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大川リバーサイドホテルのクチコミ･お客さまの声
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夜中1時に火災報知器が数分間にわたり誤作動２回したにもかかわらず、誤報でした。大丈夫です。のアナウンスで済ませた。せめてチェックアウトに謝罪くらい欲しい。誤作動した理由の説明ないので寝れなかった。(風呂の蒸気が反応したなど)寝て体の疲れを取ることが目的なのに、理由が無いため寝れない状況をつくった。確率から言うと少ないのでしょうが私は部屋がきれいで広くても、あの不快な音が簡単に出るホテルには2度と泊まりたくありません。
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この度は、多大なご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。又、その後の対応もご配慮なく済ませており深くお詫び申し上げます。まず、火災報知器の誤作動につきましては別の客室で浴室のドアを開けっぱなしでシャワーを浴びておりその湯気によって火災報知器が作動致しました。結果的誤報で済みましたがその後の私共の案内ならびに対応がお客様への不安にさせてしまい反省しております。早速、スタッフを招集して今回の対応について話し合いを行い改善を行います。私共はお客様を安心してお泊り頂くことが一番であります。以後、今回以上対応には十分に注意して安心してご満足頂ける対応で精進してまいります。また、ぜひ大川市近郊に御立ち寄りの際は大川リバーサイドホテルを宜しくお願い申し上げます。大川リバーサイドホテル 支配人 小林
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投稿者さんの 大川リバーサイドホテル のクチコミ
夜中1時に火災報知器が数分間にわたり誤作動２回したにもかかわらず、誤報でした。大丈夫です。のアナウンスで済ませた。せめてチェックアウトに謝罪くらい欲しい。
誤作動した理由の説明ないので寝れなかった。(風呂の蒸気が反応したなど)
寝て体の疲れを取ることが目的なのに、理由が無いため寝れない状況をつくった。確率から言うと少ないのでしょうが私は部屋がきれいで広くても、あの不快な音が簡単に出るホテルには2度と泊まりたくありません。
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この度は、多大なご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。又、その後の対応もご配慮なく済ませており深くお詫び申し上げます。
まず、火災報知器の誤作動につきましては別の客室で浴室のドアを開けっぱなしでシャワーを浴びておりその湯気によって火災報知器が作動致しました。
結果的誤報で済みましたがその後の私共の案内ならびに対応がお客様への不安にさせてしまい反省しております。
早速、スタッフを招集して今回の対応について話し合いを行い改善を行います。
私共はお客様を安心してお泊り頂くことが一番であります。
以後、今回以上対応には十分に注意して安心してご満足頂ける対応で精進してまいります。
また、ぜひ大川市近郊に御立ち寄りの際は大川リバーサイドホテルを宜しくお願い申し上げます。
大川リバーサイドホテル 支配人 小林