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FORZA ホテルフォルツァ長崎のクチコミ･お客さまの声
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①シャワー使用後、クレンジングクリームを置き忘れたので、当日夕刻電話で問い合わせた所、届け出が無いと言われました。当日朝、確かに使用し、帰宅して荷物を整理している段階で気付きました。清掃スタッフへの教育が行き届いてないのでしょうか？物自体は大した事はないのですが、他のホテルで経験した事がなかった事と、フロントスタッフの対応が不親切で、とても意外（失望）です。②ダブルルームのシャワーの使い勝手が分かり難いと思いました（これまではシングル利用）。
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いつもホテルフォルツァ長崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。お忘れ物のお問い合わせにつきまして、お客様にご納得いただける回答ができず、誠に申し訳ございません。スタッフの応対につきましてもご不快な思いを強いてしまい重ねてお詫び申し上げます。通常、館内の拾得物は全てフロントで保管いたしておりますが、今回、清掃時に該当のクレンジングクリームは発見できておらず、先の回答をさせていただいた所存でございます。今回の件を清掃スタッフ及びフロントスタッフと共有し、お客様のお忘れ物がないか、漏れがないかの確認を再度徹底して参ります。何卒ご容赦下さいます様お願い申し上げます。また、今回ご利用いただいた部屋のシャワーの件につきましても貴重なご意見ありがとうございます。今後のより良いホテルづくりの為の参考とさせていただきたく存じます。最後になりますがお忙しい中口コミ投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。マネージャー 田中
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FORZA ホテルフォルツァ長崎（長崎県）
2.0
投稿日：2018-12-29 23:17:58
3.0
投稿日：2016-09-13 09:26:50
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ocean21さんの FORZA ホテルフォルツァ長崎 のクチコミ
①シャワー使用後、クレンジングクリームを置き忘れたので、当日夕刻電話で問い合わせた所、届け出が無いと言われました。当日朝、確かに使用し、帰宅して荷物を整理している段階で気付きました。清掃スタッフへの教育が行き届いてないのでしょうか？物自体は大した事はないのですが、他のホテルで経験した事がなかった事と、フロントスタッフの対応が不親切で、とても意外（失望）です。
②ダブルルームのシャワーの使い勝手が分かり難いと思いました（これまではシングル利用）。
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いつもホテルフォルツァ長崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お忘れ物のお問い合わせにつきまして、お客様にご納得いただける回答ができず、誠に申し訳ございません。
スタッフの応対につきましてもご不快な思いを強いてしまい重ねてお詫び申し上げます。
通常、館内の拾得物は全てフロントで保管いたしておりますが、今回、清掃時に該当のクレンジングクリームは発見できておらず、先の回答をさせていただいた所存でございます。
今回の件を清掃スタッフ及びフロントスタッフと共有し、お客様のお忘れ物がないか、漏れがないかの確認を再度徹底して参ります。
何卒ご容赦下さいます様お願い申し上げます。
また、今回ご利用いただいた部屋のシャワーの件につきましても貴重なご意見ありがとうございます。
今後のより良いホテルづくりの為の参考とさせていただきたく存じます。
最後になりますがお忙しい中口コミ投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。
マネージャー 田中