楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ホテルラフォーレ修善寺 山紫水明のクチコミ･お客さまの声
部屋5
家族旅行で宿泊しました。お部屋は広々で子どもを寝かせた後も大人がゆっくりでき、過ごしやすかったです。コーヒーを沸かし朝テラスから眺める景色も良く癒されました。朝一の温泉を楽しみにしていたのですが、お湯が止まっておりお風呂につからないと蛇口のセンサーがつかないようで、冷たいままお風呂に入りセンサーがつくまで待ちお湯を出しました、、温度調整が難しかったです。お電話したのですがやり方がよくわかりませんでした。源泉掛け流しではないのでしょうがないかもしれないですが、入りたい時に良い温度で入りたかったです。食事は子供の席に大人用のカトラリーが置かれていたり、まだ食べているのに下げられてしまったりと少し残念でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、ラフォーレリゾート修善寺「山紫水明」へお越し頂きまして、誠にありがとうございました。ご期待頂いたにも関わらず、ご期待に添えず、誠に申し訳ござませんでした。 お寄せ頂きました数々の貴重なご意見は、スタッフ一人一人が真摯に受け止め、反省すべきは反省し、お客様のご信頼を今一度頂けます様、一つ一つ、でき得るところから改善に努めてまいりたいと存じます。これからもお客様と向き合い、少しでもご期待に添えられるよう取り組んで参ります。機会がありましたら、またお越しいただければ幸いです。 成長した姿をお見せできる様、日々精進して参ります。ありがとうございました。フロントアシスタントマネージャー遠藤 大樹
ホテルラフォーレ修善寺 山紫水明 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
部屋5
投稿者さんの ホテルラフォーレ修善寺 山紫水明 のクチコミ
家族旅行で宿泊しました。お部屋は広々で子どもを寝かせた後も大人がゆっくりでき、過ごしやすかったです。コーヒーを沸かし朝テラスから眺める景色も良く癒されました。朝一の温泉を楽しみにしていたのですが、お湯が止まっておりお風呂につからないと蛇口のセンサーがつかないようで、冷たいままお風呂に入りセンサーがつくまで待ちお湯を出しました、、温度調整が難しかったです。お電話したのですがやり方がよくわかりませんでした。源泉掛け流しではないのでしょうがないかもしれないですが、入りたい時に良い温度で入りたかったです。
食事は子供の席に大人用のカトラリーが置かれていたり、まだ食べているのに下げられてしまったりと少し残念でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、ラフォーレリゾート修善寺「山紫水明」へお越し頂きまして、誠にありがとうございました。
ご期待頂いたにも関わらず、ご期待に添えず、誠に申し訳ござませんでした。
お寄せ頂きました数々の貴重なご意見は、スタッフ一人一人が真摯に受け止め、反省すべきは反省し、お客様のご信頼を今一度頂けます様、一つ一つ、でき得るところから改善に努めてまいりたいと存じます。
これからもお客様と向き合い、少しでもご期待に添えられるよう取り組んで参ります。
機会がありましたら、またお越しいただければ幸いです。 成長した姿をお見せできる様、日々精進して参ります。
ありがとうございました。
フロントアシスタントマネージャー
遠藤 大樹