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ホテルニューパレス <和歌山県> クチコミ・感想・情報

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ホテルニューパレス <和歌山県>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.55
  • アンケート件数:388件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.11
  • 立地4.38
  • 部屋4.63
  • 設備・アメニティ3.76
  • 風呂4.17
  • 食事4.47

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

kintai2121さんの ホテルニューパレス <和歌山県> のクチコミ

kintai2121さん [60代/男性] 2015-05-13 22:16:21

年に100泊近く全国のホテル旅館を楽天で予約していますが、最近は評価を書き込むことはありません。面倒だし、時間がもったいないからです。しかし久しぶりで書き込みます。次回も泊まるからです。新宮では一番良いホテルであることは間違いありません。ほかによいホテルがないのでまた次回も予約します。しかし、気になることが多すぎるので書き込まないわけにはいかないのです。部屋に入ってトイレのドアを開けると異様なにおいがしました。トイレの入り口のスイッチは「24時間換気」と書いてあるのに換気のスイッチは止まっていて蒸れた異様なにおいでトイレを使うことができませんでした。夕食の時の従業員の方は皆明るくて好感を持てる対応なのですが、お酒を頼んでも出てきません。督促するとやっと出てきました。釜飯は火を入れてから25分で火が止まりますが、5分は蓋を開けないで下さいと言われたのですが,火は10分経たないうちに消えました。どうやら固形燃料のサイズが違っていたようです。蓋を開けたらだしの中でお米が踊っていました。
従業員の皆さんではなく経営者に問題があるなとの印象のホテルでした。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年05月
ホテルニューパレス <和歌山県> 2015-05-18 20:43:58

この度はホテルニューパレスをご利用くださいまして誠に有難うございました。ご滞在中は不行き届きの点が多々ございました事、深くお詫び申し上げます。ご指摘をいただきました点は直ちに確認し、今後繰り返さないように対策を講じて参ります。お忙しい中、貴重なご意見を賜り感謝致します。

ご利用の宿泊プラン
【二食付】 軽食バイキング・月 プラン♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル】
kintai2121さん
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