この度はホテルフォルツァ長崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ口コミをご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、お風呂の清掃の件でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
旅の疲れを癒す場所であるお風呂で、そのような不備があることは許せないことでございます。
今回の事は清掃スタッフ含め、スタッフ内で共有させていただき今後はそのようなことがないように最善を尽くして参ります。
ご指摘いただきましてありがとうございます。

また長崎にお越しの際は、ご利用いただきましたら幸いでございます。
寒くなってきましたのでお身体ご自愛くださいませ。

フロント　堤