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FORZA ホテルフォルツァ長崎のクチコミ・お客さまの声
総合2
お部屋は随所に傷ありぼろぼろ。食事はバイキング方式。食材補充と食器片付けが同一スタッフがされている。残飯を片付けしたゴム手袋で調理したものを提供するのは如何かなと感じした。調理と片付けは別々するのが適切と思います。宿泊料に見合う価値を提供頂きたいと感じました。
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この度はホテルフォルツァ長崎をご利用いただき誠にありがとうございます。しかしながら、客室のメンテナンス及び朝食会場のスタッフ応対につきまして、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたことを厳粛に受け止め心よりお詫び申し上げます。ホテルとして清潔な空間とご満足いただけるご滞在を提供するべきところ、結果として不信感を抱かせてしまうこととなり誠に申し訳ございません。今後同じ事を絶対に繰り返さないよう、メンテナンス及び清掃強化に努め改善して参ります。また、朝食会場においても、食材補充や片付けの都度、ゴム手袋の交換をいたしておりますが、不快な思いをさせてしまうこととなり申し訳ございません。ご指摘事項を全スタッフと共有し改善して参ります。そして、お客様の視点に立ったサービスの提供と、より良いご滞在がお約束できるよう日々精進して参りますので、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。勝手ではございますが、また次回長崎にお越しのご予定がございましたら、当ホテルでの宿泊をご検討くだされば幸いでございます。スタッフ一同、お客様の再度のご来訪を心よりお待ち申し上げております。フロント 上川路
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ホテル川六 エルステージ高松(香川県)
4.0
投稿日:2024-04-21 13:36:03
ホテルトレンド岡山駅前(岡山県)
投稿日:2024-04-21 13:23:11
アスティルホテル新大阪 プレシャス(大阪府)
5.0
投稿日:2024-04-21 13:12:37
くれたけイン岡山(岡山県)
3.0
投稿日:2024-04-21 13:01:15
エクストールイン高松(香川県)
投稿日:2023-12-09 17:32:40
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総合2
monkytakaさんの FORZA ホテルフォルツァ長崎 のクチコミ
お部屋は随所に傷ありぼろぼろ。
食事はバイキング方式。
食材補充と食器片付けが同一スタッフがされている。残飯を片付けしたゴム手袋で調理したものを提供するのは如何かなと感じした。
調理と片付けは別々するのが適切と思います。宿泊料に見合う価値を提供頂きたいと感じました。
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この度はホテルフォルツァ長崎をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、客室のメンテナンス及び朝食会場のスタッフ応対につきまして、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたことを厳粛に受け止め心よりお詫び申し上げます。
ホテルとして清潔な空間とご満足いただけるご滞在を提供するべきところ、結果として不信感を抱かせてしまうこととなり誠に申し訳ございません。
今後同じ事を絶対に繰り返さないよう、メンテナンス及び清掃強化に努め改善して参ります。
また、朝食会場においても、食材補充や片付けの都度、ゴム手袋の交換をいたしておりますが、不快な思いをさせてしまうこととなり申し訳ございません。ご指摘事項を全スタッフと共有し改善して参ります。
そして、お客様の視点に立ったサービスの提供と、より良いご滞在がお約束できるよう日々精進して参りますので、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
勝手ではございますが、また次回長崎にお越しのご予定がございましたら、当ホテルでの宿泊をご検討くだされば幸いでございます。
スタッフ一同、お客様の再度のご来訪を心よりお待ち申し上げております。
フロント 上川路