この度はホテルフォルツァ長崎をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、チェックインの際にはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様のご入力状況を見ながら、こちらでご案内させていただきます。
今回のご意見を今後のお客様へのご接客に生かしていきたいと存じます。
貴重なご意見をありがとうございます。

また最後にはなりますが、お忙しいところ口コミをご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　堤