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ホテル ルートイン橋本のクチコミ･お客さまの声
立地2
チェックイン時に名前を告げた際に先ほど予約しましたか？と聞かれました。3週間位前に予約しましたと告げたがフロントの担当は確認出来ず、事務所とフロントを行き来していた。かなりの時間後に確認が出来た様で、ルームキーが出された。トラブルの説明は全く無かったので、こちらから 原因をきいたが申込者で検索していたとか宿泊者で検索していたとか、説明になっていない話をされた。チェックイン時のトラブル以外では満足だったので非常に残念でした。今までに色々な宿に宿泊しているが、こんな対応は初めての経験だった。
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このたびは当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございましたご指摘を頂戴いした件でございますが、お客様には御不愉快な思いをおかけ致しました事、お詫び申し上げます。スタッフ一同、お言葉全て、謹んで拝読させていただきました。対応したスタッフ共にわたくしども全スタッフの指導、接客の見直しにも努力して参ります。また本日からも、より一層精進し、励ませていただきます。お客様におかれましては、是非また、こちら方面へとお出かけの折には、当ホテルまで御足をお向け下さい。スタッフ一同で、お待ちいたしております。このたびは本当に、ありがとうございました。ホテルルートイン 橋本フロント 梅木
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ホテル ルートイン橋本（和歌山県）
2.0
投稿日：2017-07-18 07:13:40
ホテル・葉風泰夢（ハーフタイム）（奈良県）
4.0
投稿日：2011-03-14 15:48:23
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立地2
ミーチャン７３さんの ホテル ルートイン橋本 のクチコミ
チェックイン時に名前を告げた際に先ほど予約しましたか？と聞かれました。
3週間位前に予約しましたと告げたがフロントの担当は確認出来ず、事務所とフロントを行き来していた。
かなりの時間後に確認が出来た様で、ルームキーが出された。
トラブルの説明は全く無かったので、
こちらから 原因をきいたが申込者で検索していたとか宿泊者で検索していたとか、説明になっていない話をされた。
チェックイン時のトラブル以外では満足だったので非常に残念でした。
今までに色々な宿に宿泊しているが、こんな対応は初めての経験だった。
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このたびは当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました
ご指摘を頂戴いした件でございますが、お客様には御不愉快な思いをおかけ致しました事、お詫び申し上げます。
スタッフ一同、お言葉全て、謹んで拝読させていただきました。
対応したスタッフ共にわたくしども全スタッフの指導、接客の見直しにも努力して参ります。
また本日からも、より一層精進し、励ませていただきます。
お客様におかれましては、是非また、こちら方面へとお出かけの折には、当ホテルまで御足をお向け下さい。スタッフ一同で、お待ちいたしております。
このたびは本当に、ありがとうございました。
ホテルルートイン 橋本
フロント 梅木