いつもホテルフォルツァ長崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、お部屋に於いてはご満足いただけず誠に申し訳ございません。

お部屋おまかせプランでのご予約ですとお部屋の指定が出来ず、ご期待に添えない場合がございます。何卒ご理解賜ります様宜しくお願い申し上げます。

上記の事柄があったにも関わらず、アメニティなどにご満足いただけて大変安心致しました。

これからもお客様のお声をもとに、より快適にお過ごしいただける様従業員一同努めて参りますので、末永くフォルツァ長崎並びにフォルツァグループをご愛顧いただけましたら幸いでございます。

最後になりましたが、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。

お客様とお会いできる日を心よりお待ちしております。

フロント　平山

この度は、ホテルフォルツァ長崎をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
たくさんのお褒めのお言葉を賜りました事、またロビーの無料コーヒーサービスをお気に召されたとのお言葉、スタッフ一同嬉しく拝読させて頂きました。

ご指摘がございました備品貸し出しにつきましては、本来スタッフがお部屋まで持参しなければならない所を、ご足労頂いたとの事で誠に申し訳ございません。
また、観光についてのご案内にも不案内な点があったとの事で、今一度、スタッフの教育を徹底させて頂きます。
これからもお客様からの温かいお言葉を励みに、さらにお客様にご満足頂ける、より質の高いサービスをご提供できます様、スタッフ一同精進して参りますので、今後ともご愛顧いただけます様宜しくお願い申しあげます。

お客様のまたのご来館、ご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

フロント　松尾健太郎

この度はホテルフォルツァ長崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉を賜り、従業員一同大変嬉しく拝読させていただきました。

今回のご予約がおまかせタイプでのご予約でしたので、マッサージチェアを設置しておりますヒーリングダブルルームをご用意いたしました。
長旅の疲れを癒していただけた様で大変安心致しました。

これからも、お客様に快適にお過ごしいただけるよう施設管理やサービス面の向上により一層努めて参りますので、末永くフォルツァ長崎並びにフォルツァグループをご愛顧くださいませ。

最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。

フロント　平山

この度はホテルフォルツァ長崎をご利用いただきまして誠にあろがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで大変安心致しました。

当ホテルは長崎市内の中心部に位置しておりますので、ビジネスや観光の拠点として大変ご好評いただいております。

今後も設備や立地のみならずお客様にご満足いただけるようサービス面も更に努めて参ります。

また長崎にお越しの機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。
お客様とまたお会いできる日を心よりお待ちしております。

フロント　平山

この度はホテルフォルツァ長崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

パーフェクト等の勿体ないお言葉を賜りまして大変恐縮ですが、従業員一同嬉しく拝読させていただきました。

また、ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで大変安心致しました。

これからもお客様のお言葉に恥じぬ様、施設管理やサービス面などより多くのお客様にご満足いただける施設を目指し精進して参ります。

また長崎にお越しの機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。
お客様とお会い出来ます日を心よりお待ちしております。

フロント　平山

いつもホテルフォルツァ長崎をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは全身のマッサージチェアはヒーリングダブル、フットマッサージはリフレッシュダブルのみ設置しております。お部屋によって備品等も異なりますのでお客様の用途にあわせてご予約頂けたらと思います。
今後もお客様のお声をもとに、より快適にお過ごしいただけるよう試行錯誤を重ねて参りますので、また長崎にお越しの際はご愛顧いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　小竹

この度はホテルフォルツァ長崎をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
先日、全国を襲った大寒波では多くのお客様に影響があり、皆さま大変な思いをされたと存じます。
天候による交通制限で万が一、お越しになれない場合も当ホテルではキャンセル料を頂かないケースもありますので、ご心配な時はお気軽にホテルまでお問い合わせください。誠意をもってサポートさせていただきます。
ご滞在中もスタッフの応対や市内中心部に位置した好立地が幸いして、良いご旅行のお手伝いができたようで大変嬉しく存じます。
これからも多くのお客様に満足していただけるより良いホテルを目指して精進して参りますので、今後も長崎へお越しの際はご愛顧いただけましたら幸いでございます。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント 錦戸

この度はホテルフォルツァ長崎をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

長崎ランタンフェスティバルお楽しみいただけましたか。
楽しいご旅行のお力添えができましたら幸いでございます。
当館の立地や客室備品にご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。
当館は浜町アーケードの中ということもあり、商業施設や飲食店が多くございますし、アーケード付近は
路面電車やバスもホテルからすぐ近くの場所に
停留所がございますので観光で当館を利用される方々から観光に非常に便利と、お喜びの声を頂戴
しております。
これからも多くのお客様に満足していただける
ようより良いホテルを目指してスタッフ一同、
精進して参ります。
今後もご愛顧いただけましたら幸いでございます

次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 松本

この度はホテルフォルツァ長崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、長崎ランタンフェスティバルの拠点として当ホテルをお選びいただき重ねてお礼申しあげます。
立地は最高とのお言葉を賜りまして、従業員一同大変嬉しく拝読させていただきました。
当ホテルは、長崎市内の中心部に位置しておりますので、ビジネスや観光の拠点としてご活用いただければと存じます。
また長崎にお越しの機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。
お客様とまたお会いできる日を心よりお待ちしております。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

フロント　平山

この度はホテルフォルツァ長崎をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
長崎ランタンフェスティバルのイベントもゆっくり満喫していただき、良いご旅行となったようで嬉しく存じます。
今回はシンプルなフォルツァシングルタイプのお部屋にご宿泊いただき、ご滞在中も客室のルルドマッサージクッションで疲れた身体をほぐし快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
しかしながら、ご朝食の品数や無料コーヒーマシンの不具合などお客様にはご不便をおかけしました。
皆さまの貴重なご意見を元にご宿泊のお客様へ満足していただけるよう、今後とも更に良いホテル作りに精進し努めて参りますのでこれからもご愛顧いただけましたら幸いでございます。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント 錦戸

この度はホテルフォルツァ長崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また泊まりたいとのお言葉を頂戴し、従業員一同大変嬉しく拝読させていただきました。

当ホテルのご朝食はご堪能いただけたでしょうか。
定番のメニューから長崎名物の皿うどんやカステラなど多数取り揃えておりますので、次回ご来館の際にも是非お召し上がりくださいませ。

これからもすべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう試行錯誤を重ねて参りますので、末永くフォルツァ長崎並びにフォルツァグループを末永くご愛顧くださいませ。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
フロント　平山

この度はホテルフォルツァ長崎をご利用いただき誠にありがとうございます。
また利用したいとのお言葉嬉しく拝読させていただきました。
今回ご予約いただいたプランの他にもバスアメニティープロバンシアのプランや朝食付きプランなどさまざまなプランがございますので次回ご宿泊の際はぜひお試しいただけたら幸いでございます。
今後も更にお客様にご満足頂けるホテルを目指してスタッフ一同精進して参ります。
長崎にお越しの際はぜひまたホテルフォルツァ長崎にご来館下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお持ち致しております。
フロント　小竹

いつもホテルフォルツァ長崎をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、コーヒーの件に関しまして、二度にわたりご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。
ランタンフェスティバル期間中という事もありましてご利用頻度の増加が原因でございますが、今後このようなことが起こらないよう小まめなメンテナンスを行うことで対応いたしたく存じます。
次回ご利用の際は、気持ちよくお過ごしいただけますよう改善に努めて参りますので機会がございましたらまたご利用いただければと存じます。

お忙しい中、貴重なご指摘を頂きまして誠にありがとうございます。

フロント　上田

この度はホテルフォルツァ長崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ランタンフェスティバルはお楽しみいただけたでしょうか。

せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、お部屋のwi-fiに関しまして大変ご不便おかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。
今後このような事が無き様、全客室の点検を早急に行います。

お部屋のお風呂や立地にはご満足いただけたご様子で安心致しました。

次回はより気持ちよくお過ごしいただけますよう改善に努めて参りますので、機会がございましたらまたご利用いただければと存じます。

お忙しい中貴重なご指摘、ご投稿をいただき誠にありがとうございます。

フロント　平山

いつもホテルフォルツァ長崎をご利用いただき誠にありがとうございます。
長崎市内で開催中のランタンフェスティバルはいかがでしたでしょうか。
観光のみならずビジネスでご利用の際もアクセス良好な立地はお役に立てるかと存じますので次回長崎にお越しの際もご利用いただけましたら幸いでございます。
最後になりましたがお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
フロント 小竹

この度はホテルフォルツァ長崎へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また来年も利用したいとのお言葉嬉しく拝読させていただきました。
今回ご宿泊いただいたリラックスツインの他にもキングサイズのベッドがございますデラックスダブルやベッド幅１１０㎝のベット２台が隙間なく配置しておりますリフレッシュツインもございます。
次回のご機会がございましたら、ぜひご検討下さい。
マッサージクッションの不具合に関しましてはお客様にご不便をおかけ致しまして誠に申し訳ございません。
今後このような不具合がなきよう全客室のマッサージクッションの点検を行いたいと存じます。
最後になりましたがお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
フロント 小竹

この度はホテルフォルツァ長崎へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？
お部屋にご用意しているｉＰａｄもご満足頂けたようで安心致しました。
シャワーキャップに関しましては、今後の検討課題とさせていただきたいと思います。
これからもお客様もお声をもとにより良いホテル作りに励んで参りたいと存じます。
また長崎にお越しの機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。
お客様とまたお会いできる日を心よりお待ちしております。
フロント 小竹

この度はホテルフォルツァ長崎をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は館内設備や朝食など大変満足頂けたようでとても嬉しく存じます。
今回ご宿泊頂いたリフレッシュダブルというフットマッサージ器が備わった客室の他にも、マッサージチェアを備えてあるヒーリングダブルというマッサージに特化したお部屋もございますのでこちらもぜひお試しください。
これからも多くのお客様に満足していただけるより良いホテルを目指して精進して参りますので、今後も長崎へお越しの際はご愛顧いただけましたら幸いでございます。
次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント 錦戸

いつもホテルフォルツァ長崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、インターネット接続に関しまして大変ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
至急館内のインターネット接続の点検を行います。
貴重なご意見・ご指摘をありがとうございます。
ご朝食に於いて大変嬉しいお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
これからも快適にお過ごしいただける様、試行錯誤を重ねて参りますので、末永くフォルツァ長崎をご愛顧いただければ幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　平山

いつもホテルフォルツァ長崎をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
ラウンジにあるコーヒーマシーンにご満足いただけたようで嬉しく思います。
今回ご宿泊いただいたプランの他にも朝食つきプランや自然派スパコスメブランド『ゼミド』のアメニティを詰めたギフトが特典のレディースプランなど様々なプランがございますので次回ご宿泊される際にご検討いただけたら幸いでございます。

今後もよりご満足いただけるようなホテルであり続けられるよう努力して参りたいと存じます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　小竹