この度はホテルフォルツァ長崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただきましたにもかかわらず部屋の清掃が行き届いておらず不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
そのようなことがあったにも関わらず、満足というお言葉、さらにはスタッフにもお褒めの言葉を賜り感謝申し上げます。これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
また機会がございましたらぜひ私共ホテルをご利用いただければ幸いでございます。お越しを心よりお待ち申し上げます。