総合4
まめたろう3030さんの ホテルラフォーレ修善寺 山紫水明 のクチコミ
- まめたろう3030さん [50代/男性] 2024年04月23日 15:02:12
-
コメント とても静かな環境でゆっくりできました。
室内は綺麗で整っていましたが、最初に部屋に入った時、
少しだけ犬の臭いがうっすら感じましたが、私以外の家族は感じないと言っていたので、その程度の匂いです。
ペット同伴の部屋なので仕方ないと思いますが、
できれば、室内に空気清浄機か、介護施設などで使われるような無臭のしっかりした消臭スプレー(ペットの粗相用のスプレーではなく、空間消臭目的のもの。ペット用は置いてありました。)などが置いてあれば嬉しいと思いました。
プラスティック削減の為？、歯ブラシが部屋になく購入しなければならないのが不便だった。
それ以外は部屋も綺麗だし、露天風呂も最高だし、
夕食もとても美味しかった。
犬を留守番させたくなかったので、前もって夕食を部屋食でお願いしておいたので、部屋でゆっくりと好きなものから自由に食べられて大満足でした。
後は朝食も犬を留守番させずに食べられたら最高でしたが、
これは仕方ないかと。。
トータルでとても満足のいくお宿でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【with Dog】＜朝食付＞【富士山を望む露天風呂付山紫水明ドッグルーム】（V）
- ご利用のお部屋
- 【愛犬と泊まれる温泉露天風呂付湯宿「山紫水明」弐号館 テラス有】
総合5
投稿者さんの ホテルラフォーレ修善寺 山紫水明 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月21日 10:59:00
-
窓からの景色が最高です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
- わんちゃんと一緒に！＜素泊り＞【富士山を望む露天風呂付ドッグルーム】
- ご利用のお部屋
- 【愛犬と泊まれる温泉露天風呂付湯宿「山紫水明」弐号館 テラス有】
総合5
nonoji0529さんの ホテルラフォーレ修善寺 山紫水明 のクチコミ
- nonoji0529さん [50代/男性] 2024年04月09日 22:26:01
-
部屋風呂は最高でした。1泊しかしていないですが4回も入り、チェックアウトギリギリまで楽しみました。朝食はバイキング形式でどれも美味しくおススメです。従業員の方も雨風が強い中、部屋まで氷を持ってきていただくなど、親切丁寧に対応していただきました。また冬の時期に利用させていただきます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテルラフォーレ修善寺 山紫水明 2024年04月13日 18:51:02
-
nonoji0529 様
この度はラフォーレリゾート修善寺「山紫水明」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
過分なご評価を頂き、大変恐縮しております。
次回、ご来館の際もご評価頂けた事が変わらずご提供できます様、日々精進を重ねてまいりたいと存じます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
フロントアシスタントマネージャー
遠藤 大樹
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】＜朝食付＞旅のアレンジ自由自在【富士山を望む露天風呂付客室】（V）
- ご利用のお部屋
- 【アクセシブルルーム露天風呂付湯宿「山紫水明」弐号館 テラス有】
総合4
投稿者さんの ホテルラフォーレ修善寺 山紫水明 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月26日 13:43:51
-
外国人の方のマナーなので仕方がないと思いますが、スタッフの方たちから少し配慮いただけるともう少し評価が上がったと思います。
ホテルも夕食も良かっただけに朝食時の対応がちょっと寂しかったです
朝食はもう少し伊豆らしい食べ物があると嬉しく思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテルラフォーレ修善寺 山紫水明 2024年04月05日 00:15:44
-
この度はラフォーレリゾート修善寺「山紫水明」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見の数々も頂戴いたしまして、重ねて御礼を申し上げます。
お客様からの率直なご意見は、私共にとりまして、何にも代えがたい財産でございます。
この度ご指摘頂きました事は現場スタッフとも共有し、ただちに改善できる事、時間を掛けても改善努力を心掛ける事など、一つ一つ日々のおもてなしに反映してまいりたいと存じます。
日々の雑事から離れ、当ホテルにてゆっくりとお寛ぎ頂き、ご満足のいくご滞在であります様、これからも愚直に精進を重ねてまいりたいと存じます。
これに懲りませず、是非またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
フロントアシスタントマネージャー
遠藤 大樹
- ご利用の宿泊プラン
- 【with Dog】山紫水明ドッグルーム －スペシャル－1泊2食付（夕・朝食）プラン
- ご利用のお部屋
- 【愛犬と泊まれる温泉露天風呂付湯宿「山紫水明」弐号館 テラス無】
総合5
kenri-さんの ホテルラフォーレ修善寺 山紫水明 のクチコミ
- kenri-さん [40代/女性] 2024年03月25日 07:36:21
-
愛犬と一緒に宿泊しました！部屋は綺麗でお風呂が最高！ゆっくりと過ごせました！
室内は少し暗めの照明で見えずらいこともありましたが‥
また是非お世話になりたいと思います
ありがとうございました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテルラフォーレ修善寺 山紫水明 2024年04月05日 00:17:06
-
kenri- 様
この度はラフォーレリゾート修善寺「山紫水明」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
過分なご評価を頂き、大変恐縮しております。
次回、ご来館の際もご評価頂けた事が変わらずご提供できます様、日々精進を重ねてまいりたいと存じます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
フロントアシスタントマネージャー
遠藤 大樹
- ご利用の宿泊プラン
- ～温泉付客室でお部屋食のご夕食プラン～愛犬と一緒にお重プラン
- ご利用のお部屋
- 【愛犬と泊まれる温泉露天風呂付湯宿「山紫水明」弐号館 テラス無】
総合5
ぺっちー7815さんの ホテルラフォーレ修善寺 山紫水明 のクチコミ
- ぺっちー7815さん [40代/女性] 2024年03月10日 20:06:46
-
部屋風呂がとても良いです。お湯も柔らかくて気持ちいい。天気が良かったら富士山も見えます。ベッドも大変寝心地がよく朝までぐっすり眠れました。また食事がとても良かったです。何を食べても美味しいって最高！ご褒美旅行にぴったりでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテルラフォーレ修善寺 山紫水明 2024年04月05日 00:25:50
-
ぺっちー7815 様
この度はラフォーレリゾート修善寺「山紫水明」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様からの率直なご意見は、私共に取りまして、何にも代えがたい財産でございます。
次回、ご来館の際もご評価頂けた事は引き続き継続できる様努力し、改善する所は改善を行うなど、日々精進を重ね、お客様にご満足頂けるホテルである様、努力してまいりたいと存じます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
フロントアシスタントマネージャー
遠藤 大樹
- ご利用の宿泊プラン
- 【月～木曜泊限定】【お得な夕食アップグレード！】1泊2食付（夕・朝食）プラン－スペシャル－
- ご利用のお部屋
- 【アクセシブルルーム露天風呂付湯宿「山紫水明」弐号館 テラス有】
総合5
投稿者さんの ホテルラフォーレ修善寺 山紫水明 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月29日 19:35:26
-
スタッフさんも温泉も食事も良かったです
又伺いたいですありがとうございました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテルラフォーレ修善寺 山紫水明 2024年04月05日 00:24:47
-
この度はラフォーレリゾート修善寺「山紫水明」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
過分なご評価を頂き、大変恐縮しております。
次回、ご来館の際もご評価頂けた事が変わらずご提供できます様、日々精進を重ねてまいりたいと存じます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
フロントアシスタントマネージャー
遠藤 大樹
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊2食付（夕・朝食）プラン－スタンダード－【富士山を望む露天風呂付客室】（V）
- ご利用のお部屋
- 【温泉露天風呂付湯宿「山紫水明」和洋室】
総合1
早乙女トニオさんの ホテルラフォーレ修善寺 山紫水明 のクチコミ
- 早乙女トニオさん [40代/男性] 2024年02月26日 21:41:34
-
2月の3連休に1泊しました。部屋は控えめに言って最高。バルコニーの露天風呂もベッドルームの雰囲気も、高級宿に泊まった感を味あわせてくれました。
宿泊プラン説明に「洋食ブッフェ中心に伊豆の特産や季節の食材を盛り込んだメニューをお愉しみ下さいませ。ホテルパティシェ特製デザートもお楽しみに！」と書いてあったので、非常に楽しみにしていた夕食は…とにかく酷いの一言。
修学旅行の夕飯ですか？伊豆の特産や季節の食材ってどれ？
ただメニューカードが置いてあってどの食材がどうなのかもわからないし、まず食べてみると対して美味しくない。
少しいいランクのビジネスホテルの朝食ブッフェでももう少しマシですし、いかにも特産品！みたいなメニューもあって楽しませてくれますけどね。
冷菜が６種類くらいとカレーライス、カレーとナン、ペペロンチーノ、パサパサのそば＆しなしなのかき揚げみたいなの、唐揚げ、アメリカンドッグ、ミートボール、たこ焼きって…
冷菜も一見こだわってそうに見えて、パサパサのカチカチで全然美味しくない。
ケーキが４種くらいありましたが、業務用食材店のですよね。本当に美味しくないです。
というか、そもそも高級宿の金額出しているので、あんなもの提供しちゃだめでしょ。ってひどいレベル。
サービスもその辺のバイトさんレベルですね。それなりのホスピタリティというかスマートさは欲しかったです。空いた皿を見つけるとすぐに来てガンガン下げようとしていくので、その度に話が途切れる。
朝食ブッフェは普通で感動するものはありませんでした。この宿泊金額出してると思うとやはり腹たちますね。
風呂は部屋風呂は素敵でしたが、大浴場はただのゴルフ場の大風呂でしたので、プラスマイナスで☆３です。
とにかく高い。高すぎる。金額に見合ったものを提供してほしいです。
エコのために竹の歯ブラシもいいのですが、角がある歯ブラシで磨きづらい。
チェックアウトの際に、渡し忘れてましたって楽天ダイヤモンド会員特典のお土産セットを渡されましたが、渡せばいいってもんじゃないでしょ。せっかくきれいに荷造りしたのに。
泊まってる部屋わかってますよね？届けに来てもいいのでは？
なんか高級宿のサービスとは程遠い体験でした。部屋が良ければいいってもんじゃないでしょ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテルラフォーレ修善寺 山紫水明 2024年04月05日 00:21:54
-
早乙女トニオ 様
この度はラフォーレ修善寺「山紫水明」をご利用頂き、誠にありがとうございます。
最初に今回のご滞在において、ご期待にお応え出来ない滞在になってしまいました事をお詫び致します。
ご満足いくご滞在をご提供出来ず誠に申し訳ございませんでした。
この度、ご指摘頂きました事は現場スタッフとも共有し、ただちに改善できる事、時間を掛けても改善努力を心掛ける事など、一つ一つ日々のお客様対応に反映してまいりたいと存じます。
次にお食事やスタッフの対応に関しまして、私共の対応は決してあってはならない事であり、つきましては該当部署及び担当者へ厳重に注意致しました。
また、該当部署及び担当者のみならず、私自身も従業員を指導する立場として深く反省致します。
当たり前の事が出来ていない状況でお客様へ客室を販売している現状を顧み、初心に立ち返り、お客様対応をおこなってまいる所存でございます。
今後はこのようなことが無き様、しっかりと努めて参ります。
フロントアシスタントマネージャー
遠藤 大樹
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊2食付（夕・朝食）－Weekend Buffetプラン－【富士山を望む露天風呂付客室】
- ご利用のお部屋
- 【温泉露天風呂付湯宿「山紫水明」和洋室】
総合2
投稿者さんの ホテルラフォーレ修善寺 山紫水明 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月26日 20:41:35
-
1泊2食付（夕・朝食）－Weekend Buffetプラン－「山紫水明」和洋室で2/24に宿泊しました。
部屋は綺麗で広々としていて良かったです。子供連れだとやや薄暗いような気がしますが高めの旅館では良くありがちな雰囲気です。部屋風呂は温泉掛け流しでシャワースペースとも直結で使いやすく、浴槽も大きく2人で入っても余裕がありました。富士山や夜空も見えて満足です。
食事や大浴場はバスや車で移動する必要があり、不便ですがそれは事前に把握していたので気になりませんでした。
問題は夕食のブュッフェ。レストランFUJIではなく、蒼海というセミナールームようなところに案内されました。出てきた料理はケータリングと思われる質のものばかりで美味しいものは何もありませんでした。ビジネスホテルレベルです。18時の最初の組で入りましたが、味以前の問題で料理は冷めたものが多くパスタはパサパサ、数時間放置されたのではないか疑いました。夕食なしのプランと夕食ありのプランで悩んでいたので、料金の違いも明確に覚えていますがあり得ないです。部屋や温泉は良かったので、夕食は外で美味しいものを食べに行くことを強く推奨します。朝食はFUJIで値段相応でした。夕食より朝食の方がよっぽど豪華でしたね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテルラフォーレ修善寺 山紫水明 2024年04月05日 00:31:58
-
この度はラフォーレ修善寺「山紫水明」をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回のご滞在において、ご期待にお応え出来ない滞在になってしまいました事をお詫び致します。
ご満足いくご滞在をご提供出来ず誠に申し訳ございませんでした。
この度、ご指摘頂きました事は現場スタッフとも共有し、ただちに改善できる事、時間を掛けても改善努力を心掛ける事など、一つ一つ日々のお客様対応に反映してまいりたいと存じます。
次に食事内容に関しまして、当ホテルの料飲部へお客様からのご意見を伝え、改善して頂く様、お願いをしました。
ご旅行とは、日頃のお疲れをお癒しいただき、明日への活力を養って頂くべきものと考えております。
今後はこのようなことが無き様、しっかりと努めて参ります。
お客様からの「お声」が私共ラフォーレ修善寺「山紫水明」にとりましては、大きな財産となりお客様へご満足頂く為の指針となります。
今後ともお気づきの点がございましたら、ご意見を頂きたく存じます。
ありがとうございました。
フロントアシスタントマネージャー
遠藤 大樹
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊2食付（夕・朝食）－Weekend Buffetプラン－【富士山を望む露天風呂付客室】
- ご利用のお部屋
- 【温泉露天風呂付湯宿「山紫水明」和洋室】
総合4
投稿者さんの ホテルラフォーレ修善寺 山紫水明 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月26日 12:40:22
-
アメニティの化粧品が女性人数分置いていなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテルラフォーレ修善寺 山紫水明 2024年04月05日 00:32:40
-
この度はラフォーレリゾート修善寺「山紫水明」をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
当ホテルをお選び頂きましたにも関わらず、至らぬ点が多々ございました事、大変に申し訳ございませんでした。
お詫びの言葉もございません。
ご指摘頂きました点を真摯に受け止め、スタッフ一人一人が今一度しっかりとおもてなしについて努めてまいりたいと存じます。
貴重なご意見をお寄せ頂きまして、ありがとうございました。
フロントアシスタントマネージャー
遠藤 大樹
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFF【with Dog】＜朝食付＞【山紫水明ドッグルーム】（V）
- ご利用のお部屋
- 【愛犬と泊まれる温泉露天風呂付湯宿「山紫水明」弐号館 テラス有】
総合5
投稿者さんの ホテルラフォーレ修善寺 山紫水明 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月23日 12:05:21
-
今回は二泊でお世話になりました。何度来ても満足出来る部屋とお風呂で癒されます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテルラフォーレ修善寺 山紫水明 2024年03月06日 14:45:05
-
この度はラフォーレリゾート修善寺「山紫水明」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
過分なご評価を頂き、大変恐縮しております。
次回、ご来館の際もご評価頂けた事が変わらずご提供できます様、日々精進を重ねてまいりたいと存じます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
フロントアシスタントマネージャー
遠藤 大樹
- ご利用の宿泊プラン
- わんちゃんと一緒に！＜素泊り＞【富士山を望む露天風呂付ドッグルーム】
- ご利用のお部屋
- 【愛犬と泊まれる温泉露天風呂付湯宿「山紫水明」弐号館 テラス無】
総合5
投稿者さんの ホテルラフォーレ修善寺 山紫水明 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月30日 22:28:11
-
何度もリピートしてます。
人に会うことも少なく、静かでゆっくりしました。
掛け流しなのでいつでもお風呂に入れるのが良いです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテルラフォーレ修善寺 山紫水明 2024年02月01日 08:21:53
-
いつもラフォーレリゾート修善寺「山紫水明」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
過分なご評価を頂き、大変恐縮しております。
次回、ご来館の際もご評価頂けた事が変わらずご提供できます様、日々精進を重ねてまいりたいと存じます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
フロントアシスタントマネージャー
遠藤 大樹
- ご利用の宿泊プラン
- わんちゃんと一緒に！＜素泊り＞【富士山を望む露天風呂付ドッグルーム】
- ご利用のお部屋
- 【愛犬と泊まれる温泉露天風呂付湯宿「山紫水明」弐号館 テラス有】
総合5
投稿者さんの ホテルラフォーレ修善寺 山紫水明 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月11日 16:03:18
-
1月8日に泊まりました。
ディナーが最高においしたかったです。和の食材の洋食アレンジが想像を超えていました。
部屋の露天風呂からの富士山が綺麗でした。
前はあったアメニティがなくなっていたのは残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテルラフォーレ修善寺 山紫水明 2024年02月01日 08:31:58
-
この度はラフォーレリゾート修善寺をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
過分なご評価を頂き、大変恐縮しております。
弊社は「プラスチック資源促進循環法」施行により、２０２３年９月よりお部屋内のプラスチックアメニティーの設置を廃止しました。
以上の理由から、アメニティーのご持参をお願いしておりますので、ご理解、ご協力の程、お願い申し上げます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
フロントアシスタントマネージャー
遠藤 大樹
- ご利用の宿泊プラン
- 【月～木曜泊限定】【お得な夕食アップグレード！】1泊2食付（夕・朝食）プラン－スペシャル－
- ご利用のお部屋
- 【アクセシブルルーム露天風呂付湯宿「山紫水明」弐号館 テラス有】
総合5
投稿者さんの ホテルラフォーレ修善寺 山紫水明 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月11日 12:47:12
-
数年前に初めてお世話になってから何度も行ってますがいつ来ても最高です！
部屋も良いですが何よりお風呂が最高です。
これからもお伺いさせていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテルラフォーレ修善寺 山紫水明 2024年02月01日 08:28:49
-
この度はラフォーレリゾート修善寺「山紫水明」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
過分なご評価を頂き、大変恐縮しております。
次回、ご来館の際もご評価頂けた事が変わらずご提供できます様、日々精進を重ねてまいりたいと存じます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
フロントアシスタントマネージャー
遠藤 大樹
- ご利用の宿泊プラン
- わんちゃんと一緒に！＜素泊り＞【富士山を望む露天風呂付ドッグルーム】
- ご利用のお部屋
- 【愛犬と泊まれる温泉露天風呂付湯宿「山紫水明」弐号館 テラス有】
総合5
投稿者さんの ホテルラフォーレ修善寺 山紫水明 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月09日 17:08:30
-
1月6日に宿泊しました。建物外観は古さはありますがお部屋はリフォームされていてとてもキレイでした。
お部屋の露天風呂からは真正面に富士山が見えて感動しました！
スタッフの方の対応も皆さんニコニコしていて気持ちが良かったです。
今回犬2匹も一緒でしたがペットシートやウェットティッシュ、ペット用のお水、肉球クリームまで準備されていてご飯以外はいらなかったです。また宿泊したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテルラフォーレ修善寺 山紫水明 2024年02月01日 08:43:38
-
この度はラフォーレリゾート修善寺をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
過分なご評価を頂き、大変恐縮しております。
次回も愛犬とごゆっくりお過ごし頂ける様、精進してまいります。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
フロントアシスタントマネージャー
遠藤 大樹
- ご利用の宿泊プラン
- 【with Dog】山紫水明ドッグルーム －スタンダード－1泊2食付（夕・朝食）プラン
- ご利用のお部屋
- 【愛犬と泊まれる温泉露天風呂付湯宿「山紫水明」弐号館 テラス無】
総合5
投稿者さんの ホテルラフォーレ修善寺 山紫水明 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月14日 21:22:50
-
ラフォーレのプーロや露天風呂のある森の湯に行くにはかなり離れているので車で移動しました。朝のお食事もセンターのレストランに移動となります。お部屋は十分な広さで露天風呂もありお天気次第で富士山も見ることができます、山の散歩道が整備されているのでワンコと一緒に２０分ほどの散歩が楽しめます。何度もリピートしたくなる環境です。マリオットホテルと施設を供用しているのでどちらに泊まっても温泉施設などは同じです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルラフォーレ修善寺 山紫水明 2024年01月09日 10:48:19
-
この度はラフォーレリゾート修善寺「山紫水明」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
過分なご評価を頂き、大変恐縮しております。
次回、ご来館の際もご評価頂けた事が変わらずご提供できます様、日々精進を重ねてまいりたいと存じます。
またのご来館を一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
フロントアシスタントマネージャー
遠藤 大樹
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】【with Dog】＜朝食付＞【富士山を望む露天風呂付山紫水明ドッグルーム】（V）
- ご利用のお部屋
- 【愛犬と泊まれる温泉露天風呂付湯宿「山紫水明」弐号館 テラス有】
総合4
投稿者さんの ホテルラフォーレ修善寺 山紫水明 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月14日 11:59:42
-
敷地は充分にあるのですから(ゴルフ場は広くとられているのに)with Dogをうたっているのであるならばもっとドッグへのサービスを充実させて欲しいです。ドッグランの立地場所が角で狭いので広々としたところにつくって欲しい。足洗や使い捨てタオルなど設置されていて汚れても対処できるようになっているところは良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテルラフォーレ修善寺 山紫水明 2024年01月09日 10:38:42
-
この度はラフォーレリゾート修善寺「山紫水明」をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
当ホテルをお選び頂きましたにも関わらず、至らぬ点が多々ございました事、大変に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました点を真摯に受け止め、スタッフ一人一人が今一度改善に努めてまいりたいと存じます。
貴重なご意見をお寄せ頂きまして、ありがとうございました。
フロントアシスタントマネージャー
遠藤 大樹
- ご利用の宿泊プラン
- 【with Dog】【月～木曜泊・2名様限定特別プラン！】＜朝食付＞旅のアレンジ自由自在
- ご利用のお部屋
- 【愛犬と泊まれる温泉露天風呂付湯宿「山紫水明」弐号館 テラス無】
総合5
投稿者さんの ホテルラフォーレ修善寺 山紫水明 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月11日 16:36:26
-
お部屋は大満足です。半露天から富士山もきれいに見えて、景色バツグン。ウッドデッキのソファに座ってぼーっと景色を眺められるとてもゆったりとした時間を過ごせました。敷地内、電気のないところを設けてもらえると、もっと夜空の星が見えて良さそう。夕食を部屋食にして、ゆっくりできてよかったのですが、愛犬弁当と言う名称が気になるのと、白米がなんかもり方が固まっていて、少し気になりました。それ以外は見た目も味も良かったです。朝食はブュッフェスタイルで、内容も良かったです。スタッフさんの対応もとても感じがよく素晴らしい滞在になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテルラフォーレ修善寺 山紫水明 2024年01月09日 10:34:15
-
この度はラフォーレリゾート修善寺「山紫水明」をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見の数々も頂戴いたしまして、重ねて御礼を申し上げます。
お客様からの率直なご意見は、私共にとりまして、何にも代えがたい財産でございます。
この度ご指摘頂きました事は現場スタッフとも共有し、ただちに改善できる事、時間を掛けても改善努力を心掛ける事など、一つ一つ日々のおもてなしに反映してまいりたいと存じます。
日々の雑事から離れ、当ホテルにてゆっくりとお寛ぎ頂き、ご満足のいくご滞在であります様、これからも愚直に精進を重ねてまいりたいと存じます。
これに懲りませず、是非またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
フロントアシスタントマネージャー
遠藤 大樹
- ご利用の宿泊プラン
- 温泉付き客室×お部屋でゆったりお部屋食の旅 ≪富士山を望む 温泉露天風呂付客室≫
- ご利用のお部屋
- 【温泉露天風呂付湯宿「山紫水明」和洋室】
総合4
投稿者さんの ホテルラフォーレ修善寺 山紫水明 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月20日 15:18:25
-
4度目の宿泊です。
愛犬と泊まる時はいつもこちらに泊まっています。
理由は静かに過ごせるからです。
他の犬と泊まれるホテルは愛犬家目線になりすぎていて躾のできてない犬やマナーのない飼い主もウェルカムでくつろぐ事が出来ずにいましたが、こちらは露天風呂付きで愛犬と静かに過ごせる事が出来て大変気に入っています。
強いて言うのであれば、ドッグランが遠くなってしまった事とアメニティが有料になってしまった事が残念に感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルラフォーレ修善寺 山紫水明 2023年12月10日 09:09:52
-
この度はラフォーレリゾート修善寺「山紫水明」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
過分なご評価を頂き、大変恐縮しております。
「プラスチック資源促進循環法」施行により、２０２３年９月よりお部屋内のプラスチックアメニティー設置を廃止しました。
アメニティーのご持参をお願いしておりますので、ご理解、ご協力の程、お願い申し上げます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。
ありがとうございました。
フロントアシスタントマネージャー
遠藤 大樹
- ご利用の宿泊プラン
- わんちゃんと一緒に！＜素泊り＞【富士山を望む露天風呂付ドッグルーム】
- ご利用のお部屋
- 【愛犬と泊まれる温泉露天風呂付湯宿「山紫水明」弐号館 テラス無】
総合4
投稿者さんの ホテルラフォーレ修善寺 山紫水明 のクチコミ
お部屋もお風呂も素敵でした！
ただ、お部屋が少し暗いのでTVの方だけでも明るいといいなと思います。
今回は体育館で遊ぶのが目的で行きましたが、体育館に係の方が誰もいないので、前に遊んでるグループがバスケットボールをやってない時もキープしてたり、卓球台も誰も居ないのにラケットやボールなど出しっぱなしにしてて、使っていいのか分からない状態だった。
飲食も禁止って書いてるのに体育館内で飲み物飲んでるし、野放し感が嫌でした。
他のグループやファミリーはみんなルール守って楽しく遊んでいたし、トータルではとっても楽しく、露天風呂も最高でしたので、また行きたい宿です。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する