、心待ちにしております。

この度は、ヒルトン沖縄北谷リゾートをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
今回のご宿泊の際に、私共の不適切な対応により、お客様に大変ご不快な思いをお掛けしてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
そのような中、スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
今後はホテルとしてお客様に更に質の高いサービス、快適な時間と空間をご提供できますよう、スタッフの教育・指導に努めて参ります。
貴重なご意見を頂戴したことを重ねてお礼申し上げますとともに、次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中からをヒルトン沖縄北谷リゾートをお選びいただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、私共の不適切な対応により、お客様に大変ご不快な思いをお掛けしてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
この度のご指摘を真摯に受け止め、今後はこのような事が起こらぬよう、サービスの徹底を図る所存でございます。
次回はご期待に添えるサービスでお客様を再びお迎え出来ますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は貴重なお時間をさいてご意見をいただき、誠に有難うございました。

この度は、数あるホテルの中からをヒルトン沖縄北谷リゾートをお選びいただき、誠にありがとうございました。
せっかくのご宿泊いただいにも関わらず、ご満足いただけるご滞在をご提供できず誠に申し訳ございませんでした。
この度いただいたコメントを真摯に受け止め、サービスの向上に全力で努める所存でございます。
次回はご期待に添えるサービスでお客様を再びお迎え出来ますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は貴重なお時間をさいてご意見をいただき、誠に有難うございました。