この度はホテルフォルツァ長崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
部屋が広くて使いやすかったとのこと、大変うれしく存じます。
部屋の清掃につきまして、説明が分かりづらくタオルの交換も行われていなかったとのこと、誠に申し訳ございません。仰る通り、ご連泊中はゴミの回収とタオル交換のみを行います。オレンジ色の「清掃してください」マグネットを貼っていただくとフルスタイルの清掃を行い、黒色の「起こさないでください」マグネットを貼っていただくとエコ・フルスタイルどちらの清掃も行いません。貴重なお声をお寄せいただきありがとうございます。今後とも、皆様により快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進して参ります。次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。