この度は、ホテルフォルツァ長崎をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

廊下の臭いに関しまして、ご不快な思いを強いてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様に快適にお過ごしいただける環境、サービスをご提供するのが私共の勤めであるにも関わらず、お恥ずかしい限りでございます。誠に申し訳ございませんでした。
今後同じご指摘をいただかぬよう努めてまいりますので、また長崎にお越しの際には当ホテルへのご宿泊も再思いただければと存じます。
最後になりましたが、ご多用の中クチコミにお声をお寄せいただき、感謝申し上げます。
誠にありがとうございました。

フロント　肥後