こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2015-11-27 10:56:48
2.0
投稿日：2015-11-27 10:53:18
3.0
投稿日：2014-10-31 16:55:42
3.0
投稿日：2014-10-31 16:54:03
グランドメルキュール那須高原リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル那須）（栃木県）
4.0
投稿日：2012-05-21 09:44:58
食事5
kmaxtpcdさんの FORZA ホテルフォルツァ長崎 のクチコミ
まず地図が不親切。私は長崎空港からバスで到着したが、そこからの経路がよくわからず。（飛行機が遅れて夜11:40だったため）電話で問い合わせしたが、教え方が悪く中央橋から20分もかかってしまった。
部屋は設備は充実していたが、それがかえってスペースをとってしまって狭苦しく動きづらい。翌日行く長崎県建設総合会館の行き方も、徒歩かタクシーを案内されたが、市電（長崎電気軌道）を案内してくれれば問題ないのにそれはなされなかった。
11月25日夜はこのホテルのサーバーがダウンしてネットが使えず仕事に差障った。
朝食そのものは充実しているが、入口付近に店員が仁王立ちしていて、監視されているようで不快。期待していただけに残念。部屋はきれいでテレビも大きいなど良い特徴があるのにもう少しサービスを考えなおしてもらいたい。
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この度はホテルフォルツァ長崎にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご多用の中貴重なお声を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、スタッフの対応、サーバーなどに於いてお客様に大変ご不快な思いにさせてしまいました事心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
お客様のお声を従業員全員で共有し、今一度初心
に戻りサービス面の向上に努めて参りたいと存じます。
また、インターネットサーバーに関しましては、現在復旧しておりますが、再発防止の為全館点検を行って参ります。
これからもすべてのお客様に快適にお過ごしいただける施設を目指し試行錯誤を重ねて参りますので、次回ご宿泊の際に挽回の機会を与えていただければ幸いでございます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
フロント 平山