この度はホテルフォルツァ長崎にご宿泊いただき誠にありがとうごさいます。
今回おまかせプランにてご予約いただき、ご家族でのご利用とのことで浴室とトイレが別になっているリフレッシュツインタイプでご案内致しました。
客室やコーヒーサービス、無料のアメニティなどお気に召していただけました様で、大変嬉しく存じます。チェックイン時に女性のお客様にお渡ししている”ゼミド”というブランドの無料アメニティは、ローズゼラニュウムの香りと品質が良く、多くのお客様方にご好評いただいております。
当ホテルには、おまかせプランの他に、無料アメニティとは違う内容のゼミドアメニティセットが特典でついているプランもございますので、ご検討くださいませ。

また、ご投稿にございました、スリッパについてですが、すぐにとはいきませんが今後の課題として検討させていただきます。貴重なご意見をご投稿いただきました事、重ねてお礼申し上げます。

次回も長崎にお越しの際は是非当ホテルに足をお運びくださいませ。
お客様にまたお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　諸隈

Thank you for your stay at Hotel Froza Nagasaki this time.
And thank you for your review. We are so glad to hear that you enjoyed sightseeing in Nagasaki. About the car park, sorry that we dont have our own car park. We have only 2 car parks which we have an arrangement with.
When you come to Nagasaki again, we are looking forward to seeing you.

Sincerely,
Reception clerk Chihiro Mastuo

いつもホテルフォルツァ長崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、お部屋に於いてはご満足いただけず誠に申し訳ございません。

お部屋おまかせプランでのご予約ですとお部屋の指定が出来ず、ご期待に添えない場合がございます。何卒ご理解賜ります様宜しくお願い申し上げます。

上記の事柄があったにも関わらず、アメニティなどにご満足いただけて大変安心致しました。

これからもお客様のお声をもとに、より快適にお過ごしいただける様従業員一同努めて参りますので、末永くフォルツァ長崎並びにフォルツァグループをご愛顧いただけましたら幸いでございます。

最後になりましたが、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。

お客様とお会いできる日を心よりお待ちしております。

フロント　平山

この度はホテルフォルツァ長崎をご利用いただきまして誠にあろがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで大変安心致しました。

当ホテルは長崎市内の中心部に位置しておりますので、ビジネスや観光の拠点として大変ご好評いただいております。

今後も設備や立地のみならずお客様にご満足いただけるようサービス面も更に努めて参ります。

また長崎にお越しの機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。
お客様とまたお会いできる日を心よりお待ちしております。

フロント　平山

この度はホテルフォルツァ長崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、長崎ランタンフェスティバルの拠点として当ホテルをお選びいただき重ねてお礼申しあげます。
立地は最高とのお言葉を賜りまして、従業員一同大変嬉しく拝読させていただきました。
当ホテルは、長崎市内の中心部に位置しておりますので、ビジネスや観光の拠点としてご活用いただければと存じます。
また長崎にお越しの機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。
お客様とまたお会いできる日を心よりお待ちしております。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

フロント　平山

この度はホテルフォルツァ長崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、お部屋にご満足いただけず誠に申し訳ございません。
今回ご宿泊いただいた《リフレッシュダブルルーム》はベッド幅160cmでフットマッサージ器を設置したお部屋でございます。他にも、ベッド幅が180cmでナノケアスチーマーなどを設置している《デラックスダブルルーム》などのお部屋もございます。
こちらのお部屋ですとお風呂とお手洗いが別でございますので、次回ご宿泊の際の参考になれば幸いでございます。
アメニティやご朝食などにはご満足いただけたご様子で安心致しました。
これからも快適にお過ごしいただける様試行錯誤を重ねてますので今後もフォルツァ長崎をご愛顧いただければ幸いでございます。
お忙しい中貴重なお声を頂戴し誠にありがとうございました。
フロント　平山

この度は、ホテルフォルツァ長崎をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
綺麗で便利なホテル！とのお言葉いただけスタッフ一同大変嬉しく存じます。
これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し日々精進して参りますのでご愛顧いただけましたら幸いに存じます。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。
フロント　上田

この度は数あるホテルの中、ホテルフォルツァ長崎にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルでご家族での滞在にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
今回、ご宿泊いただきましたリフレッシュダブルのお部屋はフットマッサージが備えてあり、観光やお仕事で疲れた足をマッサージで癒していただけます。
また、その他にもマッサージチェアやナノケアスチーマーがあるダブルタイプのお部屋もございますので是非次回お試しくださいませ。

お忙しい中クチコミへご投稿頂きありがとうございます。またのご利用を心よりお待ち致しております。

フロント　諸隈

この度はホテルフォルツァ長崎にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊いただきました際、スタッフの対応等ご満足頂けたようで、一同大変感激しております。
併せまして、貴重なご意見を頂き、重ねて御礼申し上げます。
お客様のお声を真摯に受け止め、今後のホテル運営の参考とさせていただきます。
お部屋のご指定がございましたら、ぜひご指定のお部屋でのご予約、またはお電話等でのお問い合わせも承っておりますので、何卒ご了承のほどよろしくお願い致します。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　石川

この度はホテルフォルツァ長崎をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は公共交通機関も整った好立地とホテルの客室設備にご満足いただけたようで安心いたしました。
ご宿泊いただいた客室はナノケアドライヤー、ナノケアスチーマーなどリラクゼーションに
優れた備品を備えたタイプでございます。
これからもより良いホテル作りに努めて参りますので、今後もご愛顧いただけましたら幸いでございます。
また次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント 錦戸

この度はホテルフォルツァ長崎をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿重ねてお礼申し上げます。
立地面に関しまして、ご満足頂き幸いでございます。
また、女性やお子様用のアメニティもお喜び頂けた事嬉しく存じます。
あいにくツインタイプのお部屋が満室でご希望に添えず申し訳ございません。
ツインルームだけではなくダブルルームも大きめのベッドをご用意したリフレッシュダブルルームや、デラックスダブルルームもございますので、機会がございましたらぜひ、ご検討下さい。
テレビに関しましては当館スタッフも困惑いたしましたが、お客様にご不便お掛け致しました事、お詫び申し上げます。
今後もより良いサービスをご提供できる様努めて参りますのでご愛顧頂けます様、宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　松尾

この度はホテフォルツァ長崎をご利用いただき誠にありがとうございます。
初めての長崎旅行は楽しんでいただけましたでしょうか。お部屋のｉＰａｄや朝食内容にご満足いただけましたようで大変うれしく存じます。
せっかく長崎へお越しいただいたなら長崎ならではの朝食を召し上がっていただきたいと考えたメニューです。
しかしながらホテルの立地上、駐車場を設けることができずにお客様にはご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。
駐車場の面もカバーできるよう、ホテルにご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけるようなサービスをこれからも提供できればと考えております。
お忙しいところご投稿いただきましてありがとうございます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロント 吉原

日頃よりホテルフォルツァ長崎へのご愛顧を賜り重ねてお礼申し上げます。

部屋の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
本来であれば清掃不備のない客室にて、ストレスなくお過ごしいただく事が私共の努めでございますが、それができておらず、ご期待に沿えるものではなかったこと、お詫び申し上げます。不備がないのはもちろんのことその他の細かな部分まで清掃が行き届くよう、今一度徹底した清掃また最終チェックの徹底の指導に努めて参ります。

万葉の月 様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルフォルツァ長崎にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃいますとおり、私共ホテルは浜の町アーケードの中にございますのでお食事や観光にも大変便利でございまして皆様にご好評頂いております。
しかしながら、テレビの棚の埃につきましては、大変申し訳ございません。
これからもお客様にご満足いただけます様、日々精進して参ります。
最後になりますが、お忙しい中御投稿頂きまして誠に有難う御座いました。
またの御利用心よりお待ち致しております。

フロント　上川路

いつもホテルフォルツァ長崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

今回お泊り頂きました、「ヒーリングダブルルーム」は、お客様のご指摘の通り、マッサージチェアの分、手狭に感じられるかと思われます。マッサージチェアが人気のお部屋タイプではございますが、ご利用シーンに合わせてお選びいただけますと幸いでございます。しかしながら、肝心のマッサージチェアの破損がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。早急に対応させて頂きました。またご連泊の際にアメニティの補充がございませんでしたことも、重ねてお詫び申し上げます。
テーブルに関しましては、お部屋の構造上、早急に搬入とは参りませんが、貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。
ご不便、ご足労をお掛けいたしましたにも関わらず、立地やご朝食にご満足いただけましたご様子に安心致しました。ご滞在中お気づきの点やご不明点がございましたら、お気軽にフロントにお声かけくださいませ。
またお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

フロント　佐藤真弓