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FORZA ホテルフォルツァ長崎のクチコミ・お客さまの声
総合4
ロケーションもよく、大変いいホテルでした。お部屋が広くとてもきれいで使いやすかったです。バスとトイレが分かれていて洗い場もありお部屋に関しては大変満足しました。24時間コーヒーとココアの無料サービスも使いやすかったです。施設に関してはとても満足しています。一つだけ不満だったのはフロントの方の対応で、ある場所の生き方をおたずねした時に、「近くだとは思いますが」と不得要領な答えをされたばかりではなく、「ホテルの入り口を出て右に曲がるんですね」と重ねて伺うと調べもせずに「そうだと思いますが…」と回答されました。左に曲がるというのが正解でした。調べてくださるのが無理ならば、わからないとはっきり言ってくださるのがご親切だと思います。受け答えにも温かみが感じられず、残念でした。ビジネスホテルに期待しすぎているという考え方もあると思います。層でしたら、すみません。それ以外はとてもよかったです。
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ホテルフォルツァ長崎に御宿泊頂きまして誠に有難う御座います。私どもスタッフのお客様への対応につきましては、誠に申し訳ございません。お客様がご不快に感じられましたことにつきましては、仰る通りでございます。大変申し訳ございませんでした。もう一度スタッフには誠実で謙虚な気持ちを忘れないよう再確認いたします。これからもお客様にご満足いただけます様、日々精進して参ります。最後になりますが、お忙しい中御投稿頂きまして誠に有難う御座いました。またの御利用心よりお待ち致しております。フロント 上川路
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総合4
投稿者さんの FORZA ホテルフォルツァ長崎 のクチコミ
ロケーションもよく、大変いいホテルでした。お部屋が広くとてもきれいで使いやすかったです。バスとトイレが分かれていて洗い場もありお部屋に関しては大変満足しました。24時間コーヒーとココアの無料サービスも使いやすかったです。施設に関してはとても満足しています。
一つだけ不満だったのはフロントの方の対応で、ある場所の生き方をおたずねした時に、「近くだとは思いますが」と不得要領な答えをされたばかりではなく、「ホテルの入り口を出て右に曲がるんですね」と重ねて伺うと調べもせずに「そうだと思いますが…」と回答されました。左に曲がるというのが正解でした。調べてくださるのが無理ならば、わからないとはっきり言ってくださるのがご親切だと思います。受け答えにも温かみが感じられず、残念でした。ビジネスホテルに期待しすぎているという考え方もあると思います。層でしたら、すみません。それ以外はとてもよかったです。
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ホテルフォルツァ長崎に御宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
私どもスタッフのお客様への対応につきましては、誠に申し訳ございません。
お客様がご不快に感じられましたことにつきましては、仰る通りでございます。
大変申し訳ございませんでした。もう一度スタッフには誠実で謙虚な気持ちを忘れないよう再確認いたします。
これからもお客様にご満足いただけます様、日々精進して参ります。
最後になりますが、お忙しい中御投稿頂きまして誠に有難う御座いました。
またの御利用心よりお待ち致しております。
フロント 上川路