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FORZA ホテルフォルツァ長崎のクチコミ･お客さまの声
総合4
冬になると部屋に毛布を入れてくださるように、楽天から予約時に書いています。今回も書いて、なんとなく気になったので、チェックイン時に、フロントの方に部屋番号を見せて尋ねたら、すぐに「はい、お入れしています」との返事が。安心して、部屋に入らず、そのまま外出して食事を済ませて部屋に入ったら、毛布は入っていませんでした。あのフロントの方の返事は、なんだったのか。部屋を整えるスタッフさんに指示しただけで、入っていると答えたのか。たいしたことではないと思われるかも知れませんが、一日仕事して、疲れて部屋に戻った身には堪えました。宿泊客も戻り、スタッフの方も慣れ過ぎているのかも知れません。残念でした。
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この度はホテルフォルツァ長崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また日頃よりホテルフォルツァへのご愛顧を賜り、重ねてお礼申し上げます。お部屋に毛布のご準備ができていなかったとのこと誠に申し訳ございませんでした。清掃スタッフには指示しておりましたが、ご準備が漏れており、更にはフロントスタッフでもお部屋を確認せずに、お答えしてしまいました。お疲れのところ、このような事態となってしまい重ねてお詫び申し上げます。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。貴重なお時間を割いて投稿いただきありがとうございました。またのご利用を心からお待ちしております。
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投稿者さんの FORZA ホテルフォルツァ長崎 のクチコミ
冬になると部屋に毛布を入れてくださるように、楽天から予約時に書いています。
今回も書いて、なんとなく気になったので、チェックイン時に、フロントの方に
部屋番号を見せて尋ねたら、すぐに「はい、お入れしています」との返事が。
安心して、部屋に入らず、そのまま外出して食事を済ませて部屋に入ったら、
毛布は入っていませんでした。あのフロントの方の返事は、なんだったのか。
部屋を整えるスタッフさんに指示しただけで、入っていると答えたのか。
たいしたことではないと思われるかも知れませんが、一日仕事して、疲れて部屋に
戻った身には堪えました。宿泊客も戻り、スタッフの方も慣れ過ぎているのかも
知れません。残念でした。
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この度はホテルフォルツァ長崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また日頃よりホテルフォルツァへのご愛顧を賜り、重ねてお礼申し上げます。
お部屋に毛布のご準備ができていなかったとのこと誠に申し訳ございませんでした。清掃スタッフには指示しておりましたが、ご準備が漏れており、更にはフロントスタッフでもお部屋を確認せずに、お答えしてしまいました。お疲れのところ、このような事態となってしまい重ねてお詫び申し上げます。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。貴重なお時間を割いて投稿いただきありがとうございました。またのご利用を心からお待ちしております。