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ホテルラフォーレ修善寺 山紫水明 クチコミ・感想・情報

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ホテルラフォーレ修善寺 山紫水明のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:200件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.96
  • 立地4.04
  • 部屋4.47
  • 設備・アメニティ3.51
  • 風呂4.60
  • 食事3.72
宿泊年月
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設備・アメニティ4

投稿者さんの ホテルラフォーレ修善寺 山紫水明 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月29日 19:35:26

スタッフさんも温泉も食事も良かったです

又伺いたいですありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2024年02月
ホテルラフォーレ修善寺 山紫水明 2024年04月05日 00:24:47

この度はラフォーレリゾート修善寺「山紫水明」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

過分なご評価を頂き、大変恐縮しております。

次回、ご来館の際もご評価頂けた事が変わらずご提供できます様、日々精進を重ねてまいりたいと存じます。

またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

フロントアシスタントマネージャー
遠藤 大樹

ご利用の宿泊プラン
1泊2食付(夕・朝食)プラン-スタンダード-【富士山を望む露天風呂付客室】(V)
ご利用のお部屋
【温泉露天風呂付湯宿「山紫水明」和洋室】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ホテルラフォーレ修善寺 山紫水明 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月30日 22:28:11

何度もリピートしてます。
人に会うことも少なく、静かでゆっくりしました。
掛け流しなのでいつでもお風呂に入れるのが良いです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ホテルラフォーレ修善寺 山紫水明 2024年02月01日 08:21:53

いつもラフォーレリゾート修善寺「山紫水明」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

過分なご評価を頂き、大変恐縮しております。

次回、ご来館の際もご評価頂けた事が変わらずご提供できます様、日々精進を重ねてまいりたいと存じます。

またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

フロントアシスタントマネージャー
遠藤 大樹

ご利用の宿泊プラン
わんちゃんと一緒に!<素泊り>【富士山を望む露天風呂付ドッグルーム】
ご利用のお部屋
【愛犬と泊まれる温泉露天風呂付湯宿「山紫水明」弐号館 テラス有】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ホテルラフォーレ修善寺 山紫水明 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月09日 17:08:30

1月6日に宿泊しました。建物外観は古さはありますがお部屋はリフォームされていてとてもキレイでした。
お部屋の露天風呂からは真正面に富士山が見えて感動しました!
スタッフの方の対応も皆さんニコニコしていて気持ちが良かったです。
今回犬2匹も一緒でしたがペットシートやウェットティッシュ、ペット用のお水、肉球クリームまで準備されていてご飯以外はいらなかったです。また宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ホテルラフォーレ修善寺 山紫水明 2024年02月01日 08:43:38

この度はラフォーレリゾート修善寺をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

過分なご評価を頂き、大変恐縮しております。

次回も愛犬とごゆっくりお過ごし頂ける様、精進してまいります。

またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

フロントアシスタントマネージャー
遠藤 大樹

ご利用の宿泊プラン
【with Dog】山紫水明ドッグルーム -スタンダード-1泊2食付(夕・朝食)プラン
ご利用のお部屋
【愛犬と泊まれる温泉露天風呂付湯宿「山紫水明」弐号館 テラス無】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ホテルラフォーレ修善寺 山紫水明 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月14日 21:22:50

ラフォーレのプーロや露天風呂のある森の湯に行くにはかなり離れているので車で移動しました。朝のお食事もセンターのレストランに移動となります。お部屋は十分な広さで露天風呂もありお天気次第で富士山も見ることができます、山の散歩道が整備されているのでワンコと一緒に20分ほどの散歩が楽しめます。何度もリピートしたくなる環境です。マリオットホテルと施設を供用しているのでどちらに泊まっても温泉施設などは同じです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ホテルラフォーレ修善寺 山紫水明 2024年01月09日 10:48:19

この度はラフォーレリゾート修善寺「山紫水明」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

過分なご評価を頂き、大変恐縮しております。

次回、ご来館の際もご評価頂けた事が変わらずご提供できます様、日々精進を重ねてまいりたいと存じます。

またのご来館を一同、心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

フロントアシスタントマネージャー
遠藤 大樹

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】【with Dog】<朝食付>【富士山を望む露天風呂付山紫水明ドッグルーム】(V)
ご利用のお部屋
【愛犬と泊まれる温泉露天風呂付湯宿「山紫水明」弐号館 テラス有】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ホテルラフォーレ修善寺 山紫水明 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月11日 16:36:26

お部屋は大満足です。半露天から富士山もきれいに見えて、景色バツグン。ウッドデッキのソファに座ってぼーっと景色を眺められるとてもゆったりとした時間を過ごせました。敷地内、電気のないところを設けてもらえると、もっと夜空の星が見えて良さそう。夕食を部屋食にして、ゆっくりできてよかったのですが、愛犬弁当と言う名称が気になるのと、白米がなんかもり方が固まっていて、少し気になりました。それ以外は見た目も味も良かったです。朝食はブュッフェスタイルで、内容も良かったです。スタッフさんの対応もとても感じがよく素晴らしい滞在になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ホテルラフォーレ修善寺 山紫水明 2024年01月09日 10:34:15

この度はラフォーレリゾート修善寺「山紫水明」をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

また貴重なご意見の数々も頂戴いたしまして、重ねて御礼を申し上げます。

お客様からの率直なご意見は、私共にとりまして、何にも代えがたい財産でございます。

この度ご指摘頂きました事は現場スタッフとも共有し、ただちに改善できる事、時間を掛けても改善努力を心掛ける事など、一つ一つ日々のおもてなしに反映してまいりたいと存じます。

日々の雑事から離れ、当ホテルにてゆっくりとお寛ぎ頂き、ご満足のいくご滞在であります様、これからも愚直に精進を重ねてまいりたいと存じます。

これに懲りませず、是非またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

フロントアシスタントマネージャー
遠藤 大樹

ご利用の宿泊プラン
温泉付き客室×お部屋でゆったりお部屋食の旅 ≪富士山を望む 温泉露天風呂付客室≫
ご利用のお部屋
【温泉露天風呂付湯宿「山紫水明」和洋室】

設備・アメニティ4

えたあえさんの ホテルラフォーレ修善寺 山紫水明 のクチコミ

えたあえさん [70代/男性] 2023年11月16日 09:39:22

部屋は、大変広くて良かったですが、髪の毛が多く落ちて
いたのと、部屋が暗いのが残念です。夕食の時間がもう少し
早ければよかつたです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ホテルラフォーレ修善寺 山紫水明 2023年11月20日 07:02:15

えたあえ 様

この度は、ラフォーレリゾート修善寺「山紫水明」へお越し頂きまして、誠にありがとうございました。

ご期待頂いたにも関わらず、ご期待に添えず、誠に申し訳ござませんでした。

お寄せ頂きました貴重なご意見は、スタッフ一人一人が真摯に受け止め、反省すべきは反省し、お客様のご信頼を今一度頂けます様、一つ一つ、改善に努めてまいりたいと存じます。

これからもお客様と向き合い、少しでもご期待に添えられるよう取り組んで参ります。

機会がありましたら、またお越しいただければ幸いです。 成長した姿をお見せできる様、日々精進して参ります。

ありがとうございました。

フロントアシスタントマネージャー
遠藤 大樹

ご利用の宿泊プラン
温泉付き客室×お部屋でゆったりお部屋食の旅 ≪富士山を望む 温泉露天風呂付客室≫
ご利用のお部屋
【温泉露天風呂付湯宿「山紫水明」和洋室】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ホテルラフォーレ修善寺 山紫水明 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月18日 02:07:07

部屋の露天風呂があるのが最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ホテルラフォーレ修善寺 山紫水明 2023年09月18日 13:14:16

この度はラフォーレリゾート修善寺「山紫水明」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様からの率直なご意見は、私共に取りまして、何にも代えがたい財産でございます。

次回、ご来館の際もご評価頂けた事は引き続き継続できる様努力し、改善する所は改善を行うなど、日々精進を重ね、お客様にご満足頂けるホテルである様、努力してまいる所存です。

ありがとうございました。

フロントアシスタントマネージャー
遠藤 大樹

ご利用の宿泊プラン
わんちゃんと一緒に!<素泊り>【富士山を望む露天風呂付ドッグルーム】
ご利用のお部屋
【愛犬と泊まれる温泉露天風呂付湯宿「山紫水明」弐号館 テラス有】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ホテルラフォーレ修善寺 山紫水明 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月29日 19:50:45

素敵な景色にいつでも入れる
掛け流しの温泉が最高でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ホテルラフォーレ修善寺 山紫水明 2023年09月03日 19:43:21

この度はラフォーレリゾート修善寺「山紫水明」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

また、お褒めの言葉を頂き、感謝申し上げます。

お客様からの率直なご意見は、私共にとりまして、何にも代えがたい財産でございます。

日々の雑事から離れ、当ホテルにてゆっくりとお寛ぎ頂き、ご満足のいくご滞在であります様、これからも愚直に精進を重ねてまいりたいと存じます。

是非またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

フロントアシスタントマネージャー
遠藤 大樹

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】4月~<朝食付>旅のアレンジ自由自在【富士山を望む露天風呂付客室】
ご利用のお部屋
【温泉露天風呂付湯宿「山紫水明」和洋室】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ホテルラフォーレ修善寺 山紫水明 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月21日 23:24:00

間違えて愛犬と泊まれるプランを選んでしまい、ホテルからの確認の際プランを変更してもらいました。部屋は露天風呂付で眺めがよく、気持ちよく入浴できました。敷地が山の中で広いので、チェックインや朝食の時などわざわざ部屋から離れた建物に行かないといけないのは、やや難点かも。ただその立地のおかげでリゾート感がありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ホテルラフォーレ修善寺 山紫水明 2023年08月26日 08:38:21

この度はラフォーレリゾート修善寺「山紫水明」をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

また貴重なご意見の数々も頂戴致しまして、重ねて御礼を申し上げます。

お客様からの率直なご意見は、私共にとりまして、何にも代えがたい財産でございます。

次回、ご来館の際もご評価頂けた事は引き続き継続できる様努力し、改善する所は改善を行うなど、日々精進を重ね、お客様にご満足頂けるホテルである様、努力してまいりたいと存じます。

これに懲りませず、是非またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

フロントアシスタントマネージャー
遠藤 大樹

ご利用の宿泊プラン
4月~【with Dog】<朝食付>【富士山を望む露天風呂付山紫水明ドッグルーム】(V)
ご利用のお部屋
【愛犬と泊まれる温泉露天風呂付湯宿「山紫水明」弐号館 テラス無】

設備・アメニティ4

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投稿者さんの ホテルラフォーレ修善寺 山紫水明 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月12日 20:45:55

2回目の利用です。今回は素泊まりプランを選択しました。部屋がリニューアルされてよかったのですが、2点気になったことが。ひとつは、天井に設置されたエアコンの送風口からほこりまみれのフィルターがのぞいていました。
二つめは寝室の出入り口正面に大きなかがみがあり、夜暗い中に姿がうつり、一瞬ひやっとするので位置を変えたらいいと思います。
景色も良く、露天風呂ゆっくりできるので、また利用しようと思います。ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ホテルラフォーレ修善寺 山紫水明 2023年08月15日 16:14:06

いつもラフォーレリゾート修善寺「山紫水明」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様からの率直なご意見は、私共にとりまして、何にも代えがたい財産でございます。

次回、ご来館の際もご評価頂けた事は引き続き継続できる様努力し、改善する所は改善を行うなど、日々精進を重ね、お客様にご満足頂けるホテルである様、努力してまいりたいと存じます。

またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

フロントアシスタントマネージャー
遠藤 大樹

ご利用の宿泊プラン
<素泊り>シンプルステイプラン【富士山を望む露天風呂付客室】
ご利用のお部屋
【温泉露天風呂付湯宿「山紫水明」和洋室】

設備・アメニティ4

F2002Rさんの ホテルラフォーレ修善寺 山紫水明 のクチコミ

F2002Rさん [60代/男性] 2023年03月01日 22:19:38

今までワンコと泊まった所では最高です。
ワンコもストレス無く過ごしている感じでした。
夕食も思っていた以上のものでビックリしました。
リゾート感も有って良かったのですが、自分の手違いだったけど旅行支援が使えなかったのが残念でした。
でも、機会が有れば再訪したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
ホテルラフォーレ修善寺 山紫水明 2023年03月19日 15:55:50

F2002R 様

この度はラフォーレリゾート修善寺「山紫水明」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様からの率直なご意見は、私共にとりまして、何にも代えがたい財産でございます。

次回、ご来館の際もご評価頂けた事が変わらずご提供できます様、日々精進を重ねてまいりたいと存じます。

ありがとうございました。

フロントアシスタントマネージャー
遠藤 大樹

ご利用の宿泊プラン
~温泉付客室でお部屋出しご夕食プラン~愛犬と一緒にお重プラン【山紫水明ドッグルーム】 (V)
ご利用のお部屋
【愛犬と泊まれる温泉露天風呂付湯宿「山紫水明」弐号館 テラス有】

設備・アメニティ4

F2002Rさんの ホテルラフォーレ修善寺 山紫水明 のクチコミ

F2002Rさん [60代/男性] 2023年03月01日 22:14:30

食事する場所がゴルフ場のレストランだったので、そこがチョット残念かなと感じました。
でも、部屋は凄く良かったです。プライベートも守られている感じでした。
食事も食べきれないくらいで良かったです。
部屋のお風呂もも良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
ホテルラフォーレ修善寺 山紫水明 2023年03月19日 15:57:38

F2002R 様

この度はラフォーレリゾート修善寺「山紫水明」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様からの率直なご意見は、私共にとりまして、何にも代えがたい財産でございます。

次回、ご来館の際もご評価頂けた事は引き続き継続できる様努力し、改善する所は改善を行うなど、日々精進を重ね、お客様にご満足頂けるホテルである様、努力してまいりたいと存じます。

ありがとうございました。

フロントアシスタントマネージャー
遠藤 大樹

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】<朝食付>旅のアレンジ自由自在【富士山を望む露天風呂付客室】(22.05~)
ご利用のお部屋
【温泉露天風呂付湯宿「山紫水明」和洋室】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ホテルラフォーレ修善寺 山紫水明 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月01日 20:14:04

露天風呂付で愛犬も泊まれるお部屋が凄く良かったので、二度目の利用です。
前回は一階、今回は二階のテラス付きにしました。
私の感想ですが、一階の部屋の方が風呂が大きく、犬用ゲージの場所が使いやすかったです。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
ホテルラフォーレ修善寺 山紫水明 2023年03月19日 16:02:44

この度はラフォーレリゾート修善寺「山紫水明」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

過分なご評価を頂き、大変恐縮しております。

お部屋のリクエストに関しまして、事前にご希望を頂ければ、調整させて頂きます。
ご回答はご到着時になります事、あらかじめご了承下さいませ。

またのご来館を一同、心よりお待ち申しあげております。

ありがとうございました。

フロントアシスタントマネージャー
遠藤 大樹

ご利用の宿泊プラン
わんちゃんと一緒に!<素泊り>【富士山を望む露天風呂付ドッグルーム】(22.05~)
ご利用のお部屋
【愛犬と泊まれる温泉露天風呂付湯宿「山紫水明」弐号館 テラス有】

設備・アメニティ4

ダイコロコロさんの ホテルラフォーレ修善寺 山紫水明 のクチコミ

ダイコロコロさん [50代/男性] 2023年01月31日 11:35:32

冬の寒さ時期は修善寺へ訪れます
部屋は綺麗で設備、備品も良く、居心地が良い所です
もちろん富士山も見えます
今回はダイヤモンド会員特典でお土産をもらえました 感激です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
ホテルラフォーレ修善寺 山紫水明 2023年02月01日 10:31:13

ダイコロコロ 様

この度はラフォーレリゾート修善寺「山紫水明」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

過分なご評価を頂き、大変恐縮しております。

また、会員特典に関しまして、喜んで頂き、感謝申し上げます。

次回、ご来館の際もご評価頂けた事が変わらずご提供できます様、日々精進を重ねてまいりたいと存じます。

ありがとうございました。

フロントアシスタントマネージャー
遠藤 大樹

ご利用の宿泊プラン
わんちゃんと一緒に!<素泊り>【富士山を望む露天風呂付ドッグルーム】(22.05~)
ご利用のお部屋
【愛犬と泊まれる温泉露天風呂付湯宿「山紫水明」弐号館 テラス有】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ホテルラフォーレ修善寺 山紫水明 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月27日 15:57:51

家族旅行で宿泊しました。お部屋は広々で子どもを寝かせた後も大人がゆっくりでき、過ごしやすかったです。コーヒーを沸かし朝テラスから眺める景色も良く癒されました。朝一の温泉を楽しみにしていたのですが、お湯が止まっておりお風呂につからないと蛇口のセンサーがつかないようで、冷たいままお風呂に入りセンサーがつくまで待ちお湯を出しました、、温度調整が難しかったです。お電話したのですがやり方がよくわかりませんでした。源泉掛け流しではないのでしょうがないかもしれないですが、入りたい時に良い温度で入りたかったです。
食事は子供の席に大人用のカトラリーが置かれていたり、まだ食べているのに下げられてしまったりと少し残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ホテルラフォーレ修善寺 山紫水明 2022年12月01日 08:49:31

この度は、ラフォーレリゾート修善寺「山紫水明」へお越し頂きまして、誠にありがとうございました。

ご期待頂いたにも関わらず、ご期待に添えず、誠に申し訳ござませんでした。

お寄せ頂きました数々の貴重なご意見は、スタッフ一人一人が真摯に受け止め、反省すべきは反省し、お客様のご信頼を今一度頂けます様、一つ一つ、でき得るところから改善に努めてまいりたいと存じます。

これからもお客様と向き合い、少しでもご期待に添えられるよう取り組んで参ります。

機会がありましたら、またお越しいただければ幸いです。 成長した姿をお見せできる様、日々精進して参ります。

ありがとうございました。

フロントアシスタントマネージャー
遠藤 大樹

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】<2食付>IZUキュイジーヌ【彩】(22.05~)
ご利用のお部屋
【温泉露天風呂付湯宿「山紫水明」弐号館 テラス有】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ホテルラフォーレ修善寺 山紫水明 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月13日 21:37:12

お部屋の雰囲気、客室露天風呂、景色も最高です。

部屋に着いた後、高齢の母の為に座椅子を所望した所、快く部屋まで持ってきて下さいました。

ただ、こちらのリサーチ不足でしたが、それぞれのお部屋の棟・大浴場などはチェックインカウンターから離れており、敷地内でも車移動がメインとなったこと。(大人なら歩けなくはないけど…な距離。高齢者は厳しそう。アップダウンもあり。)(フロントに送迎も頼めるようです)
それぞれに階段も、多かったこと。(スロープもありましたが)

これらの記載は見つけられなかったので、こちらに書かせて頂きます。

伊豆縦貫道には道の駅があるので、そこに寄りながら帰れるのも楽しみの一つにできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
ホテルラフォーレ修善寺 山紫水明 2022年09月15日 18:11:39

投稿者 様

この度は、伊豆半島の数ある中からラフォーレリゾート修善寺「山紫水明」をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

また貴重なご意見の数々も頂戴いたしまして、重ねて御礼を申し上げます。

お客様からの率直なご意見は、私共にとりまして、何にも代えがたい財産でございます。

この度ご指摘頂きました点に関しまして、現場スタッフとも共有し、ただちに改善できる事、時間を掛けても改善努力を心掛ける事など、一つ一つ日々のおもてなしに反映してまいりたいと存じます。

日々の雑事から離れ、当館にてゆっくりとお寛ぎ頂き、ご満足のいくご滞在であります様、これからも愚直に精進を重ねてまいりたいと存じます。

これに懲りませず、是非またのご来館を一同、心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

フロントアシスタントマネージャー
遠藤 大樹

ご利用の宿泊プラン
<2食付>IZUキュイジーヌ【彩】(22.05~)
ご利用のお部屋
【温泉露天風呂付湯宿「山紫水明」和洋室】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ホテルラフォーレ修善寺 山紫水明 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月21日 12:28:40

前日から曇り空で富士山を望む事は無理と思っていましたが、朝風呂を楽しもうと朝早くに目覚めると富士山を見ることが出来ました。
また、朝の散歩の途中には、鹿の親子も敷地内を散歩していて、非日常を満喫する事が出来ました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
ホテルラフォーレ修善寺 山紫水明 2022年09月01日 17:00:46

投稿者 様

この度はラフォーレリゾート修善寺「山紫水明」をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

リゾートをゆっくりとご満喫頂けたご様子に、安心致しました。 身にあまるお言葉の数々、大変に恐縮しております。

四季折々、趣の違う、ラフォーレリゾート修善寺「山紫水明」をお楽しみ頂けます様、日々精進を重ねてまいりたいと存じます。

ありがとうございました。

フロントアシスタントマネージャー
遠藤 大樹

ご利用の宿泊プラン
<朝食付>旅のアレンジ自由自在【富士山を望む露天風呂付客室】(22.05~)
ご利用のお部屋
【温泉露天風呂付湯宿「山紫水明」弐号館 テラス無】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ホテルラフォーレ修善寺 山紫水明 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月04日 13:04:03

8/2に1泊しました。密を避けるため伊豆方面で露天風呂付の宿を探していたところここが見つかりました。
チェックインのときからアウトのときまで、スタッフの方々には気さくに優しく対応していただきました。夕食はBBQのプラン。すべておいしかったのですが、昼食を食べ過ぎて食が進まずでした。子供達の虫取り網を持っていたら、男性スタッフの方がお願いしなくても預かってくれたり、女性スタッフの方は暑い中にもかかわらず、説明しながら食材を焼いてくれたり、家族の写真を撮ってくれたりと、スタッフみなさんの心遣いがうれしく思いました。建物は築年数が20年以上?に見えましたが、室内は適度に広くきれいに掃除されており、露天風呂からの景色もよかったので、初めは乗り気ではなかった子供達も、部屋に入った途端に大はしゃぎで、また来たいと言っています。また来年にぜひ泊まりたいと思います。いい時間を過ごせました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
ホテルラフォーレ修善寺 山紫水明 2022年08月05日 18:10:00

投稿者 様

この度は数ある伊豆のお宿から、ラフォーレリゾート修善寺「山紫水明」をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

併せてお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。

バーベキューはお客様に楽しんで頂ける様、スタッフが工夫しております。
次回は今回とは違ったお愉しみを感じて頂けるかと存じます。

次回のご来館でも期待を裏切ることなく、心から安らいで頂けるように日々精進して参ります。

また夏の季節のお帰りを楽しみにお待ちしております。

ありがとうございました。

フロントアシスタントマネージャー
遠藤 大樹

ご利用の宿泊プラン
[2食付]本格BBQディナー【Simple】 
ご利用のお部屋
【温泉露天風呂付湯宿「山紫水明」弐号館 テラス有】

設備・アメニティ4

クロマリちゃんさんの ホテルラフォーレ修善寺 山紫水明 のクチコミ

クロマリちゃんさん [60代/女性] 2022年07月29日 20:34:39

家族、ワンコとのんびりと楽しい時間を過ごせて大変満足しました。
一泊2日の予定でしたが、あまりにも居心地が良かったので、急遽もう一泊したくなり、予約係の男性に相談したところ、部屋を移動しなくても良いようにご調整していただけました。臨機応変なご対応ありがとうございました!
部屋、部屋にある露天風呂、食事ともに大満足でした。
しいて言うならば冷蔵庫に入れた飲み物の冷えが悪いこと、ドライヤーのパワーが弱い、使用したバスタオルが乾かせるよう立体の物干しがあれば良いと思いました。

総合的に大満足だったので、来年も夏はお伺いさせていただきたいと思ってます!

この度はお世話になり、ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
ホテルラフォーレ修善寺 山紫水明 2022年08月05日 18:40:32

クロマリちゃん 様

この度はラフォーレリゾート修善寺「山紫水明」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご評価頂きました点、改善すべき点を従業員間で共有し、次回ご来館の際も変わらずご提供できます様、日々精進を重ねてまいりたいと存じます。

またのご来館を一同、心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

フロントアシスタントマネージャー
遠藤 大樹

ご利用の宿泊プラン
~温泉付客室でお部屋出しご夕食プラン~愛犬と一緒にお重プラン【山紫水明ドッグルーム】 (V)
ご利用のお部屋
【愛犬と泊まれる温泉露天風呂付湯宿「山紫水明」弐号館 テラス無】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ホテルラフォーレ修善寺 山紫水明 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月25日 15:02:49

大浴場でのタオルの不設置が気になりました。
タオルが備え付けてあると便利です。
夕食の段取りが悪く、予約してあったのに提供まで30分ほど待たされました。
夕食の刺身のクオリティーが低く残念でした。
朝食は大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年06月
ホテルラフォーレ修善寺 山紫水明 2022年06月26日 20:32:43

投稿者 様

この度はラフォーレリゾート修善寺「山紫水明」にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。

ご多忙な中、伊豆の山奥までお出掛けいただきながら ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。 そして、何よりもご宿泊頂きました際にお感じになられた率直なご感想を お寄せ下さいました事に深く感謝申し上げます。

大浴場でのタオル不設置に関しましては、新型コロナウィルス感染症対策にて、ご利用の際、お部屋のタオルをお持ち頂く様、お願いしております。

感染対策の一環でありながら、チェックイン時に説明が不足しておりました事、この場を借りて深くお詫び申し上げます。

次に当ホテルの料理をご堪能頂けず、残念でなりません。
お客様をお待たせしました件及び料理のクオリティーについて、反省すべきは反省し、お客様のご信頼を今一度頂けます様、一つ一つ、でき得るとこから改善に努めて参りたいと存じます。

修善寺の自然の中で心地良くお寛ぎ頂けるお部屋作りを目指して参ります。

これからも頂きましたお言葉を真摯に受け止め、従業員一同、精進して参ります。 いつかまた、お帰り頂けます様、心よりお待ち申し上げます。

ありがとうございました。

フロントアシスタントマネージャー
遠藤 大樹

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント倍率アップ】ポイント20倍!IZUキュイジーヌ*彩*(2食付)【5/10~】
ご利用のお部屋
【温泉露天風呂付湯宿「山紫水明」弐号館 テラス有】

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