いつもホテルフォルツァ長崎をご利用いただき誠にありがとうございます。
またクチコミへのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
せっかくいつも当ホテルをお選びいただいておりますのに、浴室の臭いや清掃不備がございましたこと、大変申し訳ございません。只今清掃スタッフとフロントスタッフにて、清掃及び最終確認方法を協議中でございます。次回はお客様のご期待を裏切らぬよう努めて参りますので、甚だ勝手ではございますが、次回挽回の機会を頂きたく存じます。またお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

フロント　佐藤真弓