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ホテルニューパレス <和歌山県>のクチコミ・お客さまの声
部屋4
ホテルには早めに到着しました。フロントで近くの観光スポットを尋ねた所 歩いて数分の丹鶴城跡地を紹介頂き散策に。景色もよく、またその時は夜にライトアップもありプロジェクションマッピングもあり とても楽しかったです。フロント、食事処の男性スタッフもすごく感じが良く好印象でした。お風呂も○朝食バイキングも○客室前の通路もとても広くゆったりとしており 客室も○とても良かったです! ただ 夕食のボリュームが少し足りなかったのと、天井部分がつながった 半個室の食事処で、となりのグループがものすごく声のボリュームがうるさくて 感じがわるかったです 他のお客様が どこからか うるさい! と苦情の声をあげてられました。ああいうときは そうなる前に スタッフ側から 先に一言ボリュームダウンのお願いをされた方がよいと思いました。
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この度はホテルニューパレスをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見もいただき、重ねてお礼申し上げます。ご夕食の際に不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。お客様がおっしゃる通り、今後このようなことが無いよう、スタッフの教育、お声かけを改善させていただきます。
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部屋4
投稿者さんの ホテルニューパレス <和歌山県> のクチコミ
ホテルには早めに到着しました。フロントで近くの観光スポットを尋ねた所 歩いて数分の丹鶴城跡地を紹介頂き散策に。景色もよく、またその時は夜にライトアップもありプロジェクションマッピングもあり とても楽しかったです。フロント、食事処の男性スタッフもすごく感じが良く好印象でした。お風呂も○
朝食バイキングも○客室前の通路もとても広くゆったりとしており 客室も○とても良かったです! ただ 夕食のボリュームが少し足りなかったのと、天井部分がつながった 半個室の食事処で、となりのグループがものすごく声のボリュームがうるさくて 感じがわるかったです 他のお客様が どこからか うるさい! と苦情の声をあげてられました。
ああいうときは そうなる前に スタッフ側から 先に一言ボリュームダウンのお願いをされた方がよいと思いました。
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この度はホテルニューパレスをご利用いただき、
誠にありがとうございます。
また貴重なご意見もいただき、
重ねてお礼申し上げます。
ご夕食の際に不快な思いをさせてしまい、
申し訳ございません。
お客様がおっしゃる通り、
今後このようなことが無いよう、
スタッフの教育、
お声かけを改善させていただきます。