この度はホテルフォルツァ長崎にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中、冷蔵庫の音がうるさいとの事で、ご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
また、隣室のお子様の鳴き声につきましても、私共の配慮が足りておらず、お休みを妨げてしまいました事、合わせてお詫び申し上げます。
今後は、冷蔵庫の騒音の確認や、お部屋の配慮など努めて参ります。
誠に勝手とは存じますが、またの機会がございましたら、ホテルフォルツァ長崎をよろしくお願いいたします。
最後になりますが、ご多忙の中クチコミをご投稿いただきまして、お礼申し上げます。

この度はホテルフォルツァ長崎にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様子が拝見でき、大変うれしく存じます。
また、フロントスタッフの対応につきましても、お褒めのお言葉を賜り、何よりでございます。
お客様の長崎のご旅行のお力添えができておりますと、幸いでございます。
これからもお客様にご満足いただけるサービス提供に努めてまいりますので、今後ともホテルフォルツァ長崎にご愛好賜りますようお願いいたします。
最後になりますが、ご多忙の中口コミをご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテルフォルツァ長崎にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様子が拝見でき、大変うれしく存じます。
ご朝食につきましてもお褒めのお言葉を頂戴でき、喜ばしい限りでございます。
ご朝食は、長崎の有名な郷土料理から九州地方の郷土料理などもあり、メニューも多くデザートには長崎名物のカステラやミルクセーキなどもございますので大変おススメでございます。
朝の時間ということもあり１口サイズに分けて提供しているところも特徴でございます。
季節によって一部メニューを変更しておりますので、次回ご宿泊いただく機会がございましたら違ったメニューもお楽しみいただければ幸いでございます。
駐車場につきましては、お客様にご不便をお掛けいたしましたこと、お詫び申し上げます。
当ホテルが、アーケードの中にございますので、ご来館板きますお客様皆様にご協力をお願いしております。
これからもお客様にご満足いただけるサービス提供に努め、長崎のご旅行の思い出つくりにお力添えができますよう精進してまいります。今後ともホテルフォルツァ長崎にご愛好賜りますようお願いいたします。
最後になりますが、ご多忙の中口コミをご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテルフォルツァ長崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、当ホテルは長崎駅からは少し離れたところの位置しておりますが、路面電車に乗って当館最寄りの電停で降りていただきますと、長崎駅から１0分程度でご来館できる場所にございます。また、浜町アーケード内に位置しておりますので、アーケード内でのお買い物はもちろん、中華街や眼鏡橋などの観光名所へも徒歩圏内にございます。
お部屋に常設しておりますルルドマッサージへのお褒めの言葉、ありがとうございます。
快適にお過ごしいただけた様子が拝見でき、大変嬉しく存じます。

最後になりましたが、お忙しい中クチコミへの投稿、誠にありがとうございます。
またのご来館心よりお待ちしております。

この度はホテルフォルツァ長崎にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

フロントアメニティには入浴剤や保湿クリーム、クレンジングミルクなどを取り揃えております。また、仰る通りコーヒーマシンもご宿泊者様には無料でご準備をしております。
紅茶をマシンから出せるようにするのは現状難しいのですが、客室への設置等も視野に入れて今後検討して参ります。貴重なご意見をありがとうございます。
お部屋に常設しているルルドマッサージクッションへのお褒めの言葉、ありがとうございます。
ご記載いただいた通り「旅の疲れを癒す」目的での設置でしたので我々の望んでいた結果を得ることができ、恐悦至極にございます。

今後もぜひ、ホテルフォルツァ長崎をご利用いただければ幸いに存じます。

この度はホテルフォルツァ長崎のご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子が拝読でき大変嬉しく存じます。

今回ご利用いただいたお部屋は「リフレッシュダブルルーム」というフットマッサージャーが設置されたお部屋でございます。
こちらのフットマッサージャーがお気に召したようで幸いでございます。

お客様より賜った「また泊まりたい」というお言葉が私共スタッフの一番の励みとなります。
今後もご期待に沿えるようスタッフ一同日々精進して参ります。

またご宿泊いただける日を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルフォルツァ長崎をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

「立地が良かった」とのお言葉を賜り大変嬉しく拝読しております。
当ホテルは浜町アーケードの中に位置しており、アーケード内での買い物はもちろんのこと、新地中華街までは徒歩約7分、飲み屋街のある思案橋までは徒歩約5分、長崎駅までは路面電車の乗り場が徒歩1分かからない距離にございます。
観光やお食事はお楽しみいただけましたでしょうか。
フロントにてお勧めのお店もご紹介できますので、次回宿泊の機会がございましたらお気軽の声がけくださいませ。

最後となりましたがお忙しい中のクチコミ投稿へ重ねてお礼申し上げます。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

この度はホテルフォルツァ長崎をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

貴重なご意見を投稿いただけましたことに重ねてお礼申し上げます。
今後、ホテル運営の参考といたします。

お手洗い以外では快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
長崎旅行の楽しい思い出の一つとなれておりましたら幸いに存じます。


またのご宿泊を心よりお待ちしております。

この度は数ある宿泊施設の中からホテルフォルツァ長崎にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
口コミにもございますように当ホテルは
路面電車の電停やバス停もお近くにございますので
観光やお買い物に大変便利でございます。

客室につきましても快適にお過ごしいただけたようで大変、嬉しく思います。

季節の変わり目は体調を崩しやすいので、どうかお身体ご自愛下さいませ。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルフォルツァ長崎にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
使い捨てのスリッパ及びiPadの貸し出しについて
ご意見をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お客様の貴重なご意見として今後検討させていただきます。

お客様が快適にお過ごしいただける環境づくりに
努めて参ります。

またご宿泊いただけます日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は数ある宿泊施設の中からホテルフォルツァ長崎にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

朝食についてお褒めの言葉を賜り大変恐縮しております。長崎ならではの郷土料理や季節によってメニューの変更も行っております。
また次回ご利用の機会がございましたら
そちらもお楽しみいただければ幸いに存じます。

今後もお客様に寄り添ったサービスの提供に
スタッフ一同、精進して参ります。

時節柄、お体ご自愛下さい。

この度はホテルフォルツァ長崎にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

マッサージクッション、フットマッサージャー、
フロント前のコーヒーマシンの不具合・故障に
つきましてご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
今後は確認や点検をしっかり行い
お客様が安心して快適にお過ごしいただけるよう
善処して参ります。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルフォルツァ長崎にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様の口コミにもあります通り
当ホテルのすぐ側には路面電車の電停やバス停も
ございますので雨の日でも比較的濡れることなく
観光やお食事処へのアクセスも可能でございます。

また今回ご宿泊いただきました「デラックスダブルルーム」の他にも家具調のマッサージチェアを備えた「ヒーリングダブルルーム」もございます。
次回、ご宿泊の機会がございましたら是非ご検討下さい。

今後もお客様に安心・安全で快適な空間をご提供
できるようにスタッフ一同、精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

季節の変わり目、お身体ご自愛くださいませ。

この度はホテルフォルツァ長崎をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子が拝読でき、大変嬉しく存じます。
お褒め頂きました当ホテル自慢の朝食は、
長崎名物のちゃんぽんや角煮、鯛茶漬けやレモンステーキ等豊富に取り揃えており、ご利用の皆様から大変好評をいただいております。
季節やイベントによりメニューは変更されます為、是非またご利用いただければと存じます。

最後となりましたがお忙しい中のクチコミ投稿へ重ねてお礼申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

この度はホテルフォルツァ長崎をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

「とてもきれいなホテル」とお褒めの言葉を賜り大変嬉しく拝読しております。
今後も変わらぬ評価をいただけますようスタッフ一同精進して参ります。

最後となりましたがお忙しい中のクチコミ投稿へ重ねてお礼申し上げます。

またご宿泊いただけます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、ホテルフォルツァ長崎にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の口コミにもございますように、当ホテルは浜の町アーケードの中に位置しておりまして、近くに飲食店や交通機関もございます。
雨の日でもアーケード内には多くのお店がございますのでお買い物の際も大変便利でございます。
当ホテルの立地にご満足いただけたご様子が拝見でき嬉しく存じます。
最後とはなりますが、ご多忙の中口コミをご投稿していただきまして誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。

この度はホテルフォルツァ長崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、粉末茶の補充漏れや非常灯の破損、浴室ドアノブの汚れに関しましては、重ね重ねご不快な思いを与えてしまい心よりお詫び申し上げます。
清掃スタッフにも情報共有を行い、不備がないのはもちろんのこと、清潔なお部屋で快適にお過ごしいただけますよう、今一度最終チェックの徹底に努めて参ります。

また空のペットボトルや空き缶に関しましては、せっかくのご配慮を無駄にしてしまう判断を行ってしまい大変失礼致しました。
クチコミ内でもご指摘を頂いたように、清掃のルールといたしましてゴミ箱の外に置かれている物は万が一の場合を考慮し、メッセージカードを添えたうえで処分は行っておりません。
こちらは、お客様に処分をご希望か直接伺えない事に伴う誤回収の発生や、入室した清掃スタッフの独自判断での回収になる事による、不統一な清掃となる事を防止する為に定めているルールでございますので、何卒ご理解いただけますと幸いでございます。
また、ご不要な物の回収はフロントへ直接お申しつけ頂いても行っておりますので、
お手数ではございますが清掃後にご不要な物がございましたら、フロントにお申し付け下さいませ。

また、VODについての貴重なご意見は、今後の改善の参考にさせていただきます。

最後になりましたがお忙しい中クチコミをお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
甚だ恐縮ではございますが、長崎にお越しの際に名誉挽回の機会を賜れましたら幸いに存じます。

この度はホテルフォルツァ長崎にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、快適にお過ごしいただけた様子が拝見でき、大変嬉しく存じます。
また、清掃につきましてもお褒めのお言葉を頂戴でき、何よりでございます。
クチコミにもありますように、当ホテルは「浜町アーケード」の中に位置しておりますので、お買い物やお食事の際にも大変便利でございます。
当ホテルの立地をご活用いただき、長崎でのご滞在を満喫いただけておりましたら幸いでございます。
これからもお客様にご満足いただけるサービス提供に努めてまいりますので、今後ともホテルフォルツァ長崎にご愛好賜りますようお願いいたします。
最後になりますが、ご多忙の中口コミをご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテルフォルツァ長崎にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、快適にお過ごしいただけた様子が拝見でき、大変嬉しく存じます。
朝食につきましても、お褒めのお言葉を頂戴でき、何よりでございます。
これからも、お客様にご満足いただけるますようより一層精進して参りますので、また長崎に足をお運びの際は、当ホテルをお選びいただけますと幸いです。
最後になりましたが、お忙しい中クチコミをお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
またのご利用をお待ちしております。

この度はホテルフォルツァ長崎をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今回ご宿泊いただきましたデラックスダブルルームは、最高品質の米国シモンズ社製キングサイズベッドが、贅沢かつ快適な眠りを体感できるお部屋でございます。
クチコミにもありますように、マッサージクッションやナノケアドライヤー、ナノケアスチーマー、ワイヤレス防水スピーカーなどの備品も充実しております。
このような特徴を持つ当ホテル自慢のお部屋でございましたので、ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子を窺うことができ、大変安堵致しました。

これからも、お客様にご満足いただけるますようより一層精進して参りますので、
また長崎に足をお運びの際は、当ホテルをお選びいただけますと幸いです。
最後になりましたが、お忙しい中クチコミをお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
またのご利用をお待ちしております。