この度はホテルフォルツァ長崎にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

しかしながら、浴室の清掃の面でご不快な思いを抱かせてしまい大変申し訳ございません。
お客様に快適にお過ごしいただくことがホテルの務めであるにも関わらず、お恥ずかしい限りでございます。
ご指摘いただいた内容は清掃担当者に申し伝え、改善を図って参ります。

誠に勝手ではございますが、次回ご来崎の際も当ホテルへのご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。
最後になりますが、お忙しい中クチコミのご投稿をいただき、重ねてお礼申し上げます。
お客様に再びお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロント　緒方