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FORZA ホテルフォルツァ長崎のクチコミ･お客さまの声
総合4
立地は浜の町アーケード街の中で路面電車の駅も複数近く最高です。空港バスは中央橋が最寄りですが信号をいくつも超えるのがちょっと面倒ですが、5分程度です。長崎や九州の名物がいろいろ食べられる朝食ビュッフェも楽しい。おくんちだったのもあり、混雑時はちょっと待ちました。ここの問題点は前回もだったのですがお掃除かな。多分丁寧にやってる暇がないのでしょう。部屋の隅やシャワーヘッドの固定のところなど細かいけど目につくところが汚れてたり、ソファーは前回も今回もシミだらけ。美顔器が置いてますが使ってみようとタンクを出したらこちらにもカビが。アメニティは、フロント横でとるシステムですがあまりないです。ボディスポンジはなかった。コスメはクレンジングとオールインワンがありました。入浴剤となぜかトリートメントも。歯ブラシは部屋に置いてありますが、連泊だと自動で補充はされません。それは良いのですが歯磨き粉が小さいので一泊分しかなく、そのために新しい歯ブラシをもらいに行くのも面倒だしエコじゃないから近くのマツキヨで歯磨き粉買いました。連泊で簡易掃除なのはいいのですが、コップがそのまま洗ってなかったり、お茶やトイレのゴミ袋が補充なかったりは残念。私がいつも繁忙期に行くからなのかと思いますが。どこでもお掃除スタッフ足りないようですしね。でも繁忙期はそれな入高く払ってるしなあ。ミネラルウォーターは毎日補充してくれます。お風呂は洗い場も独立で広めですが、使いにくかった。シャワーの温度調節がツマミを動かしても勝手に動いてしまうので、シャンプーボトルを載せて重しにして使いました。マッサージクッション、充電器が部屋にあり便利。いろいろ言いましたが総じて良いホテルです。
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この度はホテルフォルツァ長崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。せっかく再びご宿泊いただきましたにもかかわらず前回に引き続き清掃に関して、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。大変お恥ずかしい限りでございます。いただきましたご指摘につきましては至急確認を行い徹底した清掃を行いました。またシャワーのつまみに関してもメンテナンスを行っております。エコ清掃につきましてはご協力いただき誠にありがとうございます。お客様のおっしゃる通り、エコ清掃にご協力いただきました場合はゴミ回収、タオル交換のみ行っております。その他ご要望ございましたらご面倒ですが都度フロントにてご対応させていただくか、エコ清掃ではなくフルスタイル清掃をご希望いただいております。残念に思われていらっしゃる点につきましては今後の検討課題として参考にさせていただきます。またアメニティセルフサービス、歯磨き粉についても貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、今後も末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。またのお越しを心よりお待ちしております。
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総合4
投稿者さんの FORZA ホテルフォルツァ長崎 のクチコミ
立地は浜の町アーケード街の中で路面電車の駅も複数近く最高です。空港バスは中央橋が最寄りですが信号をいくつも超えるのがちょっと面倒ですが、5分程度です。
長崎や九州の名物がいろいろ食べられる朝食ビュッフェも楽しい。おくんちだったのもあり、混雑時はちょっと待ちました。
ここの問題点は前回もだったのですがお掃除かな。多分丁寧にやってる暇がないのでしょう。部屋の隅やシャワーヘッドの固定のところなど細かいけど目につくところが汚れてたり、ソファーは前回も今回もシミだらけ。美顔器が置いてますが使ってみようとタンクを出したらこちらにもカビが。
アメニティは、フロント横でとるシステムですがあまりないです。ボディスポンジはなかった。コスメはクレンジングとオールインワンがありました。入浴剤となぜかトリートメントも。歯ブラシは部屋に置いてありますが、連泊だと自動で補充はされません。それは良いのですが歯磨き粉が小さいので一泊分しかなく、そのために新しい歯ブラシをもらいに行くのも面倒だしエコじゃないから近くのマツキヨで歯磨き粉買いました。連泊で簡易掃除なのはいいのですが、コップがそのまま洗ってなかったり、お茶やトイレのゴミ袋が補充なかったりは残念。私がいつも繁忙期に行くからなのかと思いますが。どこでもお掃除スタッフ足りないようですしね。でも繁忙期はそれな入高く払ってるしなあ。ミネラルウォーターは毎日補充してくれます。
お風呂は洗い場も独立で広めですが、使いにくかった。シャワーの温度調節がツマミを動かしても勝手に動いてしまうので、シャンプーボトルを載せて重しにして使いました。マッサージクッション、充電器が部屋にあり便利。
いろいろ言いましたが総じて良いホテルです。
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この度はホテルフォルツァ長崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかく再びご宿泊いただきましたにもかかわらず前回に引き続き清掃に関して、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。大変お恥ずかしい限りでございます。いただきましたご指摘につきましては至急確認を行い徹底した清掃を行いました。またシャワーのつまみに関してもメンテナンスを行っております。
エコ清掃につきましてはご協力いただき誠にありがとうございます。お客様のおっしゃる通り、エコ清掃にご協力いただきました場合はゴミ回収、タオル交換のみ行っております。その他ご要望ございましたらご面倒ですが都度フロントにてご対応させていただくか、エコ清掃ではなくフルスタイル清掃をご希望いただいております。残念に思われていらっしゃる点につきましては今後の検討課題として参考にさせていただきます。またアメニティセルフサービス、歯磨き粉についても貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、今後も末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。またのお越しを心よりお待ちしております。