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FORZA ホテルフォルツァ長崎のクチコミ・お客さまの声
総合2
他の方も書かれてましたが、駐車場が分かりにくい上に、駐車場代のチェックインの際の説明も不十分です。また、チェックアウト後に再度電話で駐車料金の説明を確認しましたが、事前清算機で最初に支払い…と流れを説明をしたにも関わらず、事前清算機は無いと一点張り。また、お部屋の工事案内は昨年の案内がまだ置いてますよ。
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この度はホテルフォルツァ長崎をご利用いただき誠にありがとうございます。またクチコミへのご投稿、重ねて御礼申し上げます。提携駐車場の件につきまして、本来であればチェックインの際に十分なご案内をすべきところが出来ておらず、ホテルまでお電話を頂く事となり大変申し訳ございません。お客様へのご案内に誤りがないよう、再度徹底して参ります。また、ホテル近郊で行われている工事日程につきまして、ご案内文に作業開始日は明記しているものの、終了日の記載が無かった為、十分なお知らせが出来ておりませんでした。早急に文面を変更いたします。頂きましたご意見を参考に、今後もお客様に安心してご利用頂けますようスタッフ一丸となって努力して参りますので、次回長崎へお越しの際も当ホテルをご利用いただけたらと存じます。またお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。マネージャー 秋田
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投稿者さんの FORZA ホテルフォルツァ長崎 のクチコミ
他の方も書かれてましたが、駐車場が分かりにくい上に、駐車場代のチェックインの際の説明も不十分です。また、チェックアウト後に再度電話で駐車料金の説明を確認しましたが、事前清算機で最初に支払い…と流れを説明をしたにも関わらず、事前清算機は無いと一点張り。また、お部屋の工事案内は昨年の案内がまだ置いてますよ。
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この度はホテルフォルツァ長崎をご利用いただき誠にありがとうございます。
またクチコミへのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
提携駐車場の件につきまして、本来であればチェックインの際に十分なご案内をすべ
きところが出来ておらず、ホテルまでお電話を頂く事となり大変申し訳ございません。お客様へのご案内に誤りがないよう、再度徹底して参ります。
また、ホテル近郊で行われている工事日程につきまして、ご案内文に作業開始日は明記しているものの、終了日の記載が無かった為、十分なお知らせが出来ておりませんでした。早急に文面を変更いたします。
頂きましたご意見を参考に、今後もお客様に安心してご利用頂けますようスタッフ一丸となって努力して参りますので、次回長崎へお越しの際も当ホテルをご利用いただけたらと存じます。またお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
マネージャー 秋田