立地4
oc405さんの FORZA ホテルフォルツァ長崎 のクチコミ
- oc405さん [30代/女性] 2014年10月09日 16:31:50
-
新しいため、当たり前ですが綺麗でした。バイキングに郷土料理があったのは良かったです。
従業員の態度は甘い。壁に寄りかかって話をする。私用の携帯をチラ見する。廊下ですれ違っても挨拶しない。
あと、フロントに飾られた花も枯れてる上に散った花びらをそのままにしてある。御客を出迎える気がある様に思えない。
改善される事を願います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年10月
- FORZA ホテルフォルツァ長崎 2014年10月10日 00:17:49
-
この度はホテルフォルツァ長崎へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より私どもをお選びいただいたにも関わらず、今回従業員の対応に配慮が足りず、お客様へは非常にご不快な印象を与えてしまいましたこと、またロビーに設置しておりました、お花につきましても手入れが行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
ホテルスタッフとして、お客様の第一歩の玄関口を綺麗に清掃や手入れを行い、お客様を出迎えることは基本でありこの様な結果となってしまとなりましたこと、大変申し訳なく、またお恥ずかしい限りでございます。
従業員の対応につきましても、今一度業務の見直しを図り、お客様に満足してご滞在いただける様に努めて参りたく存じます。
次回のご来館の際にはこのような事の無いよう、従業員一同気持ちを引き締め、清潔で快適な空間でお迎えできますよう尽力して参ります。
お忙しい中貴重なご指摘をお寄せいただき御礼申し上げます。
次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルフォルツァ長崎
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【9/15九州・長崎に誕生!】ホテルフォルツァ長崎オープン記念プラン(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙/ベッド幅120cm】フォルツァシングル1名利用】
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マサヒロ63さんの FORZA ホテルフォルツァ長崎 のクチコミ
- マサヒロ63さん [50代/男性] 2014年09月19日 17:33:42
-
新設のホテル、期待しました。
長崎ではこれからのホテルなのであえて書かせて頂きます。
思ったより、仕事が早く終わってホテルの近くだったので
チェックインの10分前でしたがホテルに少し早いがチェックインできますかの
問いに即答で断られました、30分前とかだったらわかります、、、、でも
違うホテルでは30~40分前でも気持ち良く対応してくれるところもあります。
まずここで気持ちがダウン、
部屋に入ってバスルームが臭かった、トイレの臭いなのか排気口の臭いなのかとにかく
鼻につく臭いでした。
とどめが入浴後、浴槽の栓を抜いてバスルームで歯磨きしていたら足元が濡れてきたので
視線を落とすとなんとバスタブから抜いたお湯がきちんと排水されず外に漏れてきていました、おかげでバスルームは水浸し。
せっかくのホテルです、ソフト、ハード両面とも成長を望みます!- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年09月
- FORZA ホテルフォルツァ長崎 2014年09月21日 10:54:19
-
この度はホテルフォルツァ長崎へご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より、新しくオープンしたホテルということから私どもをお選びいただいたにも関わらず、お客様の期待を大きく裏切ることとなり、大変申し訳なく感じております。
ご到着の際の対応に関しましては、通常14時からのチェックインではございますが、当日の清掃状況等によって臨機応変な対応を心掛けております。
しかしながら今回チェックイン開始時間直前でありながらご案内もできず、配慮に欠けた対応をしてしまいましたこと、誠にお恥ずかしい限りでございます。
お客様の視点に立ち、心からのおもてなしでみなさまをお迎えするべく、早速フロントスタッフで再度対応を見直してまいりたく存じます。
また、客室の臭気残りや排水不良により、ご不快な印象を与えてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
早速客室清掃担当および設備保守管理担当へもお客様のお声を届け、早急な改善を行います。
次回お越しの際にはお客様のご期待にお応えできるよう、ホテルスタッフ全員で尽力して参りますので、どうぞまた長崎へお越しの際は私どもへお立ち寄りいただければ幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご指摘をお寄せいただき心より感謝申し上げます。
お客様の次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルフォルツァ長崎
支配人
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- 【【禁煙/ベッド幅120cm】フォルツァシングル1名利用】
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イーグル429さんの FORZA ホテルフォルツァ長崎 のクチコミ
- イーグル429さん [60代/男性] 2021年11月27日 16:23:10
-
連泊しましたが部屋の掃除がされていなかった。エコのため、掃除の依頼がない人はタオルの交換だけ。歯ブラシも無くひどい。そもそも、受付の時にそのようなエコシステムになっていることを聞いていない。エレベーターも抗菌フィルムが汚く貼られていてクオリティが低い。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- FORZA ホテルフォルツァ長崎 2021年11月28日 07:17:21
-
この度はホテルフォルツァ長崎にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご連泊中の清掃に関しまして十分なご案内ができておらず、お客様にご迷惑をおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございません。
ご連泊の際は、ゴミの回収とタオル交換のみのエコスタイルにて実施しております。お部屋の中にエコ清掃についてのご案内もございますが、チェックインの際にもきちんとご説明するべきでございました。配慮が足りず、申し訳ございませんでした。
エレベーターの抗菌フィルムにつきましても、ご指摘いただきましてありがとうございます。
今回のご指摘をもとに、すでに改善をしております。
最後になりましたが、クチコミならびに貴重なご意見をお寄せ頂き、お礼申し上げます。
勝手とは存じますが、またご機会ございましたら当ホテルをご利用いただければ幸いにございます。
フロント 肥後
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scarletmoonさんの FORZA ホテルフォルツァ長崎 のクチコミ
- scarletmoonさん [50代/女性] 2020年08月26日 09:22:17
-
女性客のことを全く意識していない部屋です。チェックアウト前、メイクしようにも机に鏡はない、鏡がある場所は照明が真上、ユニットバスで立ってメイクするわけにもいかないという状態。あと、チェックインシステムは感染症対策や個人情報保護といった面で意識しているのは想像できますが、ちょっとこなれてなくて分かりにくいです。それこそホテル名のようにもっと「がんばって」頂きたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- FORZA ホテルフォルツァ長崎 2020年08月26日 13:08:35
-
この度はホテルフォルツァ長崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。
まず初めにご出発時のご準備の際にお手数をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。
鏡につきましては今回のお部屋タイプでございますと、窓際にご用意しておりましたデスクのガラス面の下の収納部分に自立式の物をご用意しておりました。
もし次回ご機会があり、当ホテルをご利用いただいた際はこちらの鏡をご利用いただけますと幸いでございます。
また、自動チェックインシステムにつきましても貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご意見につきましてはフロントスタッフ間で共有し、今後のチェックインの際のお客様へのご案内ならびにお声掛け内容の改善の参考にさせていただきます。
フロント 岩田
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙/ベッド幅140cm】フォルツァダブル1名利用】
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投稿者さんの FORZA ホテルフォルツァ長崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月13日 12:05:18
-
他の方も書かれてましたが、駐車場が分かりにくい上に、駐車場代のチェックインの際の説明も不十分です。また、チェックアウト後に再度電話で駐車料金の説明を確認しましたが、事前清算機で最初に支払い…と流れを説明をしたにも関わらず、事前清算機は無いと一点張り。また、お部屋の工事案内は昨年の案内がまだ置いてますよ。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年06月
- FORZA ホテルフォルツァ長崎 2017年06月15日 18:07:30
-
この度はホテルフォルツァ長崎をご利用いただき誠にありがとうございます。
またクチコミへのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
提携駐車場の件につきまして、本来であればチェックインの際に十分なご案内をすべ
きところが出来ておらず、ホテルまでお電話を頂く事となり大変申し訳ございません。お客様へのご案内に誤りがないよう、再度徹底して参ります。
また、ホテル近郊で行われている工事日程につきまして、ご案内文に作業開始日は明記しているものの、終了日の記載が無かった為、十分なお知らせが出来ておりませんでした。早急に文面を変更いたします。
頂きましたご意見を参考に、今後もお客様に安心してご利用頂けますようスタッフ一丸となって努力して参りますので、次回長崎へお越しの際も当ホテルをご利用いただけたらと存じます。またお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
マネージャー 秋田
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙/ベッド幅160cm】リフレッシュダブル1名利用】
立地3
投稿者さんの FORZA ホテルフォルツァ長崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月04日 15:45:42
-
前回宿泊させて頂いた時より、お部屋の汚れが気になりました。冷蔵庫内の匂い、磨けば光る部分など、お忙しいとは思いますが、清潔に見せる為には、ポイントをかいつまみ、効率よくお掃除頂けると、もっと快適に過ごせると思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- FORZA ホテルフォルツァ長崎 2017年05月06日 09:25:20
-
この度はホテルフォルツァ長崎をご利用頂き、誠にありがとうございます。
客室内における清掃不備によりお客様に不快な思いを抱かせましたこと、大変申し訳ございません。
ただちに清掃担当者と情報共有を行い、今後このようなことが起こらないようフロント、清掃共に気を引き締めて参ります。
最後になりますがご多忙にもかかわらず
クチコミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様がまたご利用なさる時、以前よりもきれいになったと思っていただけます様、より一層努力して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
フロント 瀬戸
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙/ベッド幅160cm】リフレッシュダブル1名利用】
立地3
投稿者さんの FORZA ホテルフォルツァ長崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月16日 17:56:24
-
毎月宿泊する事1年ほどなりますが、朝のチェックアウトが11時なのですが、朝は周りの部屋がチェックアウトするとチェックアウトした部屋に掃除に来られるのはいいのですが、ギリギリまで滞在する時は、うるさくてゆっくりできません。今後は少し周囲の休んでいるお客様の事も考えて作業をしていただきたいと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年01月
- FORZA ホテルフォルツァ長崎 2017年01月17日 16:06:52
-
いつもホテルフォルツァ長崎をご利用いただきましてありがとうございます。
しかしながら清掃につきましてお客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様よりいただいたお声を真摯に受け止め、従業員一同初心に戻りサービス面の改善・向上に励んで参りたいと存じます。
次回はより気持ちよくお過ごしいただけますよう改善に努めて参りますので、機会がございましたらまたご利用いただければと存じます。
お忙しい中貴重なご指摘、ご投稿をいただき誠にありがとうございます。
フロント 小竹
- ご利用の宿泊プラン
- お部屋タイプおまかせプラン【素泊まり/全室禁煙・iPad完備】1名様利用
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ【禁煙/1名様利用】】
立地3
投稿者さんの FORZA ホテルフォルツァ長崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月08日 07:37:25
-
連泊しました。仕事後、部屋に帰ると、ソファに、詰め替え用ティッシュの袋が起きっぱなし。また、カップや湯沸かしポットの横に、(僕は使っていない)履いた形跡があるスリッパが置いてありました。お客が不在の時に部屋に入る清掃のヒトがこんなでは怖いです。貴重品は勿論ですが、食品や飲料も置いて出掛けるのは怖いです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- FORZA ホテルフォルツァ長崎 2016年09月08日 18:41:12
-
この度はホテルフォルツァ長崎をご利用頂き、誠に
ありがとうございます。
また、ご多忙の中貴重なお時間を割いて頂いてのご指摘、重ねてお礼申し上げます。
客室清掃の不備によりご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。今後はこのような不備の無い様スタッフ間の連絡の徹底など今一度教育を改める所存でございます。
これからもお客様からのご指導、ご鞭撻を励みに、スタッフ一同精進して参りますので、
誠に勝手ではございますが次回もご利用いただけましたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ホテルフォルツァ長崎 松本
- ご利用の宿泊プラン
- お部屋タイプおまかせプラン【素泊まり/全室禁煙・iPad完備】1名様利用
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ【禁煙/1名様利用】】
立地3
投稿者さんの FORZA ホテルフォルツァ長崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月20日 19:46:15
-
繁華街の中で飲食するにはよい立地だと思うが、部屋が狭く、窓からの眺望は全く望めない。
朝食会場も狭く混雑して時間の無駄になってしまった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- FORZA ホテルフォルツァ長崎 2015年08月22日 20:36:10
-
この度はホテルフォルツァ長崎をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
私共ホテルは長崎市中心地の繁華街に立地しており、ビジネス・観光など交通に便利と大変好評をいただいております。
朝食会場に関しましては、夏休み期間ということもあり多くの皆様にご利用いただき大変嬉しく思う反面、混雑状況によりご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。今後は混雑が予想される時間帯などを、事前にご案内できるよう改善に努めて参りますので、何卒ご容赦頂きますようお願い申し上げます。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
フロント/馬場
- ご利用の宿泊プラン
- 【カード決済限定】全館全室禁煙!!全室iPad完備♪朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙/ベッド幅160cm】リフレッシュダブル2名利用】
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投稿者さんの FORZA ホテルフォルツァ長崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年10月09日 19:34:53
-
基本的に、ビジネスユースには、対応できていない。
備品の貸し出しも、案内にはいろいろなものが記載されているが、実際に借りようとすると何も対応できていなかった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年10月
- FORZA ホテルフォルツァ長崎 2014年10月10日 00:37:19
-
この度はホテルフォルツァ長崎へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中に貸出備品の対応にお答え出来ず、ご不便をお掛けし申し訳ございませでした。
お客様の貴重なご意見をいかし、在庫管理の徹底を図り、サービスレベルの向上に努めお客様に満足のいただけるサービスをご提供ができるよう尽力して参ります。
お忙しい中、貴重なお声をいただき誠にありがとうございました。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております
ホテルフォルツァ長崎
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【9/15九州・長崎に誕生!】ホテルフォルツァ長崎オープン記念プラン(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙/ベッド幅140cm】フォルツァダブル1名利用】
立地2
kmaxtpcdさんの FORZA ホテルフォルツァ長崎 のクチコミ
- kmaxtpcdさん [50代/男性] 2015年11月27日 10:53:18
-
まず地図が不親切。私は長崎空港からバスで到着したが、そこからの経路がよくわからず。(飛行機が遅れて夜11:40だったため)電話で問い合わせしたが、教え方が悪く中央橋から20分もかかってしまった。
部屋は設備は充実していたが、それがかえってスペースをとってしまって狭苦しく動きづらい。翌日行く長崎県建設総合会館の行き方も、徒歩かタクシーを案内されたが、市電(長崎電気軌道)を案内してくれれば問題ないのにそれはなされなかった。
11月25日夜はこのホテルのサーバーがダウンしてネットが使えず仕事に差障った。
朝食そのものは充実しているが、入口付近に店員が仁王立ちしていて、監視されているようで不快。期待していただけに残念。部屋はきれいでテレビも大きいなど良い特徴があるのにもう少しサービスを考えなおしてもらいたい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年11月
- FORZA ホテルフォルツァ長崎 2015年11月27日 14:06:07
-
この度はホテルフォルツァ長崎にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご多用の中貴重なお声を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、スタッフの対応、サーバーなどに於いてお客様に大変ご不快な思いにさせてしまいました事心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
お客様のお声を従業員全員で共有し、今一度初心
に戻りサービス面の向上に努めて参りたいと存じます。
また、インターネットサーバーに関しましては、現在復旧しておりますが、再発防止の為全館点検を行って参ります。
これからもすべてのお客様に快適にお過ごしいただける施設を目指し試行錯誤を重ねて参りますので、次回ご宿泊の際に挽回の機会を与えていただければ幸いでございます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
フロント 平山
- ご利用の宿泊プラン
- 【FORZAステイ/素泊まり】全室禁煙・iPad設置★路面電車駅まで徒歩1分♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙/ベッド幅160cm】リフレッシュダブル1名利用】
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いわき3310さんの FORZA ホテルフォルツァ長崎 のクチコミ
- いわき3310さん [40代/男性] 2017年06月03日 14:15:07
-
場所が分からない、駐車場も分からない。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- FORZA ホテルフォルツァ長崎 2017年06月04日 18:34:03
-
この度はホテルフォルツァ長崎をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルは長崎市の中心部に立地しており
観光やショッピングなどに便利な一方で
お客様が申されます様に
場所がわかりやすいところではなく
お客様にはご不便をお掛け致します。
大変申し訳ございません。
駐車場も当ホテルから
徒歩4分ほどと隣接はしておらず
お荷物が多い客様にはご不便をおかけいたしますがご理解賜りますよう
何卒、よろしくお願い致します。
ホテルや駐車場の場所につきましては
当ホテルの公式ホームページにも
記載しておりますので
そちらをご覧いただくか、
ホテルにお電話くださいますと
ご案内致しますので、
次回ご利用時にはぜひご活用くださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同
心よりお待ちいたしております。
フロント 瀬戸
- ご利用の宿泊プラン
- 【FORZAステイ/素泊まり】全室禁煙・iPad設置★路面電車駅まで徒歩1分♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙/ベッド幅160cm】リフレッシュダブル1名利用】
立地1
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの FORZA ホテルフォルツァ長崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年12月02日 12:42:01
-
車やオートバイなどでの利用はNG。
ホテル立地はまさかの商店街のアーケードのなかの商業ビル。
だから駐車場なし。車寄せなし。駐停車不可能。
辛うじて路地があるが、軽トラが停車するだけで道が詰まります。
やっと見つけた周辺商店街の契約駐車場(もちろん普通に有料)からホテルまでは重たい荷物を引き摺って5分~10分かかります。
ここは商業ビルのテナントで、まるでラブホやカラオケ屋ゲーセンみたいです。夜間の治安は良くありません。酔客や浮浪者がウロウロしています。
部屋は広め。だけどラブホに似たつくりです。ニトリ品質の家具を詰め込んだキラキラ系。やたらとモノトーン。いまどきモノトーン。安っぽいけれど、こういうのが好きな人にはいいかも。
wifiが遅い。途切れる。新設ホテルなのに。いくら各部屋にipadがあっても通信速度が遅くてはダメなのでは?
アメニティは普通。剃刀は痛くて痛くて切れないので持参が必要。
朝食はルートインや東横インレベル。値段相応。
このホテルを車に例えれば、国産のミニバン系。ボクシーあたりかと。品がないので私は苦手だけど安いのだから仕方ないのです。
フロントスタッフはストレス溜まってる系。真面目に苦虫。笑顔なし。何かと大変そうにお見受けします。
しかし、ここのハウスキーパーは素晴らしいです。廊下ですれ違うだけで完璧な礼儀。仕事中の私語なし。掃除機の音さえ気遣いを感じます。仕事の全てが丁寧で、ある意味ここのホテルに合っていません。(笑)ランク上のホテルでも十分に通用すると思います。
私は評価欄でホテルを選んで失敗しました。一万円くらい出せる人はエアライン系にしたほうがいいですよ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年11月
- FORZA ホテルフォルツァ長崎 2015年12月02日 17:05:25
-
この度はホテルフォルツァ長崎をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
せっかくのご旅行、ご滞在にご満足頂けなかったとの事、大変心苦しく存じます。
駐車場に関しましては、当館の立地上どうしてもお客様にご足労お掛け致します事、誠に申し訳ございませんが、何卒ご了承の程お願い申し上げます。
夜間の治安につきましては、当館はもちろん、浜市商店街や長崎市・自治体も一丸となって防犯・美化運動に取り組んでおります。
お部屋の備品などもご意見を参考にさせて頂きつつ、より良いものをご準備できます様検討を続けてまいります。
Wi-Fiの通信速度に問題があったとの事、改めてお詫び申し上げます。
ご朝食に関しまして、お値段以上にご満足頂けます様にこれからも工夫してまいります。
フロントスタッフに笑顔が足りなったとの事、さっそくスタッフ一同に指導いたしました。これからは、いついかなる時でも心からの笑顔でお客様にご対応いたします様に努めてまいります。
ハウスキーパーへのお褒めのお言葉誠に嬉しく存じます。早速スタッフ一同に報告致させて頂きました。これからもお客様からの温かいお言葉を励みに精進してまいります。
あらためて沢山のご指導・ご鞭撻頂きました事、心よりお礼申し上げます。
これからもお客様の様々なご要望に対応できます様、スタッフ一同精進してまります。
フロントスタッフ 松尾健太郎
- ご利用の宿泊プラン
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- 【お部屋タイプおまかせ【禁煙/1名様利用】】
立地4
投稿者さんの FORZA ホテルフォルツァ長崎 のクチコミ
朝食会場の空調が暑すぎて、気分が悪くなりゆっくり食事ができませんでした…
主人共に腰と膝が悪く部屋の椅子の追加をお願いしましたが叶わず残念でした。
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この度はホテルフォルツァ長崎にご宿泊頂きましてありがとうございます。
またお忙しい中のクチコミへのご投稿もありがとうございます。
ご朝食会場の空調に関しましては皆様に快適にお過ごし頂けますよう管理をしておりますが、配慮が足りませんでしたことをお詫び申し上げます。お客様のご意見をもとに、今後はより快適にお過ごし頂けますよう配慮して参ります。またご利用頂けます際はどのような事でも構いませんので、お気軽にスタッフにお声かけ下さいませ。
追加の椅子のご希望に添えませんでしたことに関しましても、重ねてお詫び申し上げます。当日は椅子の在庫がございませんでしたので、今後このようなことがございませんよう、在庫確保と的確な管理を致して参ります。
この度はせっかく当館をお選び頂きましたにもかかわらず、ご不便をお掛けしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。今回の件を真摯に受け止め、お客様には常に快適にご滞在頂けますよう努力して参りますので、甚だ勝手なお願いではございますが、次回挽回の機会を頂けますと幸いでございます。
またお客様にお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 佐藤真弓