この度は当ホテルご利用頂き、
誠にありがとうございます。

今回の御宿泊で少しでも
お客様に御不快な思いをさせてしまい
申し訳ございませんでした。

お客様の貴重なご意見を受け止め、
今後のより良いホテル運営に
務めさせていただきます。

ご意見、ご感想ありがとうございます。

ホテルルートイン橋本　森下

この度は当ホテルご利用頂き
誠にありがとうございます。

ご滞在中お寛ぎ頂けたようで
スタッフ一同大変嬉しく存じます。

加湿器の件申し訳ございませんでした。

こういったお声を頂ける事
本当に嬉しく存じます。
今後もよりホテルづくりに
努めて参りますので、またこちら
いらっしゃる機会がございましたら
是非当ホテルの御利用お待ちしております。

ホテルルートイン橋本　森下

この度は当ホテルご利用頂き、
誠にありがとうございます。

ご滞在中お寛ぎ頂けたようで、
大変嬉しく存じます。

お客様からのそういったお声が、
私たちの活力になります。
またこちらにいらっしゃる機会が
ございましたら、是非当ホテルのご利用
お待ちしております。

ホテルルートイン橋本　森下

この度は当ホテル御宿泊頂き、誠にありがとうございます。

交通に関しましては、駅からも遠く、大変御足労お掛け致しました。

サービス面に関しましてお褒めのお言葉大変嬉しく存じます。より一層ご満足して頂けますよう精進して参ります。

また機会がございましたら当ホテルのご利用お待ち申し上げております。

ホテルルートイン橋本　森下

この度はホテルルートイン橋本をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
近隣にお店が少なく、コンビニへのお買物も御足労をお掛けし申し訳ございませんでした。
当ホテルでは、無料レンタルサイクルを実施しておりますので、次回御宿泊の際にご活用して頂ければ幸いでございます。
貴重なお時間の中でのご投稿とご意見頂きまして有難うございました。
スタッフ一同、お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。　

この度はホテルルートイン橋本をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
朝食バイキングに関しまして、非常に高いご評価を頂戴することができまして、ご厚意に深謝申し上げます。
当ホテルに併設の御食事処、海鮮ダイニング「美蔵」は深夜24時（ラストオーダー23：00）まで営業しておりますので、遅くにチェックインされた方もご利用し易く、大変便利かと存じます。
今後もお褒め頂きました接遇にさらに磨きをかけて参る所存でございます。
この度はご多忙の中ご投稿下さいまして有難うございました。

この度は、ホテルルートイン橋本をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また当館の部屋についてお褒めのお言葉を頂戴しましたことも重ねてお礼申し上げます。
御移動の際、駅から当ホテルまで距離があるためにご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。
洗面所にゴミ箱をと言うご要望につきましては、ユニットバスの特性上、大きい物は難しいと思われますが、小物を捨てれるサイズのゴミ箱は検討させていただきます。
今後とも、お客様にお喜び頂けるホテルを目指し、精一杯努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、ホテルルートイン橋本を御利用下さりまして、誠にありがとうございます。

ホテルへの行き方に迷われたとの事で、適切な案内が出来ず、ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。

大浴場は大きくはありませんでしたが、手足を伸ばしてゆったり出来ますので、ぜひ次回御機会がございましたらご利用下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

現在、女性のお客様に満足頂けるよう、力を入れておりましたのでご満足頂き大変嬉しく存じます。
また、朝食のお味噌汁につきましては、毎朝手作りの物をご提供しております。
今後もさらにご満足いただけますよう、スタッフ一同精進を続けてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、貴重な意見をお寄せ頂き、誠にありがとうございます。

ホテルルートイン橋本　黒瀬

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、部屋の衛生環境でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

衛生的な空間づくりというものは、お客様が快適にご滞在いただくために、必ず行き届いておかなければならないものだと考えております。
ましてや、コロナ禍におきましてはより一層細やかな配慮が必要であることは明白でございます。
この意味で、埃が有ったとのご指摘大変申し訳なく思います。
今後は、二度と同じようなことが起きないようこの度お客様から頂戴したお言葉をスタッフ一同で共有し、改善に努めてまいります。

この度はお忙しい中貴重なご意見をちょうだいし、誠にありがとうございます。

ホテルルートイン橋本　松岡

この度は、当ホテルのご予約をいただき誠にありがとうございます。

また、せっかくご予約を頂いたにも関わらず、お部屋を確保できずに代替のホテルへご案内するという結果になってしまい、大変申し訳ありません。

宿泊業を行うものにとりまして、お客様から頂いたご予約は、当ホテルへお寄せいただくご期待・信用そのものでございます。
この意味で、ご予約を頂いたにも関わらず、急遽ご返室を依頼させていただくということは、お客様の信頼を裏切ることで、あってはならないことでございます。
本当に申し訳ございません。

この度の事柄につきましては、原因がインターネットのエラーによるものだと究明いたしております。
今後、このようなことがおきないように、全スタッフで周知、共有し、改善に努めて参ります。

この度は、せっかくの連休初日にも関わらず、お客さまにご負担をかけ、また、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありません。
重ねてお詫び申し上げます。

ホテルルートイン橋本
マネージャー　梅木

　この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
それにも関わらず、
ホテル内販売物品の購入に関して不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。

　交通の便に関しましては、駅からタクシーをご利用になられる方、徒歩でいらっしゃる方、様々でございますが、お客様のおっしゃられる通りタクシーをご利用になられる方も多くお見受けしますので、今後のご案内の参考にさせていただきます。

　また、本年１月から橋本市コミュニティバスの運行も開始しており、当ホテル前にバス停が新設されております。本数・時間帯は限られておりますが日曜・祝日以外は、橋本駅及び高野口駅からそれぞれ運行しておりますので、ご都合に合わせてご利用いただけましたらと存じます。
　
ホテルから近隣へ一時外出される際には、自転車の貸出サービスもございますので、ご利用頂けますと幸いです。

　また、自動販売機の不具合に関しましては、お客様のお言葉を真に捉え、即時返金でご対応させていただきましたが、再度の商品購入に際して、機械の開閉時間が限られていることから、お客様に対し商品の取り出しを催促させてしまったように感じさせてしまい、誠に申し訳ありません。
　トラブルに併せて接遇に関してそのように感じさせてしまったこと、お客様の心情を察するに余りあります。今後同様のことがないよう、スタッフ一同精進していまいります。

ホテルルートイン橋本
マネージャー　梅木

この度は当ホテルを御利用頂き、誠にありがとうございます。

最寄駅から離れており、お客様には御不便をおかけ致しました事、お詫び申し上げます。

路線バスの利用が年々減少し、運行が全くされていない時間帯も発生しております。

公共交通機関の充実に関しては、市の会議等に出席させていただいた際に、私共も提案はしておりますが、なかなか難しいようです。

何か少しでも改善できないか、引き続き検討して参ります。

貴重なご意見、ありがとうございました。

ホテル　ルートイン橋本　梅木

この度は当ホテルを御利用頂き、誠にありがとうございます。

駅から少し離れており、路線バスもあるのですが本数が少なく、お客様には御不便をおかけしてしまい、申し訳ございません。

ホテル到着後はお寛ぎいただけた様で、スタッフ一同嬉しく存じます。

私共も市の会議等に出席した際は、バスやホテル周辺店舗について意見を申し上げ、少しでも皆様に快適に御利用いただけるよう、努めて参ります。

また、お疲れの中、ご到着された皆様にさらにご満足頂ける様、ホテルサービス面についても改善して参りますので、今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

ホテル　ルートイン橋本　川西

この度は当ホテルご利用頂き
誠にありがとうございます。

橋本駅からお歩きですと、
少し時間がかかり、お客様には
ご迷惑おかけしております。
お歩きですと一つ高野山寄りの
紀伊清水駅の方が近くなっております。

又のお越しをお待ちしております。

ホテルルートイン橋本　森下

この度は当ホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のご滞在中ご満足いただけました事、スタッフ一同嬉しく存じます。

交通の便が悪く大変御足労お掛け致しました。
またこちらにいらっしゃることがございましたら、是非当ホテルご利用下さいませ。

お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ルートイン橋本　森下

この度は、ホテルルートイン橋本を御利用頂き、誠にありがとうございました。御満足頂ける御宿泊となり、スタッフ一同大変嬉しく存じます。立地的に、ご不便をお掛けすることが多々あり、申し訳ございません。現在、レンタサイクルを準備中でございます。次回お越し頂ける際には、御利用頂けるように、御準備しておきます。
またお近くにお越しの際は、当ホテルを御利用頂ければ幸いでございます。