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FORZA ホテルフォルツァ長崎 クチコミ・感想・情報

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FORZA ホテルフォルツァ長崎のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:2349件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.16
  • 立地4.61
  • 部屋4.29
  • 設備・アメニティ3.98
  • 風呂3.95
  • 食事4.37

総合4

sakura2116さんの FORZA ホテルフォルツァ長崎 のクチコミ

sakura2116さん [60代/女性] 2024-01-05 13:04:34

12月31日大晦日に1人で朝食付きで1泊しました。
無料のコーヒーがロビーにあったり、製氷機の所までスタッフの方が丁寧に案内して頂いたり気遣いが嬉しかったです。
アメニティに入浴剤も用意してありました。お部屋はお任せでしたが広かったし、簡易マッサージもあったのでよかったです。エレベーターから1番遠い部屋は足の悪い私にはちょっと大変でした。
次の日の食事は元旦らしいお食事や長崎の名物もあったので嬉しかったのですが、食事のスタッフの方が気遣いがお粗末でした。
食事をのせたお盆を持っている前を平気で走って横切ったり、あと食事に何人来るっねって大きな声で話してたりされていたのでもう少し気配りを持たれたほうが良いかと思いました。
全体的には良かったですが、お食事会場だけが残念でした。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
FORZA ホテルフォルツァ長崎 2024-01-09 15:30:06

この度はホテルフォルツァ長崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、お部屋やお食事につきまして配慮が欠けた対応でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
お部屋に関しまして、次回以降ご宿泊いただいた際にはできる限りエレベーター近くのお部屋でご準備いたします。
また、お食事ですが今一度スタッフ全員で自身の応対を見直し、今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
お忙しい中、貴重なお声をお聞かせいただきましてありがとうございます。
はなはだ勝手ではございますが、挽回の機会をいただければ幸いでございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】お部屋は当日までお楽しみ☆お得に泊まれるFORZAお部屋おまかせプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ【禁煙/1名様利用】】
sakura2116さん
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