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ホテル ルートイン橋本のクチコミ・お客さまの声
クオカード付きプランで6連泊。チェックイン時にクオカードは毎日1枚ずつしか渡せませんと言っておきながら、3泊したらカードケースに入れて急に三枚渡して来たようで、翌日ホテルに帰った際にクオカードを渡されなかったので要求すると、昨日三枚渡してる筈ですと語気強く言い返された。気分が悪いわ!
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この度は、ホテルルートイン橋本をご利用いただき誠にありがとうございます。せっかくご宿泊いただいにも関わらず、QUOカードのお渡しについて説明が不足しており、大変申し訳ございませんでした。QUOカードにつきましては、原則「1日1枚」のお渡しとさせていただいております。フロントスタッフの対応が配慮に欠けており、お客様に大変不快な思いをお掛けしましたこと、QUOカードの受け渡しにおいてお手間を掛けてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。この度のご指摘を真摯に受け止め、スタッフの再教育を徹底してまいります。貴重なご意見をいただきましたことを、改めて感謝申し上げます。是非またホテルルートイン橋本をご利用いただけますと幸いです。
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オカサンホテル(岐阜県)
4.0
投稿日:2022-08-13 11:35:51
HOTEL AZ 福岡糸島店(福岡県)
3.0
投稿日:2016-10-29 15:12:43
ホテルニューガイア糸島(福岡県)
投稿日:2014-10-30 10:24:59
ホテル三光(埼玉県)
投稿日:2014-10-30 10:22:31
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golden80sさんの ホテル ルートイン橋本 のクチコミ
クオカード付きプランで6連泊。チェックイン時にクオカードは毎日1枚ずつしか渡せませんと言っておきながら、3泊したらカードケースに入れて急に三枚渡して来たようで、翌日ホテルに帰った際にクオカードを渡されなかったので要求すると、昨日三枚渡してる筈ですと語気強く言い返された。気分が悪いわ!
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この度は、ホテルルートイン橋本をご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいにも関わらず、QUOカードのお渡しについて説明が不足しており、大変申し訳ございませんでした。
QUOカードにつきましては、原則「1日1枚」のお渡しとさせていただいております。
フロントスタッフの対応が配慮に欠けており、お客様に大変不快な思いをお掛けしましたこと、QUOカードの受け渡しにおいてお手間を掛けてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。
この度のご指摘を真摯に受け止め、スタッフの再教育を徹底してまいります。
貴重なご意見をいただきましたことを、改めて感謝申し上げます。
是非またホテルルートイン橋本をご利用いただけますと幸いです。