日頃よりホテルフォルツァ長崎へのご愛顧を賜り重ねてお礼申し上げます。

部屋の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
本来であれば清掃不備のない客室にて、ストレスなくお過ごしいただく事が私共の努めでございますが、それができておらず、ご期待に沿えるものではなかったこと、お詫び申し上げます。不備がないのはもちろんのことその他の細かな部分まで清掃が行き届くよう、今一度徹底した清掃また最終チェックの徹底の指導に努めて参ります。

万葉の月 様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。