この度はホテルフォルツァ長崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ゆっくりとお過ごしいただけた様子が窺え安心いたしました。

お客様の仰る通り、当ホテルはアーケード内に位置しておりますので雨の日でも傘をささずに外出いただくことが可能でございます。特にこの梅雨の時期にはご好評いただいていおります。
朝食もお好きなものをお選びいただけるよう、多数メニューをご用意しております。長崎ならではの品もございますのでお楽しみいただけますと幸いでございます。

アメニティに関しましては、プラスチック削減のため今年４月より設置方法を変更をしております。
ご宿泊のお客様にはお手数をお掛けいたしますが、ご協力をいただいております。
フロント横に綿棒・ヘアブラシ・レザー等、常設しておりますので、そちらからピックアップをお願いしております。

最後にはなりますが、ご多忙な中クチコミ投稿して下さり、ありがとうございます。
日に日に気温が上がり夏の訪れを感じております。熱中症等には十分お気を付けくださいませ。

ホテルフォルツァ長崎
フロント　下川

この度はホテルフォルツァ長崎をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルはオープンして今年の9月で8年目を迎えます。
長崎の中心部である浜の町アーケードに隣接している為、飲食店や百貨店等徒歩圏内にございます。
また、清掃スタッフについてもお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
今後もお客様へ素敵なおもてなしが出来るようスタッフ一同精進して参ります。
フロントの照明についてですが午後6時以降照明が暗くなる設備になっております。
ご不便をお掛けしまして申し訳ございません。

また機会がございましたら、ホテルフォルツァ長崎をご利用頂けましたら幸いでございます。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　堤

いつもホテルフォルツァ長崎にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回「第2弾ふるさと心呼吸の旅」をご利用いただいたとのことですが
お客様の口コミにもあります通り生憎、当ホテルでは地域クーポンはご利用いただけません。
しかしながら当ホテル周辺の加盟店舗でご利用いただけます。
これからもより快適な滞在を提供させていただけるよう、設備・サービスの向上を心掛けて参ります。
また、近いうちにお目にかかれます事をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　冷水

いつもホテルフォルツァ長崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。

クチコミにて「長崎で一番好きなホテル「申し分なし」とのお言葉を頂戴でき、大変光栄でございます。

これからも引き続きご愛顧いただけるよう、接客サービスや設備面など精進して参りますので、長崎へお越しのご予定がございましたら、ぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。

お客様と再びお会いできる日を心よりお待ちしております。

フロント　岩田

この度は、ホテルフォルツァ長崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご宿泊に際しては、ご家族4名様でお過ごしになられる大切な時間と空間に私共ホテルをお選びくださいました事、深く御礼申し上げます。
また、私共スタッフを大変親切とおっしゃっていただき、大変な感銘を受けました。

サービスのドリンクやお子様のアメニティなどもお気に召されたご様子、安心致しました。

尚、廊下の音が響き、ご心痛をお掛けしました事、一言お詫び申し上げます。

ご不便な点もあるかと存じますが、またのご来館を従業員一同お待ち申し上げます。

フロント担当　空閑

いつもホテルフォルツァ長崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様の今回のご滞在も快適にお過ごし頂けたご様子をクチコミより伺うことができ、大変光栄でございます。

お泊まりの「フォルツァダブルルーム」に関しましては、マッサージチェアなどの特別な備品はご用意をしておりませんが、お部屋のデスクは当ホテルのダブルルームの中では最も大きく、また有線LANのポートやデスクランプもご用意しておりますので、デスクワークやリモート会議などお部屋での作業をお考えのお客様にお薦めのお部屋でございます。

またクチコミでも頂いておりましたが、備品の数が少ない分、お部屋を広くご利用いただけるのもこちらのお部屋の特徴でございます。

もちろんビジネスだけではなく、観光などレジャーでのご利用のお客様にも快適にお過ごし頂けるお部屋かと存じますので、また長崎へお越しのご予定がございましたら、ぜひ当ホテルでのご宿泊をご検討くださいませ。

最後になりましたがクチコミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
またのご来館をお待ちしております。


フロント　岩田

この度はホテルフォルツァ長崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。

「またお世話になりたいと思います」とのお言葉を頂戴でき、大変光栄でございます。
しかしながら客室につきましては、備品やバスルームのタイプの面で快適にお過ごし頂きにくい箇所もあり、大変失礼いたしました。

バスルームにつきましては、当ホテルのツインルームもしくは「デラックスダブルルーム」と申しますダブルルームでございますと、お風呂とお手洗いが独立しておりますので、ご入浴のお時間もゆっくりとお過ごし頂けるかと存じます。
ビジネスなどお1人でのご利用も可能でござますので、ぜひ次回ご宿泊の際のご参考にいただけますと幸いでございます。

最後になりましたがクチコミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　岩田

この度はホテルフォルツァ長崎をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子を拝読でき、大変嬉しく存じます。

お客様もご存じの通り、当ホテルは数年前より自動精算機を導入しており、今の時期に最適な非接触によるお手続きを可能としております。
今後もご利用にご満足いただければ幸いでございます。

また、ご朝食につきましてはチェックイン時にご案内が不足しており、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルのご朝食はただいまコロナウィルス感染症対策のため、通常より座席数を減らし間隔をあけてのご案内となっております。解消時期の目途もまだ立っておりませんが故、今後ともご利用の際にはご理解とご協力をお願い致します。

最後になりましたがクチコミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

春寒の折、ご自愛くださいませ。

フロント　鶴田

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、当ホテルは浜町アーケードの中に位置しております。そのため周辺に多くのお店がある他、移動に便利な路面電車の電停が徒歩1分の距離にございます。観光の際にも便利な立地で多くのお客様にご好評いただいております。
今回お泊まりいただいたリラックスツインルーム以外にも、リフレッシュツインルーム、デラックスダブルルームはバストイレ別々のお部屋タイプでございまして、多くのお客様にご好評いただいております。

今後ともより良いホテルを目指し日々精進して参ります。
最後になりますが、ご多用の中クチコミをお寄せいただき、ありがとうございます。
お客様とまたお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルフォルツァ長崎
フロント：下川

この度はホテルフォルツァ長崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

立地に関しましては、お客様のおっしゃる通り、浜町アーケード内に位置しておりますので、観光やお食事に大変便利でご好評いただいております。

しかしながら、お部屋の設備につきましてはご不便をおかけして申し訳ございません。
今回お客様にご利用いただきましたツインルームには、デスクのご準備がなく丸テーブルとソファの設置でございます。
「フォルツァシングルルーム」「フォルツァダブルルーム」「リフレッシュダブルルーム」「ヒーリングダブルルーム」の4つのお部屋タイプですと、お部屋にデスクのご準備がございます。
次回ご予約の際には、ご検討いただけますと幸いです。

また、今回はご朝食のモニタープランにもご参加いただきありがとうございます。
いただきましたご意見は朝食スタッフとも共有し、今後の参考とさせていただきます。

今回お客様にご投稿いただきました内容をもとに、
さらに快適にお過ごしいただけるホテルを目指してスタッフ一同精進して参ります。

最後になりましたが、お忙しい中口コミのご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
また、長崎にお越しの際にはぜひ当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
お客様とまたお会いできる日を心よりお待ちいたしております。

フロント　向井

この度はホテルフォルツァ長崎にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お客様が快適かつ安心してご滞在頂けたようで、大変喜ばしい限りでございます。

お客様の仰るように、当ホテルではコロナウイルス感染拡大防止のための様々な取り組みを行っております。

その中の1つが、ご朝食内容の変更でございます。
通常、当ホテルのご朝食はブュッフェスタイルで行っておりましたが、お客様間の接触を最大限防ぐ為お部屋でもお召し上がり頂けるよう、お弁当形式にてご提供を行っております。

こちらにつきましても味や見た目をお気に召して頂けたようで何よりでございます。
また、貴重なご意見をありがとうございます。
今後の参考とし、今後より良いものをご提供できますよう努めて参ります。

最後となりましたが、お忙しい中のクチコミ投稿に重ねてお礼申し上げます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　辻本

この度はホテルフォルツァ長崎にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お客様より多大なる評価とお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
お客様におかれましても快適にお寛ぎ頂けたようで何よりでございます。

朝食につきましては、度重なるご変更によりお客様にはご迷惑をおかけしております。
お客様の仰る通り、7月16日よりお弁当の内容が変更されており、現在ではサンドウィッチを主としたフォルツァらしいご朝食となっております。

また、バイキング形式の再開につきましては、現段階では未定でございます。
再開の際には当ホテルホームページにてお知らせいたします。

最後となりましたがお忙しい中のクチコミ投稿に重ねてお礼申し上げます。

また、お客様にお会いできます日を心よりお待ちいたしております。

フロント　辻本

この度はホテルフォルツァ長崎をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルは商店街の中に位置しており、交通アクセスも良いため観光に便利な立地かと存じます。
日中は賑やかなアーケードでございますが、ご投稿いただきました通り夜には静かになってまいります。
ご滞在中はゆっくりとお休みになることができましたでしょうか？

また、お部屋の清掃に関しましてご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。
清掃の見直し改善を含め、お客様により快適にご滞在いただけるようスタッフ一同努めてまいります。

この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
貴重なご意見をお聞かせいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

またのお越しをお待ち致しております。

フロント　野口

この度はホテルフォルツァ長崎をご利用頂き、誠にありがとうございます。
文面からご満足いただけた事が伝わり、スタッフ一同安堵しております。

お客様の仰いますように、私共のホテルは徒歩圏内に繁華街があり、
路面電車の電停もすぐ近くにございますので、お食事や観光にも大変便利で皆様にご好評いただいております。
行き先などご不明点ございましたら、お気軽にスタッフにお声掛けくださいませ。

滞在中、何かご不明な点はございませんでしたでしょうか？
今後も更に快適にご利用いただけるようスタッフ一同精進してまいります。
この度はお忙しい中、ご投稿頂き有難うございました。
お客様のまたのお越しをお待ちしております

フロント　宅島

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿を、重ねてお礼申し上げます。

今回ご利用されましたリラックスツインルームにありますマッサージクッションはご好評をいただいておりまして、ビジネスの方や観光でお疲れの方にはおすすめでございます。

朝食も長崎特有の料理をビュッフェスタイルでお楽しみいただけまして、今回お客様がご滞在の年始の時期には正月メニューもご用意しております。

ホテルスタッフに対しご好評をいただき、大変うれしく存じます。
今後も多くのお客様に満足していただけるよう努めてまいります。

ぜひまた当ホテルにご宿泊くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント　米田

いつもホテルフォルツァ長崎をご利用頂き、誠にありがとうございます。

多大なる評価を頂き大変嬉しく存じます。

お客様からの貴重なご意見を賜りましたことに重ねてお礼申し上げます。
頂きましたご意見に関しましては、
Ipadは現在、メンテナンスのため全客室より撤去しております。
お手数おかけしてしまい申し訳ございませんでした。

朝食会場のメニューにつきましては頂きましたご意見を参考とし、メニュー内容を工夫してまいります。

駐車場につきましてはご足労おかけしてしまい申し訳ございません。
今後の参考とさせていただきます。

また、当ホテルは日によって料金が変動しております。
お部屋の空き状況等で料金が通常よりもお高くなることもございます。
何卒ご理解の程、よろしくお願いいたします。


最後となりましたがお忙しい中当ホテルへクチコミを投稿頂き、誠にありがとうございます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　辻本

この度はホテルフォルツァ長崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

椅子とデスクのガラストップの件に関しましては、ご指摘頂きありがとうございます。
今回のご指摘を真摯に受け止め、お客様が快適に過ごして頂ける様、努力して参ります。

またお目にかかれます日を、心よりお待ちしております。
お忙しい中での口コミのご投稿、誠に有難うございました。

フロント　宅島

この度は、ホテルフォルツァ長崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿を重ねてお礼申し上げます。

当ホテルでは、小学生までのお子様でしたら添寝が無料でございます。
ラウンジのコーヒーマシーンも大変人気でございまして、お子様もお飲みできますココアもご準備がございます。

当ホテルはアーケード内にございますので、雨の日でも心配なくお食事やお買い物をお楽しみいただけます。
当ホテルの近くにございます路面電車の駅からの市内観光もおすすめでございます。

当ホテルは朝食のみではございますが、和洋ビュッフェスタイルの朝食は、ちゃんぽんや五島うどん、角煮など長崎特有の料理をお楽しみいただけますので、大変人気でございます。
周辺に定食屋や和食のレストランは少ないですが、おすすめの居酒屋や中華レストランが多数ございます。

スタッフのご対応で高評価をいただき、大変うれしく存じます。
今後も多くのお客様に満足していただけるように努めて参ります。

清掃に関しましては、不備がありお客様に不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございません。
今後同じようなことが起きないよう、清掃を徹底して参ります。

この度は、貴重なご意見をありがとうございます。
ぜひまた当ホテルにご宿泊くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント　米田

この度はホテルフォルツァ長崎をご利用頂き誠にありがとうございました。
文面からご満足いただけた事が伝わり、スタッフ一同安堵しております。

長崎名物「ちゃんぽん」「皿うどん」「トルコライス」はお召し上がり頂けましたでしょうか。
卵料理は出来立てを、日替わりで「目玉焼き」「オムレツ」「ホットサンド」、
土日祝は「特製フレンチトースト」も提供しております。
他にも長崎名物の料理を多数取り揃えており、どの料理も一押しメニューですので、是非またご利用の際はお召し上がり頂きたく存じます。

そしてご投稿にもございますように、私どものホテルは浜の町アーケードの中に立地している為、路面電車やバス等公共交通機関へのアクセスも
大変便利で、当ホテルのすぐそば「観光通り」電停からは、出島や平和公園など、観光スポットにも乗り継ぎなしで行けます。

今後もお客様に快適に、ご満足にお過ごしいただけるようにスタッフ一同精進して参ります。
またの長崎にお越しになる際は、ぜひホテルフォルツァ長崎にご宿泊いただけますと幸いでございます。
お客様にまたお目に掛かれる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　宅島

いつもホテルフォルツァ長崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、部屋の清掃の不備によりご不快な思いをさせましたこと、心よりお詫び申し上げます。
普段目につかないからこそ気を付けるべきであること、それが出来ておらず、私共の力不足を痛感しております。

今回いただいたご意見は清掃スタッフと共有し、より良いホテル作りの為の反省としたいと思います。

最後にはなりましたが、本日はご多用の中、クチコミ投稿いただき、ありがとうございます。
勝手なお願いとは存じますが、再びご来崎の折には、ホテルフォルツァ長崎をご利用いただければ幸いです。

フロント　板橋