この度はホテルフォルツァ長崎をご利用頂き誠にありがとうございました。
文面からご満足いただけた事が伝わり、スタッフ一同安堵しております。
滞在中、何かご不明な点はございませんでしたでしょうか？
私どもの朝食メニューには、長崎名物「ちゃんぽん」「皿うどん」「トルコライス」をご用意しております。
卵料理は出来立てを、、、
日替わりで「目玉焼き」「オムレツ」「ホットサンド」、
土日祝は「特製フレンチトースト」も提供しております。
他にも長崎名物の料理を多数取り揃えております。
どの料理も一押しメニューですので、是非お召し上がり頂きたく存じます。
今後も更に快適にご利用いただけるようスタッフ一同精進してまいります。
この度はお忙しい中、ご投稿頂き有難うございました。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
フロント　上川路

この度はホテルフォルツァ長崎にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

しかしながら、多数のご不便をおかけいたしましたこと、大変申し訳ございません。

当ホテルは2019年3月より自動チェックイン機を導入いたしております。
全国にもまだあまり普及していないもののため、お客様にも馴染みがなく操作しづらいかと思い
スタッフがご一緒に操作をすることもございますが、かえってご不快な思いを抱かせてしまいまして申し訳ございません。
頂戴したご意見は今後の改善点とし、スタッフ間で共有いたします。
ご意見をいただき、ありがとうございました。

また、お部屋に鏡が見当たらなかったとのことでございますが、
スタンドミラーはデスクのガラス板の下に設置いたしております。
少々場所がわかりづらかったようで申し訳ございません。
ご不明点等がございましたらいつでもご案内いたしますので、
次回ご利用の機会がございましたら、お気軽にフロントスタッフまでお問合せくださいませ。

今後もサービスの向上へと日々尽力して参ります。
また長崎へお越しの際はホテルフォルツァ長崎のご利用をご検討くださいませ。
お客様に再びお会いできる日を心よりお待ちいたしております。

フロント　緒方

ホテルフォルツァ長崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご満足頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。当ホテルは浜町アーケード内にございます。
中華街や眼鏡橋、グラバー園等観光名所にほど近く、観光のお客様にもご好評いただいております。

朝食について、お褒めのお言葉ありがとうございます。春限定メニューはお召し上がりいただけましたでしょうか？
春限定の桜餅や桜シュウマイなどご用意しておりました。

最後になりますが、お忙しい中クチコミにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
また嬉しいお言葉もいただき嬉しい限りでございます。重ねて御礼申し上げます。
また長崎にお越の際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント　山口

いつもホテルフォルツァ長崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご利用いただきましたリフレッシュダブルルームには足の疲れを癒すフットマッサージャーをご用意しておりましたが、ご滞在中はお寛ぎいただけましたでしょうか。

喫煙所につきましては、当ホテルがございます浜町アーケード全体が禁煙エリアとなっており、喫煙される方には大変ご不便をおかけしております。

朝食のお褒めのお言葉ありがとうございます。4月に入り、少しばかりではございますがメニューも春メニューに変更しております。またご利用の際にはぜひお召し上がりくださいませ。


最後になりますが、お忙しい中クチコミへのご投稿ありがとうございます。

また機会がございましたらホテルフォルツァ長崎をご利用くださいませ。またのお越しをお待ちいたしております。

フロント　山口

いつもホテルフォルツァ長崎にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。

今回は「フォルツァシングルルーム」にてご予約いただきましたが
快適にお過ごしいただけた様子で大変嬉しい限りでございます。
しかしながら、ベッドからしかテレビが見られなかったとのことで
ご不便おかけいたしました。
こちらのお部屋の構造上、テレビが壁掛けになるため
ベッドが一番見やすい配置になっております。
ダブルルームやツインルームですと、デスクやソファから
見やすくはなるかと思いますので、ぜひ次回ご検討くださいませ。

最後になりましたがお忙しい中、クチコミへの投稿
ありがとうございます。
お客様の次回のお越しを心よりお待ちしております。

フロント 安松

この度はホテルフォルツァ長崎にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご投稿にもございますように、現在は長崎ランタンフェスティバル2019の開催期間中でございます。
当ホテル周辺でも多数のイベントや露店等で賑わっており、お気軽に足を運ぶことが可能でございまして、
多くのお客様からご好評の声を頂いております。

しかしながら、駐車場の件ではご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。
ランタンフェスティバルではお時間によって当ホテル提携駐車場の周辺道路に交通規制がかかる場合がございます。
ご案内が不足し、大変失礼いたしました。

最後になりますが、お忙しい中クチコミをご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
次回ご来崎の際もぜひ当ホテルへのご宿泊をご検討くださいませ。
お客様に再びお会いできる日を心よりお待ちいたしております。

フロント 緒方

この度は、ホテルフォルツァ長崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様が仰られるように、当館は立地を強みとしております。
長崎駅より路面電車１本で１０分ほどで行ける距離、最寄りの観光通駅より降りて１、２分ほど進んだアーケード街の中に当館は位置しておりますので、例えば、雨の日など濡れずに買い物に行くことが可能でございます。

しかしながら、フロア通路の匂いが気になったとのことで、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
今回頂きましたご意見は、例えば、清掃時の換気チェックなどに生かしていきたい所存でございます。

最後にはなりましたが、本日はご多用の中、クチコミ投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
またご来﨑の折には、ぜひともホテルフォルツァ長崎をご愛顧いただければ幸いにございます。

フロント　板橋

いつもホテルフォルツァ長崎をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

クチコミにもございますように、この度はメンテナンスの為、一時的にお部屋よりiPadを撤去させていただいております。ご不便をおかけいたしますこと、何卒ご了承お願い申し上げます。

ご朝食につきましてですが、鯛茶漬けは金曜日・土曜日・日曜日・月曜日にお出ししております。ご連泊のお客様にもお楽しみいただけるように、日替わり・週替わりのメニューもご準備しております。
しかしながら、今回頂いたご意見は、シャワーヘッドの改善も併せまして、参考にさせていただきたいと存じます。

最後にはなりましたが、この度はご多用の中、クチコミ投稿いただき、誠にありがとうございます。
誠に勝手ではございますが、これからもホテルフォルツァ長崎をご愛顧いただければ幸いにございます。

フロント　板橋

この度は、ホテルフォルツァ長崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、クチコミへのご投稿も、重ねてお礼申し上げます。
バスルームに関して、ご不便に感じさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。今後シャワーヘッドの向きを調節できないか検討いたします。
貴重なご意見をありがとうございます。ぜひまた当ホテルにご宿泊くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント 米田

この度は長崎に数あるホテルの中からホテルフォルツァ長崎をご利用頂き誠にありがとうございます。

またお忙しい中クチコミをご投稿いただき、お褒めの言葉を頂戴できスタッフ一同とても嬉しく思います。

今回お客様がご宿泊されたリフレッシュダブルルームにはマッサージクッションと
フットマッサジャーを備え付けておりますが、ご出張での疲れを癒す事ができましたでしょうか。
こちらのお部屋タイプは旅行でお越しになるお客様だけではなくご出張でご利用されるお客様にも
大変ご好評をいただいております。

お客様もお気づきの通り当ホテルでは朝食に力を入れております。
和洋ブッフェスタイルでご提供しており、長崎を感じられる長崎名物のちゃんぽんや皿うどん
そしてあご出汁（トビウオの出汁）を使用したひつまぶしや、鯛出汁茶漬けなども日替わりでご準備しております。
次回ご予約の際もぜひご朝食をご利用くださいませ。

最後となりましたが、もしまた長崎にお越しの際には当ホテルへのご宿泊をご検討頂けますと幸いでございます。
お客様とまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルフォルツァ長崎をご利用いただき誠にありがとうございます。

駐車場にきましては、大変恐縮ではございますが提携駐車場のご利用をおすすめしております。お客様へはご足労おかけしているにも関わらず嬉しいお言葉をいただけて幸いでございます。

今回ご利用いただきましたリフレッシュダブルルームはフットマッサージャーが付いているお部屋でございましたが、お寛ぎいただけましたでしょうか？

駐車場につきましては、精霊流しやランタンフェスティバル等の大きなイベントがある際には時間帯での交通規制などもございます。詳細については、お問い合わせいただくか当ホテルホームページにも情報を掲載いたしますので、ご確認くださいませ。

最後になりますが、ご多用の中クチコミにご投稿いただき誠にありがとうございます。
また、長崎にお越しの際には、ホテルフォルツァ長崎をご利用いただければ幸いでございます。


ホテルフォルツァ長崎
フロント　山口

この度はホテルフォルツァ長崎にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
施設やスタッフの対応についてありがたいお言葉をいただき、大変光栄でございます。
しかしながら、駐車場に関しましてはご不便をお掛けしまして誠に申し訳ございません。
今後ともお客様が安心してご利用頂ける空間を作り出していけるよう精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　上川路

この度はホテルフォルツァ長崎をご利用いただきありがとうございます。
当ホテルでのご滞在中、快適にお過ごしいただけた様子を拝見でき、大変嬉しく存じます。


お客様もお気づきの通り、今回お客様がご宿泊されたリフレッシュダブルルームは
フットマッサージャーとルルドマッサージクッションが備わっています。
旅行の疲れが癒されたとの事でとても嬉しく存じます。

しかしながらご滞在中にシャワーの件でご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
頂戴致しましたご指摘内容を早速清掃担当者へ申し伝え、
今後のサービス向上のため改善を図って参ります。

最後となりましたが
お忙しい中クチコミの投稿にてお褒めの言葉、
また貴重なご意見をお聞かせいただき、ありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は数あるホテルの中からホテルフォルツァ長崎をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で安堵いたしました。
お客様が仰いますように、私どもはアーケードの中にありまして、路面電車やバスの停留所も近くにございます.
行き先などご不明な点がございましたら、お気軽にスタッフにお声がけ下さいませ。
朝食につきましても、ご満足頂けたご様子、大変嬉しく存じます。
これからも現状に満足することなく、常にお客様に寄り添ったサービスをご提供できるよう日々努めてまいります。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
また長崎にお越しの際はぜひご利用くださいませ。お待ち申し上げております。
フロント　上川路　

この度は、ホテルフォルツァ長崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、クチコミへのご投稿も、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルはアーケード内にございますので、ちょっとしたお買い物やお食事に便利であり、近くの路面電車の駅からの市内観光にも便利でございます。
朝食も当ホテルの自慢のひとつでございまして、ちゃんぽんや五島うどん、角煮など長崎特有の種類豊富な料理をお楽しみいただけます。
駐車場のご案内に関しましては、ご迷惑をおかけしてしまいましたことをお詫び申し上げます。スタッフが駐車場に関して、しっかりと案内ができるように指導を徹底してまいります。
この度はたくさんのご意見をいただき、大変うれしく存じます。機会がありましたら、ぜひまた当ホテルにご宿泊くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　米田

この度は、ホテルフォルツァ長崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご家族でのご利用でございましたが、長崎をお楽しみいただけましたでしょうか。

当ホテルは、「観光通り」という路面電車の駅から徒歩1分ほどの場所に位置しております。また、路面電車の駅だけでなく、バス停、空港行きシャトルバスの乗降地、タクシー乗り場など、様々な交通手段が徒歩圏内にございます。さらに、思案橋という繁華街も徒歩3分ほどの場所にあるため、夜遅くまでお食事をお楽しみいただけます。長崎観光でお越しのお客様、お仕事でお越しのお客様ともに大変ご満足頂いている点でございます。
目覚まし時計に関しましては、各部屋に設置しており、お客様ご自身に操作を行っていただいております。清掃時に確認を行っておりますが、今回は確認不足のためにお客様のお休みを妨げてしまい、大変申し訳ありませんでした。今後このような確認不足がないよう、より一層徹底してまいります。

最後になりましたが、お忙しいところ貴重なご意見をお聞かせ頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント 松葉

この度はホテルフォルツァ長崎にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃいますとおり、私共ホテルは浜の町アーケードの中にございますのでお食事や観光にも大変便利でございまして皆様にご好評頂いております。
これからもお客様に末永くご愛顧頂けるホテルとなりますよう、スタッフ一丸となって努力して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
又長崎に来られる機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。


フロント　上川路

この度ホテルフォルツァ長崎へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく存じます。
当ホテルはアーケード内にあり、路面電車の駅も近くにございますので、お買い物やお食事、観光に便利でございます。
お探しのお店などございましたらお気軽にフロントにお声掛けくださいませ。色々とご案内させていただきます。
また当ホテルの朝食は、昨年8月にメニューをリニューアルいたしまして、おかげさまで大変多くのお客様にご利用頂いております。曜日により一部メニューの入れ替えもございますので、次回お越しの際のお楽しみにして頂けますと幸いでございます。
4階ラウンジにございます、24時間無料でお召し上がりいただけるコーヒーマシーンですが、コーヒーやカプチーノ、ココアもありますので年齢を問わず大変人気でございます。
今後も多くのお客様に満足していただけるように努めて参りますので次回も是非また当館をご利用くださいませ。
フロント土井

いつもホテルフォルツァ長崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度はお部屋に設置しておりますi-Padに関しご迷惑をおかけし大変失礼をいたしました。

お部屋のi-Padは基本的に常時給電状態にあるためバッテリー容量が特性上少なくなる傾向にあり、以前いただきましたご指摘も踏まえ、日々充電状況を確認し必要があれば交換・修理を随時行っておりました。しかしながら、お客様のご滞在の折には万全の状態のものをご準備できておらず誠に申し訳なく感じております。重ねてお詫び申し上げます。

最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。またのお越しをお待ちいたしております。

フロント　山口

この度は、ホテルフォルツァ長崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、クチコミへのご投稿も、重ねてお礼申し上げます。
当ホテル朝食は、期間限定のメニューはございますが、お客様のご意見を参考に、今後日替わりのメニューができないか検討いたします。
ぜひまた当ホテルにご宿泊くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　米田