平素よりホテルフォルツァ長崎をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

数年ぶりにご来館いただき、フォルツァの朝食をお楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。

しかしながら、サラダの状態に関するご指摘につきましては誠に申し訳ございませんでした。

関連部署責任者と原因について調査し、早急な改善に努めて参ります。

またフロントに関しましては、2019年3月より自動チェックイン機を導入致しました。
一度ご登録いただきますと次回から住所記入等のお手続きが短縮され、精算時の人為的ミスも無くなり
スムーズにご案内が可能となります。


それでもやはり機械にはできない、人間らしくコミュニケーションの取れる有人での対面チェックインをご希望されるお客さまは多くいらっしゃいますので、
お一人おひとりに合った気持ちの良いご案内ができるようサービス向上に努める所存でございます。
次回からどうぞ有人窓口へおこしくださいませ。


この度はご多忙にもかかわらず口コミをご投稿頂きましてありがとうございました。

また当館へお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント 高浜