この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
それにも関わらず、
ホテル内販売物品の購入に関して不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。

　交通の便に関しましては、駅からタクシーをご利用になられる方、徒歩でいらっしゃる方、様々でございますが、お客様のおっしゃられる通りタクシーをご利用になられる方も多くお見受けしますので、今後のご案内の参考にさせていただきます。

　また、本年１月から橋本市コミュニティバスの運行も開始しており、当ホテル前にバス停が新設されております。本数・時間帯は限られておりますが日曜・祝日以外は、橋本駅及び高野口駅からそれぞれ運行しておりますので、ご都合に合わせてご利用いただけましたらと存じます。
　
ホテルから近隣へ一時外出される際には、自転車の貸出サービスもございますので、ご利用頂けますと幸いです。

　また、自動販売機の不具合に関しましては、お客様のお言葉を真に捉え、即時返金でご対応させていただきましたが、再度の商品購入に際して、機械の開閉時間が限られていることから、お客様に対し商品の取り出しを催促させてしまったように感じさせてしまい、誠に申し訳ありません。
　トラブルに併せて接遇に関してそのように感じさせてしまったこと、お客様の心情を察するに余りあります。今後同様のことがないよう、スタッフ一同精進していまいります。

ホテルルートイン橋本
マネージャー　梅木

この度はホテルルートイン橋本をご利用頂き誠にありがとうございます。

それにも関わらず、
本来ならば一番喜んで頂かないといけないフロントスタッフの心無い対応に大変申し訳ございません。


「安心・安全・快適」なご滞在を御提供出来る様、今後も精進して参りますので、今後とも末永くご利用頂けましたら幸いでございます。

この度はご宿泊ならびにお便りを頂き、ありがとうございました。

より一層笑顔の素敵なフロントスタッフであるよう努力して参ります。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートイン橋本

この度は当ホテルご利用頂き誠に有難うございます。
お客様のご滞在中、大変御不快な思いをさせてしまいました事心よりお詫び申し上げます。これからのシーズン、ツアーの団体様などのご宿泊も増えて参りますので、お客様と同じ思いをされる方が今後出ないよう対策を考え、改善して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルルートイン橋本をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご宿泊中の貴重なご感想もお寄せくださいましたこと、厚くお礼申し上げます。

朝食営業時間の関係で、お客様にはご不快な思いをお掛けしお詫び申し上げます。

お客様からの様々なご意見を基に、より多くのご宿泊された方々に気持ちよく安心してご利用いただける施設となる様、努めてまいります。

また橋本方面にお越しの際は是非、当ホテルにご滞在くだされば幸いに存じます。
またのご予約、ご来館を心よりお待ち申し上げております。


ホテルルートイン橋本　川上

先日はホテルルートイン橋本をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見お寄せ頂き厚くお礼申し上げます。

大浴場のご利用など快適にお過ごし頂けた空間を提供出来たことを大変嬉しくスタッフ一同、文面を拝読しました。

快適な施設とサービス提供を目指しこれからもスタッフ一同、精進して参りますので、今後も引き続き変わらぬご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

寒暖差が大きい日々が続く時期でございますのでお体には十分お気をつけ下さいませ。

またのご予約とお会い出来る日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ご宿泊ありがとうございました。

ホテルルートイン橋本　田中

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また貴重な感想も賜り重ねてお礼申し上げます。

「安心してお過ごし頂けた」とのお言葉をお寄せくださり大変うれしく存じます。

しかしながらご滞在頂いたお部屋のエアコン作動音に関してはご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。早速、音の状況を確認及び点検実施するとともに、他のお部屋につきましても順次確認して参ります。

よりご満足いただける快適な施設の提供と接客サービス向上をフロントスタッフ一同、日々目指してまいります。
次回は是非、当館の朝食バイキングをご利用頂きたく存じます。

またお仕事や観光などでお近くにお越しの機会には当館でお会い出来る日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。ご宿泊ありがとうございました。

ホテルルートイン橋本　田中

この度はホテルルートイン橋本にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。お忙しい中、お時間を割き貴重なご意見をお寄せ下さりお礼申し上げます。今後より一層、施設及びサービス共に磨きをかけお客様のご期待に添えられる様にスタッフ一同、尽力して参ります。また和歌山・高野山観光へお越しの機会がございましたら引き続き当館をご利用頂けると幸いに存じます。寒い日々が続いておりますが、お身体にお気をつけてお過ごしくださいませ。来年もお会い出来る日をスタッフ一同、お待ちしております。

ホテルルートイン橋本　上田

この度はホテルルートイン橋本をご利用いただき、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、ご感想をお寄せくださいましたこと、厚くお礼申し上げます。

おっしゃるとおり、駅からは歩いてですと15分程度お時間を頂戴しております。
途中にコンビニエンスストア様をはじめ、飲食店様なども立ち並んでおりますので、お立ち寄り頂きながらお越し頂くと丁度良い距離間に感じていただけるかと存じます。


また、大浴場をお褒め頂きまして、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。

今後もリラックスしていただける空間を提供できる様、施設の維持管理とサービス向上に努めて参ります。

次回もお近くにお越しの際は是非、お気軽にお越しくださいませ。

またお会い出来る日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン橋本　川上

この度はホテルルートイン橋本をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また貴重なご感想、及び高評価を頂戴し大変嬉しく厚くお礼申し上げます。

今後も施設サービス共によりご満足いただけるよう日々商品の維持管理に努めてまいります。

また橋本方面にお越しの際は是非ホテルルートイン橋本をご利用くださいませ。
またのご予約、ご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊ありがとうございました。

ホテルルートイン橋本　田中

この度はホテルルートイン橋本へご利用を賜り誠にありがとうございます。お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ下さり、厚くお礼申し上げます。

当館での3泊のご滞在を「快適」とのお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。今後も温かいお言葉に甘んじることなく、いつお越しいただいても快適な施設、サービス提供が出来る様、より一層精進して参ります。

これから暑い日々が続きますがお体に十分お気をつけ下さいませ。次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン橋本　田中

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また貴重な感想も賜り、重ねてお礼申し上げます。

タクシー手配の対応につきましてお褒めの言葉をくださりスタッフ一同、大変うれしく存じます。
タクシー手配につきましては何時でも可能でございますのでお気軽にスタッフまでお申し付けくださいませ。

今後よりご満足いただける接客サービスと快適な施設の提供に努めフロントスタッフ一同、日々精進してまいります。

またお仕事や観光でお近くにお越しの機会には
是非お会い出来る日をスタッフ一同、お待ち申し上げております。
ご宿泊ありがとうございました。

ホテルルートイン橋本　田中

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はご満足いただけましたようで、またお褒めのお言葉も頂戴し非常に嬉しく存じます。
しかしながら、駅からの交通手段につきましてご不便をおかけしてしまったこと非常に心苦しい限りでございます。
約２年ほどまえに当ホテルの目の前に南海林間バス停留所が設置されました。
本数に限りはございますが、日曜日以外は当ホテルと橋本駅・高野口駅の間をそれぞれ運行しておりますのでお客様のご都合に合わせてご利用いただけますと幸いでございます。
また、橋本駅前にタクシーの停留所がございます。こちらをご利用になられますお客さも多くお見受けいたしますので、併せてご利用をご検討下さいませ。

この度は、貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しをお待ちしております。
フロント　川上

口コミを頂きましてありがとうございます。
定期的にご宿泊頂いること本当に感謝しております。

これからも何卒宜しくお願いいたします。

ホテルルートイン橋本　小西

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。

お褒めの言葉を頂きまして、大変嬉しく存じます。

ルートイングループの売りとして大浴場がホテルに備え付けがあることが1つの売りとしておりますので満足頂ける感想を聞けて本当に嬉しく思います。
仕事で疲れた体には大浴場は気持ちいいという意見をよくお聞きしますので次回ご宿泊の際はまたご利用下さい。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン橋本　小西

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

コーヒーマシンや大浴場等、当施設へのお褒めの言葉を頂戴し大変うれしく存じます。

今後ともより一層快適にお過ごし頂ける施設設備とサービスを提供出来るよう、スタッフ一同日々精進してまいります。

お忙しい中、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
お客様にまたお会いできる日を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

ホテルルートイン橋本　岡本

この度はホテルルートイン橋本をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

本来ならば、フロントスタッフの一番大切にしなくてはいけない接遇が出来ておらず大変申し訳ございません。
今後はより一層接遇に強化しお客様を気持ち良く送り出せるような環境と接遇力を伸ばして参ります。
また、お部屋のご不備も重ねてお詫び申し上げます。消臭の対応と再度清掃方法の指導をし注意して参ります。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

今後このような事が無いよう昇進して参りますので、ルートイン橋本を宜しくお願い致します。

ルートイン橋本　マネージャー　梅木

いつもホテルルートイン橋本をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、周辺施設の情報も合わせてのご意見を頂きましてありがとうございます。
フロントにて「おさんぽマップ」というホテル周辺施設のガイドマップもご用意しておりますので、次回お越しの際は是非一度ご利用いただければと思います。

お客様からのお声が私共スタッフの日々の励みになっております。お時間がございましたら、また是非ともお声を聞かせて頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのご利用を心からお待ちしております。
この度はお忙しい中貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。

ホテルルートイン橋本　岡本

先日はホテルルートイン橋本にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

またお忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂き、
厚くお礼申し上げます。

お客様ご承知の通り、当館の最寄り駅である橋本駅からは徒歩約20分の程の距離が有り、車以外でのご来館のお客様にはご足労をお掛けし恐縮に存じます。

しかしながら、施設サービス共にご満足とのお言葉をお寄せ下さり、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。

今後も施設、サービス共に更に磨きをかけお客様をお迎え出来る様、努めて参ります。

次の機会には是非、朝食バイキングもご利用頂きたく存じます。

また次回もお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。まだまだ寒い日が続きますので、お身体にお気をつけてお過ごしくださいませ。


ホテルルートイン橋本　田中

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルではレストランスタッフ含め、スタッフ一同、全てのお客様にご満足頂けるよう、日々精進いたしております。
次回お越しの際には、是非とも自慢の朝食をお召し上がりください。お客様のお越しを心からお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。

ホテルルートイン橋本　岡本

先日はホテルルートイン橋本をご利用いただき、誠にありがとうございました。

しかしながら、チェックインの際、朝食のご案内時の対応につき、ご不快な思いをお掛けしてしまった事を深くお詫び申し上げます。

この度、お寄せ頂きましたご指摘を真摯に受け止め、全てのお客様に配慮が行き届いたサービスが出来る様、スタッフ一同、ご案内方法改善に今後、努めて参る所存にございます。

ご不快な思いをお掛けし甚だ勝手ではございますが、次回またお近くにお越しの機会がございましたら当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。

お忙しい中、貴重なご投稿いただき誠にありがとうございました。

ホテルルートイン橋本　田中