投稿者 様

この度はラフォーレリゾート修善寺「山紫水明」にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。

ご多忙な中、伊豆の山奥までお出掛けいただきながら ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。 そして、何よりもご宿泊頂きました際にお感じになられた率直なご感想を お寄せ下さいました事に深く感謝申し上げます。

大浴場でのタオル不設置に関しましては、新型コロナウィルス感染症対策にて、ご利用の際、お部屋のタオルをお持ち頂く様、お願いしております。

感染対策の一環でありながら、チェックイン時に説明が不足しておりました事、この場を借りて深くお詫び申し上げます。

次に当ホテルの料理をご堪能頂けず、残念でなりません。
お客様をお待たせしました件及び料理のクオリティーについて、反省すべきは反省し、お客様のご信頼を今一度頂けます様、一つ一つ、でき得るとこから改善に努めて参りたいと存じます。

修善寺の自然の中で心地良くお寛ぎ頂けるお部屋作りを目指して参ります。

これからも頂きましたお言葉を真摯に受け止め、従業員一同、精進して参ります。 いつかまた、お帰り頂けます様、心よりお待ち申し上げます。

ありがとうございました。

フロントアシスタントマネージャー
遠藤 大樹

投稿者 様

この度は数ある伊豆のお宿から、ラフォーレリゾート修善寺「山紫水明」をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

併せてお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。

次回のご来館でもご期待を裏切ることなく、心から安らいで頂ける様に日々精進して参ります。

是非またのお帰りを楽しみにお待ちしております。

まだまだ暑い日が続きますのでどうぞご自愛下さいませ。

フロントアシスタントマネージャー
遠藤 大樹

ダイコロコロ 様

この度は大切な旅先に、数ある中からラフォーレリゾート修善寺「山紫水明」をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

また貴重なご意見の数々も頂戴いたしまして、重ねて御礼を申し上げます。
お客様からの率直なご意見は、私共にとりまして、何にもかえがたい財産でございます。

ご指摘頂きました清掃に関しまして、現場スタッフとも共有し、ただちに改善できる事、時間を掛けても改善努力を心掛ける事など、一つ一つ日々のおもてなしに反映してまいりたいと存じます。

ありがとうございました。

フロントアシスタントマネージャー
遠藤 大樹

投稿者 様

この度はラフォーレリゾート修善寺「山紫水明」をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

愛犬とご一緒にリゾートをゆっくりとご満喫頂けたご様子に、安心致しました。

当ホテルは四季折々、趣の違う顔を見せて下さいます。

是非ラフォーレリゾート修善寺「山紫水明」へお出かけ下さいませ。

スタッフ一同、ご来館を心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

フロントアシスタントマネージャー
遠藤 大樹

投稿者 様

この度は記念日にて、ラフォーレリゾート修善寺「山紫水明」にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

ごゆっくりお過ごし頂けたご様子に、安堵致しました。

次回、ご来館の際もご評価頂けた事が変わらずご提供できます様、日々精進を重ねてまいりたいと存じます。

またのご来館を一同、心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。


フロントアシスタントマネージャー
遠藤 大樹

投稿者 様

いつもラフォーレリゾート修善寺「山紫水明」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋の中に虫が発生しました事、清掃時及び清掃終了後の点検を徹底し、お客様が滞在しやすい環境を整えてまいります。

次回、ご来館の際もご評価頂けた事が変わらずご提供できます様、日々精進を重ねてまいりたいと存じます。

またのご来館を一同、心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

フロントアシスタントマネージャー
遠藤 大樹

楽天16599241 様

この度はラフォーレリゾート修善寺「山紫水明」をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
リゾートをゆっくりとご満喫頂けたご様子に、安心致しました。

次回、ご来館の際もご評価頂けた事が変わらずご提供できます様、日々精進を重ねてまいりたいと存じます。

スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申しあげております。

ありがとうございました。

フロントアシスタントマネージャー
遠藤 大樹

gongongo 様

この度は、ラフォーレリゾート修善寺「山紫水明」をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お部屋の露天風呂で、日頃のお疲れは取れましたでしょうか。

次回、ご来館の際も変わらずお迎えできます様、日々精進を重ねてまいりたいと存じます。

またのご来館を一同、心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

フロントアシスタントマネージャー
遠藤 大樹

投稿者 様

この度はラフォーレリゾート修善寺「山紫水明」をご利用頂き、誠にありがとうございます。

過分なご評価をいただき、大変に恐縮しております。

次回、ご来館の際もご評価いただけたことが変わらずご提供できますよう、日々精進を重ねてまいりたいと存じます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

ありがとうございました。

フロントアシスタントマネージャー
遠藤 大樹

投稿者 様

この度は、ラフォーレリゾート修善寺「山紫水明」をご利用頂き、誠にありがとうございました。

お部屋の露天風呂、伊豆マリオットホテル修善寺の朝食を評価頂き、感謝申し上げます。

お部屋のタオル類、アメニティ類について、現在は、事前のご連絡、もしくは当日お部屋よりご連絡にて、対応致します。

追加セットについては、改善に向け関係各部署と検討中でございます。

またのお越しを従業員一同お待ち申し上げます。

フロントアシスタントマネージャー
遠藤 大樹

投稿者 様

この度は、ラフォーレリゾート修善寺「山紫水明」をご利用頂き、誠にありがとうございました。

お部屋の温泉は、修善寺温泉の単純アルカリ泉で、浸透率が高い泉質でございます。

お部屋の温泉をお楽しみ頂き、安堵致しました。

次回も温泉をお楽しみに、お越し下さいませ。

ありがとうございました。

フロントアシスタントマネージャー
遠藤 大樹

投稿者 様

この度はラフォーレリゾート修善寺「山紫水明」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

過分なご評価を頂き、大変に恐縮しております。

次回、ご来館の際もご評価頂けた事が変わらずご提供できます様、日々精進を重ねてまいりたいと存じます。

またのご来館を一同、心よりお待ち申しあげております。

ありがとうございました。

フロントアシスタントマネージャー
遠藤 大樹

れいぱるぽにょ 様

この度は数ある伊豆のお宿から、ラフォーレリゾート修善寺「山紫水明」をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

ご返信が遅くなりまして、大変申し訳ございませんでした。

併せてお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。

サービススタッフも期待を裏切ることなく、日々精進しお出迎えをさせて頂きたいと思います。
またのお帰りをお待ちしております。

入梅し、湿度高い日々が続きますのでどうぞご自愛下さいませ。

フロントアシスタントマネージャー
遠藤 大樹

投稿者 様

この度はラフォーレリゾート修善寺「山紫水明」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

過分なご評価を頂き、大変に恐縮しております。

次回、ご来館の際もご評価頂けた事が変わらずご提供できます様、日々精進を重ねてまいりたいと存じます。

またのご来館を一同、心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

フロントアシスタントマネージャー
遠藤 大樹

投稿者 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

また、その際のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。

チェックイン時の接客につきまして大変ご不快な思いをお掛けし、責任者として、心よりお詫び申し上げます。
同じ事態が起こらぬよう、再度従業員への指導に尚一層努めてまいる所存でございます。

また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

大変申し訳ございませんでした。

投稿者 様
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。

機会がございましたら、次回は違った季節の露天風呂と露天風呂から見える富士山を楽しんで頂きたく、当館ををご利用頂けましたら幸いです。

投稿者様のまたのお越しを、従業員一同、お待ち申し上げます。

ありがとうございました。

投稿者 様

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。

自然の移ろいを露天風呂から楽しめますので、是非、また機会がございましたら違った季節もお越し頂けたらと思います。

次回も是非当ホテルをご利用頂きます様、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ありがとうございました。