この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

現在、女性のお客様に満足頂けるよう、力を入れておりましたのでご満足頂き大変嬉しく存じます。
また、朝食のお味噌汁につきましては、毎朝手作りの物をご提供しております。
今後もさらにご満足いただけますよう、スタッフ一同精進を続けてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、貴重な意見をお寄せ頂き、誠にありがとうございます。

ホテルルートイン橋本　黒瀬

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、部屋の衛生環境でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

衛生的な空間づくりというものは、お客様が快適にご滞在いただくために、必ず行き届いておかなければならないものだと考えております。
ましてや、コロナ禍におきましてはより一層細やかな配慮が必要であることは明白でございます。
この意味で、埃が有ったとのご指摘大変申し訳なく思います。
今後は、二度と同じようなことが起きないようこの度お客様から頂戴したお言葉をスタッフ一同で共有し、改善に努めてまいります。

この度はお忙しい中貴重なご意見をちょうだいし、誠にありがとうございます。

ホテルルートイン橋本　松岡

この度は、当ホテルのご予約をいただき誠にありがとうございます。

また、せっかくご予約を頂いたにも関わらず、お部屋を確保できずに代替のホテルへご案内するという結果になってしまい、大変申し訳ありません。

宿泊業を行うものにとりまして、お客様から頂いたご予約は、当ホテルへお寄せいただくご期待・信用そのものでございます。
この意味で、ご予約を頂いたにも関わらず、急遽ご返室を依頼させていただくということは、お客様の信頼を裏切ることで、あってはならないことでございます。
本当に申し訳ございません。

この度の事柄につきましては、原因がインターネットのエラーによるものだと究明いたしております。
今後、このようなことがおきないように、全スタッフで周知、共有し、改善に努めて参ります。

この度は、せっかくの連休初日にも関わらず、お客さまにご負担をかけ、また、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありません。
重ねてお詫び申し上げます。

ホテルルートイン橋本
マネージャー　梅木

　この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
それにも関わらず、
ホテル内販売物品の購入に関して不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。

　交通の便に関しましては、駅からタクシーをご利用になられる方、徒歩でいらっしゃる方、様々でございますが、お客様のおっしゃられる通りタクシーをご利用になられる方も多くお見受けしますので、今後のご案内の参考にさせていただきます。

　また、本年１月から橋本市コミュニティバスの運行も開始しており、当ホテル前にバス停が新設されております。本数・時間帯は限られておりますが日曜・祝日以外は、橋本駅及び高野口駅からそれぞれ運行しておりますので、ご都合に合わせてご利用いただけましたらと存じます。
　
ホテルから近隣へ一時外出される際には、自転車の貸出サービスもございますので、ご利用頂けますと幸いです。

　また、自動販売機の不具合に関しましては、お客様のお言葉を真に捉え、即時返金でご対応させていただきましたが、再度の商品購入に際して、機械の開閉時間が限られていることから、お客様に対し商品の取り出しを催促させてしまったように感じさせてしまい、誠に申し訳ありません。
　トラブルに併せて接遇に関してそのように感じさせてしまったこと、お客様の心情を察するに余りあります。今後同様のことがないよう、スタッフ一同精進していまいります。

ホテルルートイン橋本
マネージャー　梅木

この度は当ホテルを御利用頂き、誠にありがとうございます。

最寄駅から離れており、お客様には御不便をおかけ致しました事、お詫び申し上げます。

路線バスの利用が年々減少し、運行が全くされていない時間帯も発生しております。

公共交通機関の充実に関しては、市の会議等に出席させていただいた際に、私共も提案はしておりますが、なかなか難しいようです。

何か少しでも改善できないか、引き続き検討して参ります。

貴重なご意見、ありがとうございました。

ホテル　ルートイン橋本　梅木

この度は当ホテルを御利用頂き、誠にありがとうございます。

駅から少し離れており、路線バスもあるのですが本数が少なく、お客様には御不便をおかけしてしまい、申し訳ございません。

ホテル到着後はお寛ぎいただけた様で、スタッフ一同嬉しく存じます。

私共も市の会議等に出席した際は、バスやホテル周辺店舗について意見を申し上げ、少しでも皆様に快適に御利用いただけるよう、努めて参ります。

また、お疲れの中、ご到着された皆様にさらにご満足頂ける様、ホテルサービス面についても改善して参りますので、今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

ホテル　ルートイン橋本　川西

この度は当ホテルご利用頂き
誠にありがとうございます。

橋本駅からお歩きですと、
少し時間がかかり、お客様には
ご迷惑おかけしております。
お歩きですと一つ高野山寄りの
紀伊清水駅の方が近くなっております。

又のお越しをお待ちしております。

ホテルルートイン橋本　森下

この度は当ホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のご滞在中ご満足いただけました事、スタッフ一同嬉しく存じます。

交通の便が悪く大変御足労お掛け致しました。
またこちらにいらっしゃることがございましたら、是非当ホテルご利用下さいませ。

お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ルートイン橋本　森下

この度は、ホテルルートイン橋本を御利用頂き、誠にありがとうございました。御満足頂ける御宿泊となり、スタッフ一同大変嬉しく存じます。立地的に、ご不便をお掛けすることが多々あり、申し訳ございません。現在、レンタサイクルを準備中でございます。次回お越し頂ける際には、御利用頂けるように、御準備しておきます。
またお近くにお越しの際は、当ホテルを御利用頂ければ幸いでございます。