この度はホテルフォルツァ長崎にご宿泊頂きましてありがとうございます。
またお忙しい中のクチコミへのご投稿もありがとうございます。

ご朝食会場の空調に関しましては皆様に快適にお過ごし頂けますよう管理をしておりますが、配慮が足りませんでしたことをお詫び申し上げます。お客様のご意見をもとに、今後はより快適にお過ごし頂けますよう配慮して参ります。またご利用頂けます際はどのような事でも構いませんので、お気軽にスタッフにお声かけ下さいませ。

追加の椅子のご希望に添えませんでしたことに関しましても、重ねてお詫び申し上げます。当日は椅子の在庫がございませんでしたので、今後このようなことがございませんよう、在庫確保と的確な管理を致して参ります。

この度はせっかく当館をお選び頂きましたにもかかわらず、ご不便をお掛けしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。今回の件を真摯に受け止め、お客様には常に快適にご滞在頂けますよう努力して参りますので、甚だ勝手なお願いではございますが、次回挽回の機会を頂けますと幸いでございます。

またお客様にお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


フロント　佐藤真弓