この度はホテルフォルツァ長崎へご宿泊いただき誠にありがとうございます。また数年ぶりに私共ホテルをご利用いただきましたこと大変うれしく存じます。

しかしながらせっかく「また泊まりたい」とお越しいただきましたにもかかわらずmilky0323 様のご期待を裏切る結果になってしまいましたこと、大変申し訳なく思っております。清潔で快適にお過ごしいただける環境をご提供すべきホテルとして大変心苦しく、恥ずべきことだと存じております。すぐに全スタッフに共有いたしまして、改善に努めております。

今回のことを払拭できるよう精進して参りますのでまた長崎へお越しの折には挽回の機会をいただければ幸いでございます。milky0323 様のまたのお越しを心よりお待ちしております。