この度はホテルフォルツァ長崎をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

快適にお過ごしいただけましたようで大変うれしく存じます。
しかしながら、エレベーターの件に関しましてはご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。
2機のエレベーターではお客様のご利用が重なるとお待ちいただく事もあるかと存じますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
今後も居心地が良く快適な空間が維持できますよう努めて参りますので、次回長崎へお越しの際もご愛顧いただけましたら幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

フロント 秋田

ホテルフォルツァ長崎をお選び頂き誠にありがとうございます。
また、ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

旧大丸跡地に建設された「ハマクロス411」がお客様の特別な場所であることから当館をお選び頂いているにも関わらず、スタッフの応対ではご期待に添えず、失望させてしまう事となりまして誠に申し訳ございません。
FORZAの名前の由来である「活力・元気」を皆様にご提供し、快適にお過ごし頂けるよう日々努めるべきところが出来ておらず、事務的な印象さえも与えてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。
頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、皆様にご満足頂けるサービスの提供やおもてなしの心を忘れず日々精進して参りますので、何卒ご容赦頂けますようお願い申し上げます。
勝手ではございますが、また次回長崎へお越しの際は是非とも挽回の機会を与えて頂きたく、成長した姿をお見せ出来れば幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロント 秋田

この度はホテルフォルツァ長崎をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
施設面やスタッフの応対にご満足いただけましたようで大変うれしく存じます。
皆様に活力、元気をご提供できますよう、いつも笑顔のおもてなしで、居心地が良いホテルを目指して参りますので、今後ともご愛顧いただけましたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

フロント 秋田

この度はホテルフォルツァ長崎をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
繁華街や観光名所までもアクセス良好な立地にご満足いただけましたようで大変うれしく存じます。
今後もサービスの向上に努め、利便性が高く居心地のよいホテルを目指し精進して参りますので、ご愛顧いただけましたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

フロント 秋田

この度はホテルフォルツァ長崎をご利用頂き誠にありがとうございます。

立地や設備・アメニティ等にご満足いただき大変うれしく思います。
ぜひまた長崎にお越しいただき、フットマッサージャーや、またヒーリングダブルのお部屋にマッサージチェアを設置しておりますので、ゆっくりとお楽しみいただけると幸いです。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
フロント/馬場

この度はホテルフォルツァ長崎をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

パーフェクトのお言葉をいただき大変恐縮でござます。空港までのバスにつきましては徒歩5分の場所にもバス停がございます。こちらはご案内不足で大変申し訳ございませんでした。
次回お越しの際はご案内させて頂きますので、是非ご利用いただけると幸いです。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロント/馬場

この度はホテルフォルツァ長崎をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

昨年9月にオープンし、たくさんの皆様にご利用頂いておりますが認知度はまだまだでございます。ホテルフォルツァ大分・博多のように地元でも愛されるホテルを目指してスタッフ一同頑張って参りたいと存じます。

また、ホテルの設備・マッサージチェア等にご満足頂き誠にありがとうございます。
次回長崎にお越しの際も是非ご利用頂けると幸いに存じます。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
フロント/馬場

この度はホテルフォルツァ長崎をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
設備面やアメニティ、価格帯にご満足いただけましたようで大変うれしく存じます。
今後も過ごしやすく充実したサービスをご提供できますよう努めて参りますので、ご愛顧いただけましたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

フロント 秋田

この度はホテルフォルツァ長崎をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在いただきましたリフレッシュダブルに設置したフットマッサージャーやiPadにご満足いただけましたようで大変うれしく存じます。
観光地へもアクセス良好な立地は、今後もお役に立てるかと存じますので、次回長崎にお越しの際もご愛顧いただけましたら幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

フロント 秋田

この度はホテルフォルツァ長崎をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
仕事や旅の疲れを癒していただけたらとご準備したフットマッサージャーやマッサージクッション、iPadや設備面にご満足いただけましたようで大変うれしく存じます。
今後も設備面やサービスの向上に努め、ご満足いただけるホテルを目指し精進して参りますので、ご愛顧いただけましたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

フロント 秋田

この度はホテルフォルツァ長崎をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
立地や価格帯、サービスにご満足いただけましたようで大変うれしく存じます。
ご滞在いただきましたベッド2つを横並びにしたハリウッドタイプのリフレッシュツインの客室はバスルールとトイレが別で、ご家族様でのご利用に最適かと存じますので、次回もご利用いただけましたら幸いでございます。
今後もサービスの向上に努め、より良いホテルを目指し精進して参りますのでご愛顧いただけましたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

フロント 秋田

この度はホテルフォルツァ長崎をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

タオル及びアメニティ類の交換に関しまして、ご連泊時の清掃が必要ない場合でもご希望があれば交換をいたしておりますが、その確認が出来ておらずご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。
今後は清掃が不要のお客様や、「起こさないで下さい」の札をドアに貼付されているお客様にはタオル及びアメニティ類の交換が必要か否か、必要であればご希望の時間帯など確認が出来るよう対策いたします。
冷蔵庫を収納している棚の件は確認いたしましたところ、仰られたとおり磁石部分に問題がございましたので早急に処置をいたしました。
ご指摘いただきまして誠にありがとうございます。
お客様より頂いた貴重なご意見を無駄にしない為にも改善をし、居心地がよく過ごしやすいホテルを目指し日々精進して参りますので、何卒ご容赦いただけますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

フロント 秋田

いつもホテルフォルツァ長崎をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
客室やスタッフの印象にお褒めの言葉をいただき大変うれしく存じます。
リラックスツインルームはバスルームとトイレが別でご家族やご友人とのご利用にも最適かと存じますので、次回もぜひご利用ください。
今後も居心地が良く過ごしやすいホテルを目指し精進して参りますので、ご愛顧いただけましたら幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

フロント 秋田

この度はホテルフォルツァ長崎をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
ドアの件で詳細を確認いたしましたところ、清掃スタッフがご連泊中の客室清掃に伺い、ノックをいたしましたが就寝中でご返答がなかった為、ご不在と勘違いし入室してしまいました。
結果として驚かせてしまうこととなりまして大変申し訳ございません。
今後はご返答がない場合や確認が取れない場合は時間を空けて再度お伺いし、同じ事を繰り返さないよう、より一層慎重な対応を徹底いたします。
何卒、ご容赦いただけますようお願い申し上げます。
勝手ではございますが次回もご利用いただけましたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

フロント 秋田

この度はホテルフォルツァ長崎をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
ご満足のいくご滞在になりましたようで大変うれしく存じます。
今後も皆様のご意見を参考に、居心地がよく過ごしやすいホテルを目指して参りますので、ご愛顧いただけましたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

フロント 秋田

この度はホテルフォルツァ長崎へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉もいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋のマッサージクッションにご満足いただけたようで安心いたしました。

当ホテルでは、そのほかにフットマッサージ機やマッサージチェアの入ったお部屋もございますので、是非お試しくださいませ。

今後もサービス面などでもお客様により一層ご満足頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　森

この度はホテルフォルツァ長崎にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
施設面やサービスに関しましてお褒めの言葉をいただき大変うれしく存じます。
ホテル専用駐車場を設けておりませんので、有料提携駐車場のご案内となり、
ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。
いただきましたご意見、ご感想を参考により良いホテルを目指し、
日々精進して参りますので今後ともご愛顧いただけましたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

フロント　錦戸

この度はホテルフォルツァ長崎をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
繁華街でアクセス良好な立地や客室にご満足いただけましたようで大変うれしく存じます。
今後も居心地の良い過ごしやすいホテルを目指し精進して参りますのでご愛顧いただけますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

フロント 秋田

この度はホテルフォルツァ長崎をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご投稿までいただき重ねて御礼申し上げます。
客室ではごゆっくりお休みいただけましたようで大変うれしく存じます。
自動販売機やマッサージのご案内、ホテルインフォメーションなど、全室設置のiPadに掲載いたしておりますので次回ご宿泊の際、ご覧いただけたらと存じます。
今後も皆様にご満足いただけるホテルを目指して参りますのでご愛顧いただけますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

フロント 秋田

先日はホテルフォルツァ長崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
アクセス良好な立地や衛生面にご満足いただけましたようで大変うれしく存じます。
今後もサービスの向上、不備のない清掃を心掛け、皆様に気持ち良くお過ごしいただけますよう努めて参る所存でございますので、ご愛顧いただければ幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同、お待ちいたしております。

フロント 秋田