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コニ157さんの ホテルラフォーレ修善寺 山紫水明 のクチコミ
- コニ157さん [50代/男性] 2022年05月30日 06:41:52
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5月26日に宿泊しました。ホテルの外観は古く感じますが、中の部屋は素晴らしかったです。部屋の露天風呂からはゴルフ場が見え、リラックス出来ました。また食事や大浴場への移動バスは、すぐに来てくれるので問題無かったです。ただホテル側の問題では無いのですが、大浴場の脱衣場内が使われたバスタオルが床にほったらかしに置かれて、不潔感をおぼえました。そう言った心ないお客さんのカバーまでできると更に良いホテルと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ホテルラフォーレ修善寺 山紫水明 2022年05月31日 17:15:40
-
コニ157 様
この度はラフォーレリゾート修善寺「山紫水明」をご利用頂き、誠にありがとうございました。
併せてお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
ご指摘頂きました、大浴場でのタオル放置について、点検を頻繁に行う事で、清潔感ある大浴場を運営してまいります。
次回のご来館でも期待を裏切ることなく、心から安らいで頂けるように日々精進して参りますので、どうぞご自愛下さいませ。
ありがとうございました。
フロントアシスタントマネージャー
遠藤 大樹
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天ポイント倍率アップ】ポイント20倍！IZUキュイジーヌ＊彩＊(2食付)【5/10~】
- ご利用のお部屋
- 【アクセシブルルーム露天風呂付湯宿「山紫水明」弐号館 テラス無】
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投稿者さんの ホテルラフォーレ修善寺 山紫水明 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月24日 09:26:56
-
立地が良く、敷地内はゆったりとした空気が流れていました。
お部屋は、清潔感もあり落ち着いた雰囲気で、よく休めましたが、
備品のドライヤーと天井のダウンライト（寝ている時に気になってしまいました）全てに埃があり、ドライヤーを使うのは遠慮しました（主人は、埃が舞う中で使用していましたが、焦げ臭いなぁといっていました）
あいにくの雨でしたが、晴れていたら部屋からの景色も抜群だと思いました。
楽しみにしていた朝食は、今時珍しく美味しいものがありませんでした。
安価な材料でも、丁寧に作れば美味しい朝食は作れるだけに、残念でした。
改善出来る可能性を秘めていると思うので、これからが楽しみな宿泊施設でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ホテルラフォーレ修善寺 山紫水明 2022年06月06日 13:48:47
-
投稿者 様
この度は大切な旅先に、数ある中からラフォーレリゾート修善寺「山紫水明」をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見の数々も頂戴いたしまして、重ねて御礼を申しあげます。 お客様からの率直なご意見は、私どもにとりまして、何にもかえがたい財産でございます。
朝食に関しまして、ご指摘頂きました事は現場スタッフとも共有し、ただちに改善できる事、時間を掛けても改善努力を心掛ける事など、一つ一つ日々のおもてなしに反映してまいりたいと存じます。
日々の雑事から離れ、当ホテルにてゆっくりとお寛ぎ頂き、ご満足のいくご滞在でありますよう、これからも愚直に精進を重ねてまいりたいと存じます。
これに懲りませず、是非またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
フロントアシスタントマネージャー
遠藤 大樹
- ご利用の宿泊プラン
- わんちゃんと一緒！＜朝食付＞【富士山を望む露天風呂付ドッグルーム】
- ご利用のお部屋
- 【愛犬と泊まれる温泉露天風呂付湯宿「山紫水明」弐号館 テラス有】
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投稿者さんの ホテルラフォーレ修善寺 山紫水明 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月19日 14:23:48
-
全体的に滞在時間が足りないくらい快適に過ごす事が出来ました！
年に数回泊まりに来たいとも思うくらい、想像以上に良かったです。
ただ何点か、改善提案をさせて下さい。
部屋に空気清浄機の設置
今、大抵何処のホテルでも空気清浄機は当たり前のようにおいてあるからです。
フロントの対応、もう少しハキハキ笑顔で対応して頂きたいと思います。チェックイン時のフロントの対応次第でホテルの印象は、ガラッと変わります。
夕食も朝食も、事前に食べられない物のリクエストを聞いて頂きありがとうございます。
安心して美味しく食べる事が出来ました。
ただ、朝食時に女性スタッフの私語と声の大きさが気になりました。
この口コミが、今後のホテル運営にお役に立てたら嬉しいです。
また、近いうち予約入れて泊まりに行きます。その際は、宜しくお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ホテルラフォーレ修善寺 山紫水明 2022年06月09日 19:51:28
-
投稿者 様
今回もラフォーレリゾート修善寺「山紫水明」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなりまして大変申し訳ございませんでした。
今回、お寄せいただきました数々の貴重なご意見は、スタッフひとりひとりが真摯に受け止め、反省すべきは反省し、お客様のご信頼を今一度頂けます様、一つ一つ、でき得るとこから改善に努めてまいりたいと存じます。
まだまだ改善すべき点はあるかとは存じますが、愚直に精進を重ね、お客様が心からお寛ぎいただける宿であります様、努力してまいります。
またのご来館を一同、心よりお待ち申しあげております。
ありがとうございました。
フロントアシスタントマネージャー
遠藤 大樹
- ご利用の宿泊プラン
- ～温泉付客室でお部屋出しご夕食プラン～愛犬と一緒にお重プラン【山紫水明ドッグルーム】 (V)
- ご利用のお部屋
- 【愛犬と泊まれる温泉露天風呂付湯宿「山紫水明」弐号館 テラス有】
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daisy-yuさんの ホテルラフォーレ修善寺 山紫水明 のクチコミ
- daisy-yuさん [40代/女性] 2022年04月06日 20:33:37
-
露天風呂付のお部屋に宿泊したのは、初めてて、雰囲気もよく、24時間いつでも入れるのは、とてもよかったです。
ただ、お風呂の温度は、蛇口をひねれば変えられると部屋の説明用紙に書いてありましたが、何度やっても温度に変化がなく、少しぬるめでした。仕方ないかもしれませんが、木でできている風呂釜も、一部が緑に変色しており、少し気になりました。
お部屋の電気は、雰囲気を出すように暗めになっているようですが、明るさを調整できる電気だったらよかったと思いました。
夕食は和洋コースで、とても美味しかったです。
朝食は、ビュッフェでしたが、こちらも美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ご利用の宿泊プラン
- ＜2食付＞IZUキュイジーヌ【極】
- ご利用のお部屋
- 【温泉露天風呂付湯宿「山紫水明」和洋室】
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meru370527さんの ホテルラフォーレ修善寺 山紫水明 のクチコミ
- meru370527さん [40代/女性] 2022年04月03日 15:37:40
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敷地内はとても広く、バスが出ていますが、車があると便利です。素泊まりだったので、夜がBBQをやりたかったのですが、運悪く団体がいた為利用出来なくて残念でした。スポーツセンターも利用不可でした。食事は持ち込み可能だったので、車で15分ほどの宅配寿司を事前に頼んで取りに行きました。さすが、静岡に、魚が新鮮でした。
部屋のお風呂は最高でした。
また行きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ご利用の宿泊プラン
- わんちゃんと一緒に！＜素泊り＞【富士山を望む露天風呂付ドッグルーム】
- ご利用のお部屋
- 【愛犬と泊まれる温泉露天風呂付湯宿「山紫水明」弐号館 テラス有】
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ダイコロコロさんの ホテルラフォーレ修善寺 山紫水明 のクチコミ
- ダイコロコロさん [50代/男性] 2022年01月30日 14:36:15
-
24時間かけ流しでよい温泉です。
部屋はテラス有で広々とした部屋です。
露天風呂はテラス有でもテラス無でもそななに変りはないです。
問題は部屋の掃除が・・・
見た目はきれいですが、所々でほこりの塊があり・・・
部屋の中を舞うこともしばしば・・・
それが気にならなければとっても良いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ホテルラフォーレ修善寺 山紫水明 2022年02月04日 18:13:20
-
ダイコロコロ 様
この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
清掃が行き届いていないとのご指摘を頂き、誠に申し訳ございませんでした。
お客様がお部屋にて気持ち良くお過ごし頂ける様、関係各部署へ伝え、改善に取り組みます。
大変申し訳ございませんでした。
フロント アシスタントマネージャー
遠藤 大樹
- ご利用の宿泊プラン
- わんちゃんと一緒に！＜素泊り＞【富士山を望む露天風呂付ドッグルーム】
- ご利用のお部屋
- 【愛犬と泊まれる温泉露天風呂付湯宿「山紫水明」弐号館 テラス有】
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投稿者さんの ホテルラフォーレ修善寺 山紫水明 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月12日 21:05:35
-
近場なので伊豆も何回も泊まりに来ていて、部屋はお風呂も清潔さも本当に素晴らしくてまた泊まりに来たいと思いましたが、フロントの女の人の対応は何十軒と宿泊していますが、今まで泊まってきたホテルの中で1番最悪でした...無愛想で機嫌が悪いのか？？と思うくらいホテルのフロント対応なのかな？と思う対応で、すごくホテルにとって損をしてるところだなぁと感じました。他のホテルはどこのホテルもフロントの方の対応はとても礼儀正しく笑顔で優しいので驚きました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ホテルラフォーレ修善寺 山紫水明 2021年12月21日 22:37:49
-
投稿者 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
チェックイン時の接客につきまして大変ご不快な思いをお掛けし、責任者として、心よりお詫び申し上げます。
同じ事態が起こらぬよう、再度従業員への指導に尚一層努めてまいる所存でございます。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- ＜素泊り＞シンプルステイプラン【富士山を望む露天風呂付客室】
- ご利用のお部屋
- 【温泉露天風呂付湯宿「山紫水明」弐号館 テラス有】
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投稿者さんの ホテルラフォーレ修善寺 山紫水明 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月10日 17:40:28
-
施設、設備、景観がとても良かった。夕食はブュフェなので仕方ないが、もっと暖かい状態で食事が出来るともっと良かった。また、料理にはこれが一番というものがあるともっと楽しめたと思う。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ホテルラフォーレ修善寺 山紫水明 2021年12月21日 22:52:43
-
投稿者 様
この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
この場を借りまして厚く御礼申し上げます。
食事に関しまして、滞在中楽しみにされてお越し頂いたにも関わらず、大変申し訳ございませんでした。
温かい料理は温かいうちに、冷たい料理は冷たいうちに楽しんで頂ける様、担当と話し合い改善に向けて一層の努力を行う所存です。
この度は、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ＜2食付＞ Buffetプラン
- ご利用のお部屋
- 【温泉露天風呂付湯宿「山紫水明」弐号館 テラス有】
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投稿者さんの ホテルラフォーレ修善寺 山紫水明 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月07日 20:06:24
-
部屋風呂の温泉は、大変気に入ってます。今年２回目の利用でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ホテルラフォーレ修善寺 山紫水明 2021年12月21日 23:01:07
-
投稿者 様
この度は本年2度目のご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
山紫水明の室内温泉露天風呂は、春夏秋冬、どの季節でもお楽しみ頂けます。
投稿者様の俣のご利用を心よりお待ち申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ＜2食付＞IZUキュイジーヌ【彩】
- ご利用のお部屋
- 【アクセシブルルーム露天風呂付湯宿「山紫水明」弐号館 テラス無】
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投稿者さんの ホテルラフォーレ修善寺 山紫水明 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月26日 21:17:41
-
お部屋は2人とワンコ1匹で利用するには快適な空間でとても寛げました。
特に温泉露天風呂が最高で、朝な夕な富士山を見ながらお風呂に入れる贅沢なひと時を堪能しました。
今回はテラスのない1階のお部屋でしたが、周りの音も殆ど気になりませんでした。
次は2階からの富士山を見ながらお風呂に入りたいのでテラスのある2階のお部屋に泊まりに行きます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ホテルラフォーレ修善寺 山紫水明 2021年12月06日 17:19:38
-
投稿者 様
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
機会がございましたら、次回は違った季節の露天風呂と露天風呂から見える富士山を楽しんで頂きたく、当館ををご利用頂けましたら幸いです。
投稿者様のまたのお越しを、従業員一同、お待ち申し上げます。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- わんちゃんと一緒に！＜素泊り＞【富士山を望む露天風呂付ドッグルーム】
- ご利用のお部屋
- 【愛犬と泊まれる温泉露天風呂付湯宿「山紫水明」弐号館 テラス無】
総合4
わらこ0731さんの ホテルラフォーレ修善寺 山紫水明 のクチコミ
- わらこ0731さん [20代/女性] 2021年10月21日 23:59:17
-
部屋の露天風呂は景色も見えてとても良かったです。コロナもあり、大浴場はほとんど貸し切り状態ででした！大浴場まで歩くのが大変でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ＜朝食付＞旅のアレンジ自由自在【富士山を望む露天風呂付客室】
- ご利用のお部屋
- 【温泉露天風呂付湯宿「山紫水明」弐号館 テラス有】
総合4
投稿者さんの ホテルラフォーレ修善寺 山紫水明 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月07日 21:24:44
-
カビ臭いエアコンからなのか？お風呂食事個室で希望どおりなのにカビ臭い？お部屋もキレイなのにカビ臭い！空気清浄器あるけどカビ臭い強力コースで入れたままでしたがアレルギー体質ですのでヒドイ鼻詰まり朝までエアコンつけたまま強風でエアコン使用でチェックインまでカビ臭い感じでした 受付チックインはマリオットホテルなのならわかりやすくメールや確認の電話をしてるのだからチックイン場所を言って欲しい
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ～愛犬と一緒温泉付客室でお部屋出しご夕食プラン～【富士山を望む露天風呂付ドッグルーム】
- ご利用のお部屋
- 【愛犬と泊まれる温泉露天風呂付湯宿「山紫水明」弐号館 テラス無】
総合4
投稿者さんの ホテルラフォーレ修善寺 山紫水明 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月04日 21:22:03
-
初めて利用させてもらいました。
天気が良ければ、富士山が部屋から展望できる立地です。
ゴルフ場兼用の宿泊施設のため、部屋の目の前はゴルフコースがありました。
部屋は今時のお洒落な感じの間接照明や作りとなっておりゆったりとした時間を過ごすことができました！
食事に関しては、値段相応の内容だったと思います。
山の中の施設のため、客室露天風呂は夜灯りのところに虫が多く集まってしまうところがあるため、虫嫌いの人には少し辛いかなと思います。
コスパもよく、施設も綺麗なところでしたので満足しています- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏秋旅セール】＜2食付＞IZUキュイジーヌ【雅】
- ご利用のお部屋
- 【温泉露天風呂付湯宿「山紫水明」和洋室】
総合4
NaoJerryMaxさんの ホテルラフォーレ修善寺 山紫水明 のクチコミ
- NaoJerryMaxさん [50代/女性] 2021年09月22日 21:01:10
-
翌日ゴルフラウンドで利用させていただきました。
テラスのお風呂がゆったりしていてお湯も良く、疲れが取れました。
広大過ぎる立地なので大浴場、レストランに行くのに躊躇しました。
今度は部屋食が良いかもしれません。夕食レストランからの帰り、
暗かったので送迎車から部屋に行くのに転んでしまい擦り傷で流血。
大浴場は階段多く距離もあった。高齢者には向かないかしら。。
桜の木が沢山有ったので春は絶景と思われ、また利用させていただきます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2021年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏秋旅セール】＜2食付＞IZUキュイジーヌ【雅】
- ご利用のお部屋
- 【温泉露天風呂付湯宿「山紫水明」弐号館 テラス有】
総合4
投稿者さんの ホテルラフォーレ修善寺 山紫水明 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月13日 15:55:06
-
お風呂が 良い
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- ホテルラフォーレ修善寺 山紫水明 2021年11月15日 19:58:50
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋のお風呂にご満足頂けたようでありがとうございます。
今後は「おもてなし」の心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスをご提供していく所存です。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ＜朝食付＞旅のアレンジ自由自在【富士山を望む露天風呂付客室】
- ご利用のお部屋
- 【温泉露天風呂付湯宿「山紫水明」弐号館 テラス無】
総合4
md1514さんの ホテルラフォーレ修善寺 山紫水明 のクチコミ
- md1514さん [40代/女性] 2021年06月20日 00:30:31
-
2泊しました。エコキャンペーンで、部屋の掃除無しを選択したのですが、二日目になったら部屋の温泉が濁って三日くらい放置した家の風呂の匂いに。折角温泉を楽しみにきたので、夜フロントに連絡して一度お湯を抜いてもらいました。（結構嫌がられました）
そしたらまた綺麗になったのですが、なんと次の日の朝にはまた臭いお湯に。チェックアウトの時にそれを伝えても、軽く謝られて終了。山紫水明が好きで何度も利用してますが、少しがっかりでした。連泊の方は絶対に清掃を入れるのをお勧めします！
朝食は相変わらず美味しいし、スタッフの方もとても親切でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年06月
- ご利用の宿泊プラン
- わんちゃんと一緒！＜朝食付＞【富士山を望む露天風呂付ドッグルーム】
- ご利用のお部屋
- 【愛犬と泊まれる温泉露天風呂付湯宿「山紫水明」弐号館 テラス有】
総合4
投稿者さんの ホテルラフォーレ修善寺 山紫水明 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月07日 13:17:18
-
6/4日一泊しました。当日は朝から一日中強い雨で観光も出来ず、予定より少し早めにチェックインをさせて頂き助かりました。お部屋はとても素晴らしくわんちゃん用の肉球クリームも置いてありました。部屋付の露天風呂も最高で施設内の大浴場より良かったです。朝食はブッフェで品数も豊富でとても美味しかったのですが、前日の追加注文した夕食はかなり物足りなかったです。女性の私でももう少しボリュームが欲しいなと。（味は良かったですけど）また是非伺いたいと思えるお勧めの宿でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年06月
- ご利用の宿泊プラン
- わんちゃんと一緒！＜朝食付＞【富士山を望む露天風呂付ドッグルーム】（2021年度より）
- ご利用のお部屋
- 【愛犬と泊まれる温泉露天風呂付湯宿「山紫水明」弐号館 テラス有】
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルラフォーレ修善寺 山紫水明 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月24日 15:28:31
-
山紫水明 弐号館に宿泊しました。
【立地】
敷地が広く、フロント、大浴場、朝食会場と場所を移動しなければなりません。
移動には自家用車、シャトルバスを使いましたが、お部屋と大浴場は歩ける距離でした。
近くにコンビニはなく、売店も品物が少ないです。
【部屋】
大人2人、低学年1人で、エキストラベッドが入っていました。
ソファースペースがなくなってしまったため、畳のある部屋で布団を用意していただく方が良かったです。
【食事】
コース料理は男性には物足りなく感じる量です。
子どもは洋食のワンプレートでした。
朝食ブッフェが美味しかったです。
【風呂】
露天風呂付きの部屋でしたが、部屋で温泉が楽しめるのは良かったです。
シャワールームもあり、十分な広さでした。
【設備・アメニティ】
定番の物は揃っています。
加湿器がありました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】＜2食付＞IZUキュイジーヌ【雅】（2021年度より）
- ご利用のお部屋
- 【アクセシブルルーム露天風呂付湯宿「山紫水明」弐号館 テラス無】
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Boozouさんの ホテルラフォーレ修善寺 山紫水明 のクチコミ
- Boozouさん [50代/男性] 2021年04月01日 21:22:31
-
30年前にコテージを利用して以来の利用で、一度利用したかった山紫水明を楽しみにしていました。
感染予防対策もしっかりしていて安心できました。
部屋からの眺望は快晴でしたら、文句なしで最高です。自分達はあいにくの天候でチェックアウト前に少しですが、富士山を観ることができました。お風呂からも外の景色を眺めることができるので、孫は何回も入って楽しんでいました。
1点だけ、畳敷きの部屋で歩くと軋む音がするのが気になりました。
部屋とセンターハウスは、バスで送迎してくれたので、夕食の時雨でしたが助かりました。
（ラフォーレグループの）スタッフの皆さんは笑顔で対応してくれるので良かったです。
お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
-
- ご利用の宿泊プラン
- IZUキュイジーヌ【彩】
- ご利用のお部屋
- 【温泉露天風呂付湯宿「山紫水明」和洋室】
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投稿者さんの ホテルラフォーレ修善寺 山紫水明 のクチコミ
大浴場でのタオルの不設置が気になりました。
タオルが備え付けてあると便利です。
夕食の段取りが悪く、予約してあったのに提供まで30分ほど待たされました。
夕食の刺身のクオリティーが低く残念でした。
朝食は大満足です。
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投稿者 様
この度はラフォーレリゾート修善寺「山紫水明」にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
ご多忙な中、伊豆の山奥までお出掛けいただきながら ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。 そして、何よりもご宿泊頂きました際にお感じになられた率直なご感想を お寄せ下さいました事に深く感謝申し上げます。
大浴場でのタオル不設置に関しましては、新型コロナウィルス感染症対策にて、ご利用の際、お部屋のタオルをお持ち頂く様、お願いしております。
感染対策の一環でありながら、チェックイン時に説明が不足しておりました事、この場を借りて深くお詫び申し上げます。
次に当ホテルの料理をご堪能頂けず、残念でなりません。
お客様をお待たせしました件及び料理のクオリティーについて、反省すべきは反省し、お客様のご信頼を今一度頂けます様、一つ一つ、でき得るとこから改善に努めて参りたいと存じます。
修善寺の自然の中で心地良くお寛ぎ頂けるお部屋作りを目指して参ります。
これからも頂きましたお言葉を真摯に受け止め、従業員一同、精進して参ります。 いつかまた、お帰り頂けます様、心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。
フロントアシスタントマネージャー
遠藤 大樹