この度はホテルルートイン橋本をご利用頂き誠に
ありがとうございます。

お客様には、ご朝食とスタッフの対応により
ご不快な思いをさせてしまいましたこと、
誠に申し訳ございません。
ご朝食に関しましては、混雑を避ける為にも
お客様にご朝食時間をお伺いしておりましたが
このような結果となってしまい私どもスタッフの
力不足でございます。重ねてお詫び申し上げます。
また、新人スタッフへの教育もより一層力を入れ、お客様に快適にお過ごし頂けます様精進して
参ります。

お忙しいところ貴重なご意見を頂き
誠にありがとうございました。

ホテルルートイン橋本
フロント　野上

いつも、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様には、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありません。

今後、接客サービスの向上に向けて、スタッフ一同精進するとともに、お客様にとって、快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。

貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。

フロント　北野

この度は、ホテルルートイン橋本にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご意見をお寄せ下さり厚くお礼申し上げます。ご来館やお帰りの際など、最寄り駅への距離に関しましてご不便とご足労お掛けし大変恐縮に存じます。当館ではご満足いただける空間づくりとサービス提供を目指し、様々な取り組みを実施して参りますので、
お客様のご都合に合わせて今後も変わらず当ホテルのご利用検討いただけましたら幸いに存じます。引き続きビジネス・観光の行先に当ホテルチェーンの店舗がございましたらご利用頂ければ幸いに存じます。

また次回、お会い出来る日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊ありがとうございました。

ホテルルートイン橋本　田中

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。これからもお客様にご満足いただける様、スタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのご利用を心からお待ちしております。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。

ホテルルートイン橋本　岡本

ホテルルートイン橋本にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

この度、お客様にはご不快なお思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。

お客様のお言葉はごもっともなご指摘でございます。
大変申し訳ございません。

また、ホテルマンとしてあるべき、誠実に対応するという事が出来ておらず恥ずかしく思います。

この度の不手際につきまして、改めてサービスの研修をし、従業員全員でお客さまに快適に過ごして頂けるよう指導をすると共に、サービスの向上と改善につとめてまいります。

多大なるご迷惑ををおかけしましたこと、誠に申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。

ホテルルートイン橋本　
マネージャー　梅木

この度は観光でホテルルートイン橋本をご利用頂き有難うございます。

また、併設する海鮮ダイニング美蔵もあわせてご利用頂き有難うございます。

快適にお過ごし頂けた様で嬉しく思います。

今後もお客様が「安心・安全・快適」なご滞在を御提供出来る様、スタッフ一同精進して参りますので、また観光でお越しの際は、是非当ホテルをご利用頂けたら幸いでございます。

お忙しい中お便りを頂きまして有難うございました。

ルートイン橋本　柏田

この度はホテルルートイン橋本にビジネスでご利用頂き
誠にありがとうございます！


心あたたまるお便りにスタッフ一同大変嬉しく存じます。

朝食メニューに関しましては
当館の朝食スタッフが
ひとつひとつメニューの品々を考案、
ご提供させて頂いております。
お米マイスター推薦のお米は自慢の一つでもあります。

ご来館頂きますお客様より頂戴する
ご意見・ご感想にもっと向き合っていきながら

毎日精進して参りますので、
これからも末永くお付き合い頂けましたら幸いでございます。

この度はご宿泊ならびにお便りありがとうございました。

次回和歌山にお越しの際には奈良観光も含めホテルルートイン橋本にお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートイン橋本
フロント梅木

この度は当ホテルを御利用下さり、誠にありがとうございます。

最寄駅から離れており、御不便をお掛けしました事、お詫び申し上げます。

レストラン美蔵にも足を運んで下さり、ありがとうございました。

貴重なご意見、ありがとうございました。

今後とも、ルートイングループを宜しくお願い致します。

ホテル　ルートイン橋本　川西

この度は当ホテルご利用頂き
誠にありがとうございます。

ご滞在中お寛ぎ頂けたようで
大変嬉しく存じます。

大浴場の件は申し訳ございませんでした。

今回はビジネスでのご利用という
事ですが、また観光の方も沢山お泊り
頂いておりますし、高野山、九度山町なども
近くなっておりますので、またビジネス
観光共にご利用頂けると嬉しく存じます。

またのご利用お待ちしております。

ホテルルートイン橋本　森下

この度は当ホテル御宿泊頂き、
誠にありがとうございます。

朝食メニューに関しましては、
少しでもお客様の満足度が上がります様、
レストランスタッフと共に考え、
改善して参ります。

貴重なご意見ありがとうございます。

また機会がございましたら
ご利用頂けると嬉しく存じます。

ホテルルートイン橋本　森下

この度は当ホテルご利用頂き誠にありがとうございます。

大浴場ご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。
高野山、真田の町九度山町など近くの観光スポットはたくさんございますので、また観光した後に当ホテルの大浴場で疲れを癒しにおこしくださいませ。

お客様のまたお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン橋本　森下

この度は、当ホテルを御利用下さりまして、誠にありがとうございました。
Wi-Fiの接続不良とのこと、御不便と御迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。お仕事などに支障はありませんでしたでしょうか。以後、館内・室内のメンテナンスを強化させて頂きます。また、何かご意見やご感想などございましたら何なりとお申し付けくださいませ。この度はお忙しい所、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン橋本　仲西

この度は当ホテルご利用頂き誠に有難うございます。
お客様のご滞在中、大変御不快な思いをさせてしまいました事心よりお詫び申し上げます。これからのシーズン、ツアーの団体様などのご宿泊も増えて参りますので、お客様と同じ思いをされる方が今後出ないよう対策を考え、改善して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルルートイン橋本をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
朝食バイキングでは、ご不快な気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございません。
料理が冷めないよう常に保温はしておりますが、保温器具の交換タイミングを調整し、営業時間内は温かい料理がご提供できますよう心掛けて参ります。
ご移動につきましては、当ホテルが駅から離れており、大変御足労をお掛け致しました。
ホテル周辺へは、フロントにて無料レンタルサイクルを実施しておりますので、
コンビニエンスストアへのご移動等に活用して頂ければ幸いでございます。
貴重なお時間の中でのご投稿とご意見頂きまして有難うございました。　

この度は、ホテルルートイン橋本をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら移動にて、駅から距離があるためにご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。
ホテル内の夕食レストランにつきましては、4月中旬にて閉店させていただいましたが、代わりに新しいお食事処としまして「海鮮ダイニング美蔵」が当ホテル駐車場内に4月27日よりOPENいたしました。
次回お越しの際は、是非お立ち寄り頂ければ幸栄でございます。
今後とも、お客様にご満足頂けるホテルを目指し、精一杯努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、ホテルルートイン橋本にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくりと快適にお過ごしいただき、大浴場、朝食バイキング共に御満足いただけましたご様子を拝読し、何よりに存じます。
今後もお客様に素敵なお時間を過ごしていただけますよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
またお近くにお越しの際は、当ホテルを御利用頂けると幸いでございます。
スタッフ一同、お客様のお越しをお待ち申し上げております。

先日はホテルルートイン橋本をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なご感想お寄せ頂き厚くお礼申し上げます。

敷地内の居酒屋、海鮮ダイニング「美蔵」（びくら）のご利用及び当館でのご滞在につき快適にお過ごし出来たとの文面を拝見しスタッフ一同、大変嬉しく存じます。お寄せ頂いたお言葉を励みに今後もより良いホテル作りを日々目指してまいります。

またビジネス・観光などで橋本市方面にお越しの機会には、是非当ホテルにお越しくださいませ。

居酒屋「美蔵」も年中無休で営業しておりますのでご宿泊時にはどうぞお気軽にご利用をくださいませ。次回もお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊ありがとうございました。

ホテルルートイン橋本　田中

この度はホテルルートイン橋本をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご宿泊のご感想もお寄せくださいましたこと、厚くお礼申し上げます。

しかしながら滞在中の深夜帯に、館内放送によりお休み中のところご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。また、翌朝の対応につきましても本来であればすべてのお客様に説明とお詫びを申し上げるべきところ、至らぬ対応となってしまったこと申し訳ございませんでした。
設備面に関しましても、シャワーのでが一部悪かったとのことで、申し訳ございませんでした。

当ホテルでは、この度の出来事を重大な問題と捉えすべてのスタッフで周知・共有し、問題の再検証と再発防止、業務改善に努めてまいります。

スタッフ一同、いただいたご意見を真摯に受け止め、お客様の快適で安心してご利用頂けるよう、
ひとりひとり意識を新たに改善を行ってまいります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また高野山観光などでお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いです。またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルルートイン橋本　川上

先日は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご宿泊の感想も賜りましたこと、厚くお礼申し上げます。

お食事などを私共のホテルにてご満足のいくご滞在を出来たことを大変嬉しくスタッフ一同、拝読しました。次回ご利用いただける際も、引き続き快適にお過ごしいただける様、施設及びサービスの維持向上に励んで参りますので、これからも末永く当ホテルをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

またお近くの観光スポットなどにお越しの機会には当ホテルにてお目にかかれる日をスタッフ一同、心よりお待申し上げております。

ホテルルートイン橋本　田中

先日はホテルルートイン橋本にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。またご多忙の中、貴重なご感想までお寄せくださりお礼申し上げます。

今回朝食バイキングの提供対応につきましては誠に申し訳ございません。この場をお借りしお詫び申し上げます。いつお越し頂いても快適に安心してご利用出来る様、朝食スタッフと更に連携しサービス提供維持改善を目指してスタッフ一同、励んで参ります。

季節柄、寒暖の激しい日々が続きますがお体に十分お気をつけ下さいませ。

また当館にてお目にかかれる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。この度はご宿泊ありがとうございました。

ホテルルートイン橋本　田中