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京王プレッソイン東銀座 クチコミ・感想・情報

京王プレッソイン東銀座

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    京王プレッソイン東銀座のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 3.91
    • アンケート件数:3125件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス3.81
    • 立地4.21
    • 部屋3.73
    • 設備・アメニティ3.48
    • 風呂3.07
    • 食事3.34

    総合1

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの 京王プレッソイン東銀座 のクチコミ

    投稿者さん 2018-02-07 01:31:52

    1.夜中の2時から4時まで予定通りの工事と仰いました。
     宿泊業は「お金を取って客を寝かせる」のが本業。2時にドリルの音が壁伝いに大音声をたてるから電話でクレーム。「申し訳ない」の一点張りで「止める気配」がない。次の日の「お詫びの手紙」には「22時からの予定の工事」と信じられない記述。もう二度と泊まらないと決める。
    2.建物が古く空調から様々な臭いが漂う。
     空調は一括管理とか。暑すぎるので「OFF」にしたら「空調ダクト内の様々な臭い」が臭くて仕方がない。しかたがないから「ON」にしたら、また暑すぎる。もう泊まらないと心に決めた。

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    評価
    • 総合1
    • サービス1
    • 立地4
    • 部屋1
    • 設備・アメニティ1
    • 風呂3
    • 食事-
    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2018年01月
    京王プレッソイン東銀座 2018-02-08 13:21:32

    この度は京王プレッソイン東銀座をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    夜間帯に屋上にて作業を行うにあたり、音の影響を考慮し、直下階の全室を販売停止としておりました。しかしながら、その判断の誤りにおきまして、ご迷惑をお掛けすることとなってしまいました。
    また空調を始め、設備面におきまして定期的なメンテナンスを実施しておりますが、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。

    この度頂戴いたしました貴重なご意見・ご指摘を今後のサービス向上を図るための参考とさせていただき、お客様が安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう取り組んで参ります。

    多大なご迷惑をおかけし、ご不信の念を抱かせてしまいましたことを幾重にもお詫び申し上げますとともに、今後も変わらぬご愛顧を賜りますよう、切にお願い申し上げる次第でございます。
    誠に申し訳ございませんでした。

    京王プレッソイン東銀座
    支配人

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