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FORZA ホテルフォルツァ長崎 クチコミ・感想・情報

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FORZA ホテルフォルツァ長崎のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.26
  • アンケート件数:2347件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.13
  • 立地4.60
  • 部屋4.27
  • 設備・アメニティ3.97
  • 風呂3.92
  • 食事4.34

総合4

投稿者さんの FORZA ホテルフォルツァ長崎 のクチコミ

投稿者さん 2018-03-19 21:25:12

ロケーションもよく、大変いいホテルでした。お部屋が広くとてもきれいで使いやすかったです。バスとトイレが分かれていて洗い場もありお部屋に関しては大変満足しました。24時間コーヒーとココアの無料サービスも使いやすかったです。施設に関してはとても満足しています。
一つだけ不満だったのはフロントの方の対応で、ある場所の生き方をおたずねした時に、「近くだとは思いますが」と不得要領な答えをされたばかりではなく、「ホテルの入り口を出て右に曲がるんですね」と重ねて伺うと調べもせずに「そうだと思いますが…」と回答されました。左に曲がるというのが正解でした。調べてくださるのが無理ならば、わからないとはっきり言ってくださるのがご親切だと思います。受け答えにも温かみが感じられず、残念でした。ビジネスホテルに期待しすぎているという考え方もあると思います。層でしたら、すみません。それ以外はとてもよかったです。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
FORZA ホテルフォルツァ長崎 2018-03-20 13:07:08

ホテルフォルツァ長崎に御宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
私どもスタッフのお客様への対応につきましては、誠に申し訳ございません。
お客様がご不快に感じられましたことにつきましては、仰る通りでございます。
大変申し訳ございませんでした。もう一度スタッフには誠実で謙虚な気持ちを忘れないよう再確認いたします。
これからもお客様にご満足いただけます様、日々精進して参ります。
最後になりますが、お忙しい中御投稿頂きまして誠に有難う御座いました。
またの御利用心よりお待ち致しております。

フロント 上川路

ご利用の宿泊プラン
【連泊割/素泊まり】長期滞在に!全室禁煙・無料iPad設置★路面電車駅まで徒歩1分♪
ご利用のお部屋
【【禁煙/ベッド幅110cm】リラックスツイン2名利用】