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ホテル ルートイン橋本のクチコミ･お客さまの声
総合4
ママ１人子供３人でセミダブルを２部屋予約しました。後日、セミダブルの１つをキャンセルして、楽天通さずにホテルに直接シングルで予約しました。電話してセミダブルとシングルの部屋を隣同士にしてもらいました。いざ部屋に入るとシングルもセミダブルも同じ大きさのベッドのように感じました。でもセミダブルは11100円。シングルは9300円くらいでした。ほぼ同じお部屋なのに、なんでかな？聞かずじまいです。朝のバイキングは、案内がいないので戸惑いました。順番かな？と待っているのに、おばちゃん3人が、待っている私達を差し置いて、空いた瞬間すぐ連携プレーで取られました。おばちゃんパワーに負けました！２人席はいくつか空いてたけど、４人席の確保が少し待ちました。レストランのクーラーがかなり効いてたので寒いくらいでした。コーンスープがすごく美味しかったです。良かったので、来月また行く予定です。
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このたびは当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご指摘を頂戴いした件でございますが、お客様には御不愉快な思いをおかけ致しました事、お詫び申し上げます。当ホテルでは、シングルとセミダブルほぼ同じ大きさでご提供させて頂いておりましてご案内不足で申し訳ありませんでした。スタッフ一同、お言葉全て、謹んで拝読させていただきました。対応したスタッフ共にわたくしども全スタッフの指導、接客の見直しにも努力して参ります。また本日からも、より一層精進し、励ませていただきます。お客様におかれましては、是非またのお越しをスタッフ一同で、お待ちいたしております。このたびは本当に、ありがとうございました。ホテルルートイン 橋本フロント 梅木
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ホテル ルートイン橋本（和歌山県）
4.0
投稿日：2017-07-26 11:59:22
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総合4
りんりん1484さんの ホテル ルートイン橋本 のクチコミ
ママ１人子供３人でセミダブルを２部屋予約しました。後日、セミダブルの１つをキャンセルして、楽天通さずにホテルに直接シングルで予約しました。
電話してセミダブルとシングルの部屋を隣同士にしてもらいました。いざ部屋に入るとシングルもセミダブルも同じ大きさのベッドのように感じました。
でもセミダブルは11100円。シングルは9300円くらいでした。ほぼ同じお部屋なのに、なんでかな？聞かずじまいです。朝のバイキングは、案内がいないので戸惑いました。順番かな？と待っているのに、おばちゃん3人が、待っている私達を差し置いて、空いた瞬間すぐ連携プレーで取られました。おばちゃんパワーに負けました！２人席はいくつか空いてたけど、４人席の確保が少し待ちました。レストランのクーラーがかなり効いてたので寒いくらいでした。コーンスープがすごく美味しかったです。良かったので、来月また行く予定です。
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このたびは当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご指摘を頂戴いした件でございますが、お客様には御不愉快な思いをおかけ致しました事、お詫び申し上げます。
当ホテルでは、シングルとセミダブルほぼ同じ大きさでご提供させて頂いておりましてご案内不足で申し訳ありませんでした。
スタッフ一同、お言葉全て、謹んで拝読させていただきました。
対応したスタッフ共にわたくしども全スタッフの指導、接客の見直しにも努力して参ります。
また本日からも、より一層精進し、励ませていただきます。
お客様におかれましては、是非またのお越しをスタッフ一同で、お待ちいたしております。
このたびは本当に、ありがとうございました。
ホテルルートイン 橋本
フロント 梅木