この度はホテルフォルツァ長崎をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子を拝読でき、大変嬉しく存じます。

お客様もご存じの通り、当ホテルは数年前より自動精算機を導入しており、今の時期に最適な非接触によるお手続きを可能としております。
今後もご利用にご満足いただければ幸いでございます。

また、ご朝食につきましてはチェックイン時にご案内が不足しており、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルのご朝食はただいまコロナウィルス感染症対策のため、通常より座席数を減らし間隔をあけてのご案内となっております。解消時期の目途もまだ立っておりませんが故、今後ともご利用の際にはご理解とご協力をお願い致します。

最後になりましたがクチコミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

春寒の折、ご自愛くださいませ。

フロント　鶴田

いつもホテルフォルツァ長崎をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を賜りましてスタッフ一同嬉しく拝読させていただきました。
朝食はブッフェスタイルでのご提供でございますが、ご自身でお好きなものを容器に詰め、お部屋でお召し上がりいただくことも可能でございます。
感染対策の一環でありますが、お部屋でゆっくりお食事を楽しみたい方にもおすすめです。
ご希望の方は朝食スタッフにお申しつけくださいませ。
冷蔵庫に関しましてはこちらで確認をいたします。
ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
ご満足いただけた様子がうかがえ、安堵しております。
これからもお客様に快適に過ごして頂けるよう、サービス向上に取り組んで参ります。
長崎にお越しの際には、是非またホテルフォルツァ長崎をご利用くださいませ。
再びお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　野口

この度はホテルフォルツァ長崎にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様子が窺え、安堵いたしました。

お客様の「また来ますね。」というお言葉は、私達にとって喜びであり励みとなっております。
これからもお客様のご期待に沿えるよう邁進して参りますので、
今後ともホテルフォルツァ長崎をよろしくお願い致します。

最後になりますが、ご多忙の中クチコミをご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
またお客様をお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

朝夕の寒暖差が激しくなってきております。お身体、ご自愛くださいませ。
フロント　的場

この度は、当ホテルフォルツァ長崎をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご宿泊の際は、私共ホテルのヒーリングダブルのお部屋をご利用頂いた上に、マッサージチェアにておくつろぎいただけたようで、大変嬉しく存じます。こちらの客室タイプは数も少なくご宿泊のお客様方よりご好評をいただいております。

尚、せっかくお召し上がりいただきました朝食につきましてですが、温かい料理がお望みとの事、貴重なご意見に重ねて御礼を申し上げます。今後、ブッフェスタイルがいつ再開できるかという事も含めて検討致したいと存じます。

またのご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント担当　空閑

この度はホテルフォルツァ長崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。

今回、「おもちゃセットプラン」にてご予約をいただいておりました。
お子様もお気に召されたご様子で嬉しく思います。

駐車場につきましてはご足労をお掛け致しましましたこと、お詫び申し上げます。
提携駐車場・朝食のご案内は、当ホテルの公式ホームページに地図や写真とともに掲載をしております。
しかしながら案内が十分でなく、分かり辛かったこととお察しいたします。大変申し訳ございません。
お客様皆様が快適にご利用いただけるホテルを目指して、サービスの向上に努めて参ります。
どの様な事でも構いませんので、お気付きの点がございました際にはホテルまでご意見をお寄せいただけますと幸いでございます。

今現在、ホテルフォルツァは福岡・大分・金沢・大阪・札幌にございます。
それぞれ違った雰囲気やサービスもございます。是非ともご利用くださいませ。

お客様を再びお迎え出来る日を楽しみに、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが、この度はお忙しい中口コミのご投稿をいただきましてありがとうございました。

フロント　野口

この度はホテルフォルツァ長崎にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お客様が快適かつ安心してご滞在頂けたようで、大変喜ばしい限りでございます。

お客様の仰るように、当ホテルではコロナウイルス感染拡大防止のための様々な取り組みを行っております。

その中の1つが、ご朝食内容の変更でございます。
通常、当ホテルのご朝食はブュッフェスタイルで行っておりましたが、お客様間の接触を最大限防ぐ為お部屋でもお召し上がり頂けるよう、お弁当形式にてご提供を行っております。

こちらにつきましても味や見た目をお気に召して頂けたようで何よりでございます。
また、貴重なご意見をありがとうございます。
今後の参考とし、今後より良いものをご提供できますよう努めて参ります。

最後となりましたが、お忙しい中のクチコミ投稿に重ねてお礼申し上げます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　辻本

この度はホテルフォルツァ長崎にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お客様より多大なる評価とお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
お客様におかれましても快適にお寛ぎ頂けたようで何よりでございます。

朝食につきましては、度重なるご変更によりお客様にはご迷惑をおかけしております。
お客様の仰る通り、7月16日よりお弁当の内容が変更されており、現在ではサンドウィッチを主としたフォルツァらしいご朝食となっております。

また、バイキング形式の再開につきましては、現段階では未定でございます。
再開の際には当ホテルホームページにてお知らせいたします。

最後となりましたがお忙しい中のクチコミ投稿に重ねてお礼申し上げます。

また、お客様にお会いできます日を心よりお待ちいたしております。

フロント　辻本

この度はホテルフォルツァ長崎をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊の際は、チェックイン機でお手間をとらせたようで申し訳ございませんでした。しかしながら、ご理解をいただきました事、御礼を申し上げます。

また、エレベーターのご使用につきましてもご不便をお掛けしまして、重ねてお詫び申し上げます。お見苦しい点やご不便をお掛けする点も少なからずあるかと存じますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

尚、ご利用いただきましたご朝食につきましてですが、最近のコロナウィルスの社会情勢を受けまして、対策として当面は定食スタイルでの提供を致しております。

またのご来館とご利用を心よりお待ちしております。

フロント担当　空閑

この度はホテルフォルツァ長崎をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

駐車場につきましてはご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
お客様の仰る通り、当ホテルは浜町アーケードの中に位置しております為ホテル周辺にお店が多く、浜町電停までは徒歩1分と観光の面でも大変優れた立地でございます。

しかしながら、当ホテル自体に駐車場のご準備がなく、アーケードの中は朝5時～10時までのお車侵入が可能となります為、提携の駐車場をご案内行っております。

お車をご利用のお客様にはご不便をお掛けしておりますが、何卒ご理解とご協力の程よろしくお願い致します。

最後となりましたが、お忙しい中のクチコミ投稿に重ねてお礼申し上げます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　辻本

いつもホテルフォルツァ長崎をご利用頂き、誠にありがとうございます。

多大なる評価を頂き大変嬉しく存じます。

お客様からの貴重なご意見を賜りましたことに重ねてお礼申し上げます。
頂きましたご意見に関しましては、
Ipadは現在、メンテナンスのため全客室より撤去しております。
お手数おかけしてしまい申し訳ございませんでした。

朝食会場のメニューにつきましては頂きましたご意見を参考とし、メニュー内容を工夫してまいります。

駐車場につきましてはご足労おかけしてしまい申し訳ございません。
今後の参考とさせていただきます。

また、当ホテルは日によって料金が変動しております。
お部屋の空き状況等で料金が通常よりもお高くなることもございます。
何卒ご理解の程、よろしくお願いいたします。


最後となりましたがお忙しい中当ホテルへクチコミを投稿頂き、誠にありがとうございます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　辻本

この度はホテルフォルツァ長崎をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またクレジットカードの件では、ご迷惑をおかけ致した事、誠に申し訳ございません。
カードの処理方法を少しでも早く、ご対応出来る様、スタッフ一同検討し、改善してまいりたいと思います。
この度はお忙しい中クチコミにご投稿頂き、誠にありがとうございます。

フロント草野

この度はホテルフォルツァ長崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り当ホテルは浜町商店街の中に位置しております。
そのため様々なお店が並んでおり、歩いて7分で新地中華街もございますのでお買い物やお食事には不自由なくご滞在頂けたかと存じます。
また、ホテルより徒歩1分のところに路面電車の乗り場があり、徒歩5分程で長崎空港行きのリムジンバスの乗り場もありますので交通の面でも大変優秀でございます。

これらの立地にご満足いただけたようで何よりでございます。

最後になりましたが、お忙しい中のクチコミ投稿に重ねてお礼申し上げます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

フロント　辻本

この度はホテルフォルツァ長崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

椅子とデスクのガラストップの件に関しましては、ご指摘頂きありがとうございます。
今回のご指摘を真摯に受け止め、お客様が快適に過ごして頂ける様、努力して参ります。

またお目にかかれます日を、心よりお待ちしております。
お忙しい中での口コミのご投稿、誠に有難うございました。

フロント　宅島

この度は、ホテルフォルツァ長崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿を重ねてお礼申し上げます。

当ホテルでは、小学生までのお子様でしたら添寝が無料でございます。
ラウンジのコーヒーマシーンも大変人気でございまして、お子様もお飲みできますココアもご準備がございます。

当ホテルはアーケード内にございますので、雨の日でも心配なくお食事やお買い物をお楽しみいただけます。
当ホテルの近くにございます路面電車の駅からの市内観光もおすすめでございます。

当ホテルは朝食のみではございますが、和洋ビュッフェスタイルの朝食は、ちゃんぽんや五島うどん、角煮など長崎特有の料理をお楽しみいただけますので、大変人気でございます。
周辺に定食屋や和食のレストランは少ないですが、おすすめの居酒屋や中華レストランが多数ございます。

スタッフのご対応で高評価をいただき、大変うれしく存じます。
今後も多くのお客様に満足していただけるように努めて参ります。

清掃に関しましては、不備がありお客様に不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございません。
今後同じようなことが起きないよう、清掃を徹底して参ります。

この度は、貴重なご意見をありがとうございます。
ぜひまた当ホテルにご宿泊くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント　米田

この度はホテルフォルツァ長崎をご利用頂き誠にありがとうございました。
文面からご満足いただけた事が伝わり、スタッフ一同安堵しております。

長崎名物「ちゃんぽん」「皿うどん」「トルコライス」はお召し上がり頂けましたでしょうか。
卵料理は出来立てを、日替わりで「目玉焼き」「オムレツ」「ホットサンド」、
土日祝は「特製フレンチトースト」も提供しております。
他にも長崎名物の料理を多数取り揃えており、どの料理も一押しメニューですので、是非またご利用の際はお召し上がり頂きたく存じます。

そしてご投稿にもございますように、私どものホテルは浜の町アーケードの中に立地している為、路面電車やバス等公共交通機関へのアクセスも
大変便利で、当ホテルのすぐそば「観光通り」電停からは、出島や平和公園など、観光スポットにも乗り継ぎなしで行けます。

今後もお客様に快適に、ご満足にお過ごしいただけるようにスタッフ一同精進して参ります。
またの長崎にお越しになる際は、ぜひホテルフォルツァ長崎にご宿泊いただけますと幸いでございます。
お客様にまたお目に掛かれる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　宅島

この度はホテルフォルツァ長崎をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お洋服用のブラシと靴用のクロスに関しましてはお客様のご意見をスタッフ間で共有し、ご用意しております位置やご投稿でも頂いておりました用途の表記など改善が可能か検討致します。

最後になりましたがご多忙の中、クチコミ並びに貴重なご意見をご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　岩田

この度ホテルフォルツァ長崎へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく存じます。
また朝食に関しましては、月の前後半に分けてメニューの入れ替えもございますので、次回お越しの際のお楽しみにして頂けますと幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
フロント土井

この度は、ホテルフォルツァ長崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿を、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、大変うれしく存じます。
当ホテルはアーケード内にございますので、ちょっとしたお買い物やお食事に便利でございまして、中華街に行かれたり、当ホテルから近くにございます路面電車の駅からの市内観光にも便利でございます。

朝食も当ホテルの自慢のひとつでして、ちゃんぽんや五島うどん、角煮など長崎特有の料理を、ビュッフェ形式でお楽しみいただけます。

ぜひまた当ホテルにご宿泊くださいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　米田

この度はホテルフォルツァ長崎にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご多忙の中クチコミのご投稿に関しましても重ねてお礼申し上げます。

立地についてはお褒めの言葉を頂戴でき、喜ばしく存じます。
徒歩圏内には新地中華街や観光地の眼鏡橋等もございますので、
ちょっとしたお散歩もお楽しみいただけると多くのお客様からご好評をいただいております。

しかしながら、2名様ご利用であるにも関わらずアメニティ類が1名様分しかなかったとのこと、大変失礼いたしました。
今後同じ事がないよう再度確認の徹底に努めてまいります。誠に申し訳ございません。

勝手ではございますが、また長崎へお越しの際はホテルフォルツァ長崎をご利用いただけると幸いでございます。
お客様に再びお目にかかれる日を心よりお待ちいたしております。

フロント　緒方

この度はホテルフォルツァ長崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。

「また利用させていただきたい」というお言葉、大変光栄に存じます。
今回お客様にご宿泊いただいたお部屋はご投稿にもございますようにフットマッサージャーが設置されている
リフレッシュダブルルームでございます。
その他にも家具調のマッサージチェアを設置しているヒーリングダブルルームや、
ベッドを2台設置しているツインタイプのお部屋もございますので、
次回ご利用の際はぜひ他のお部屋タイプへのご宿泊もご検討くださいませ。

また、以前客室に常設していたiPadですが、只今はメンテナンスの為一時撤去いたしておりますので、
ご希望の際はフロントにてお貸出しを行っております。
お客様にはご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。
何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

また長崎へお越しの際はぜひホテルフォルツァ長崎をご利用くださいませ。
お客様に再びお目にかかれる日を心よりお待ちいたしております。

最後になりますが、ご多忙の中クチコミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。

フロント　緒方