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京王プレッソイン東銀座のクチコミ･お客さまの声
総合1
体調が悪くレイトチェックアウトを12時にして欲しいと申し出ました。快諾いただき、もう少し休んだのですが、12時20分過ぎに内線をいただきました。急ぎます、と答えましたが、その15分後に督促とも取れる口調で再度内線が掛かってきました。体調不良とは伝えていませんが、ホテルなら状況を察するとか、急ぐと言っている客を更に急かすような行動はいかがなものでしょうね。そもそも延長してもらった時間に起きられなかった自分もいけないのですが。
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この度は京王プレッソイン東銀座をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。せっかくのご滞在にもかかわらず、私共の対応の至らなさに大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。お客様の立場になって状況を考え、お気持ちに寄り添ったお声掛けができていなかったこと、また配慮が足りなかったことについて、弁解の余地がなく、私共の不徳のいたすところであると深く反省いたしております。誠に申し訳ございませんでした。この度、頂戴いたしました貴重なご指摘を真摯に受け止め、このような事態を二度と繰り返さぬよう、接客力の向上に努めて参ります。甚だ勝手なお願いではございますが、今後とも京王プレッソイン東銀座をご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。フロントチーフ
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総合1
投稿者さんの 京王プレッソイン東銀座 のクチコミ
体調が悪くレイトチェックアウトを12時にして欲しいと申し出ました。快諾いただき、もう少し休んだのですが、12時20分過ぎに内線をいただきました。急ぎます、と答えましたが、その15分後に督促とも取れる口調で再度内線が掛かってきました。体調不良とは伝えていませんが、ホテルなら状況を察するとか、急ぐと言っている客を更に急かすような行動はいかがなものでしょうね。そもそも延長してもらった時間に起きられなかった自分もいけないのですが。
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この度は京王プレッソイン東銀座をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくのご滞在にもかかわらず、私共の対応の至らなさに大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
お客様の立場になって状況を考え、お気持ちに寄り添ったお声掛けができていなかったこと、また配慮が足りなかったことについて、弁解の余地がなく、私共の不徳のいたすところであると深く反省いたしております。誠に申し訳ございませんでした。
この度、頂戴いたしました貴重なご指摘を真摯に受け止め、このような事態を二度と繰り返さぬよう、接客力の向上に努めて参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、今後とも京王プレッソイン東銀座をご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
フロントチーフ