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ホテル ルートイン橋本のクチコミ･お客さまの声
総合4
高野山へ行く為に利用しました。ホテルも綺麗でゆっくりできました。お世話になりました。気になった点は，朝風呂に入る時に女性は日付変わるとフロントでセキュリティ番号カードを新たにもらわないとお風呂に入らないので五階から降りてフロント行きましたが誰もいなくて、すみません！と2、3回お声かけしても応答なし！コーヒー飲んでくつろいでいたり、お食事会場には他のお客さんいて，気まずくなり，五階の部屋に戻り部屋からフロントに電話！女性スタッフと話をして，再度降りていくとカード持った若い男性スタッフがキョトンとして詫びの一言もなく手渡されました。朝忙しくいないなら呼び鈴をつけるなどの対処をされたらいいと思いました。帰りの際にお部屋のカードを忘れて出てきてしまいフロントの女性の方に説明した際は感じの良い女性の方の対応ありがとうございました。フロントではその方が1番良かったです。笑顔が素敵でした
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この度はホテルルートイン橋本をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご宿泊のご感想もお寄せくださいましたこと、厚くお礼申し上げます。しかしながら早朝大浴場ご利用の際、スタッフ不在によりご不便、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りお詫び申し上げます。今回の件、いただいたご意見を真摯に受け止め、お客様の快適で安心してご利用頂けるよう、フロントスタッフ一同、同じことが起こらぬよう、改善を行ってまいります。甚だ勝手なお願いではございますが、また高野山観光などでお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いです。またのご来館を心よりお待ちしております。ホテルルートイン橋本 田中
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総合4
投稿者さんの ホテル ルートイン橋本 のクチコミ
高野山へ行く為に利用しました。
ホテルも綺麗でゆっくりできました。お世話になりました。
気になった点は，朝風呂に入る時に女性は日付変わるとフロントでセキュリティ番号カードを新たにもらわないとお風呂に入らないので五階から降りてフロント行きましたが誰もいなくて、すみません！と2、3回お声かけしても応答なし！コーヒー飲んでくつろいでいたり、お食事会場には他のお客さんいて，気まずくなり，五階の部屋に戻り部屋からフロントに電話！女性スタッフと話をして，再度降りていくとカード持った若い男性スタッフがキョトンとして詫びの一言もなく手渡されました。
朝忙しくいないなら呼び鈴をつけるなどの対処をされたらいいと思いました。
帰りの際にお部屋のカードを忘れて出てきてしまいフロントの女性の方に説明した際は感じの良い女性の方の対応ありがとうございました。フロントではその方が1番良かったです。笑顔が素敵でした
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この度はホテルルートイン橋本をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご宿泊のご感想もお寄せくださいましたこと、厚くお礼申し上げます。
しかしながら早朝大浴場ご利用の際、スタッフ不在によりご不便、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りお詫び申し上げます。
今回の件、いただいたご意見を真摯に受け止め、お客様の快適で安心してご利用頂けるよう、
フロントスタッフ一同、同じことが起こらぬよう、改善を行ってまいります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また高野山観光などでお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いです。またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルルートイン橋本 田中