この度はホテルフォルツァ長崎をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミへのご投稿誠にありがとうございます。
冷房が効きすぎたとのことでございますが、体調など崩されてませんでしょうか？ホテルフロントでは毛布の貸し出しも承っておりますので、必要な際は是非フロントまでご連絡くださいませ。
今後ともお客様のご意見を参考に、今以上に改善できる点がないか協議し、お客様によりご満足いただけるホテル作りを進めてまいりたいと思います。
また機会がございましたらホテルフォルツァ長崎へご予約いただきますようお願い申し上げます。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロント　吉原

いつもホテルフォルツァ長崎をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中はＷifiの不具合によりお客様にご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
今後このようなことが起こらぬよういち早くＷifｉ環境の改善に取り組んで参りたいと思います。
また今回ご迷惑をおかけしたにも関わらず、フロントスタッフの対応や施設への数多くのお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
朝食も気に入っていただけたようで大変嬉しく存じます。
次回ご宿泊いただけました際には、すべてにおいてご満足していただけます様努力して参ります。
最後になりましたがお忙しい中クチコミにご投稿
いただき誠にありがとうございます。
お客様にまたお会いできます日を心よりお待ちしております。

フロント　川良

この度はホテルフォルツァ長崎へご宿泊いただき誠にありあがとうございます。
ご滞在中はおくつろぎいただけましたようで安心致しました。
今回ご利用いただきましたフォルツァダブルというお部屋やダブルベッドの入ったスタンダードなタイプのお部屋となっております。
この他にもフットマッサージ器の入ったリフレッシュダブルや、全身用のマッサージチェアの入ったヒーリングダブルなど、よりお客様におくつろぎいただけるようなお部屋をご準備しております。
機会がございましたら是非それらのお部屋タイプもご検討くださいませ。
最後になりましたがお忙しい中クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

フロント　吉原

この度はホテルフォルツァ長崎をご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めの言葉をいただいき大変嬉しく存じます。
しかしながら、お部屋に関しましてご満足いただくことができず、誠に申し訳ありません。今一度初心に戻り、全スタッフで清掃への意識を共有し、改善に向けて清掃を強化して参ります。
最後になりますが、お忙しい中クチコミへのご投稿、貴重なご意見誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　高森

この度はホテルフォルツァ長崎をご利用いただき誠にありがとうございます。
お子様用のお布団および枕のご準備がなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
当館のご案内が不足しておりお客様を困惑させてしまい重ねてお詫び申し上げます。
今後、お客様のありがたいご指摘を参考にサービスの改善をスタッフ一同努力して参りますのでまた長崎へお越しの際はご来館いただければ幸いでございます。
最後になりましたが、お忙しい中クチコミへご投稿下さり誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　小宮

この度はホテルフォルツァ長崎にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

チェックインの際にフロントスタッフが適切に対応できていたとご投稿いただきまして、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。ハード面のみならずソフト面におきましてもまだまだ至らない点が多くございますが、これからもお客様に快適に、安心してお過ごし頂けますよう努力して参りますので、お気づきの点がございましたら何なりとスタッフへお声かけくださいませ。

長崎へご出張の際にはまたご利用頂けるとのお言葉は全スタッフの励みとなりました。ありがとうございます。またお客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　佐藤真弓

この度はホテルフォルツァ長崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子、安堵いたしました。
「また利用したいとおもいます！」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
皆様から頂戴いたしましたお声を励みとし、ご宿泊いただく皆様に心地良い空間と心のこもったサービスをご提供できますよう努めて参ります。
今後ともホテルフォルツァ長崎をご愛顧いただけましたら幸いに存じます。

最後になりましたがお忙しい中、貴重なご感想をお寄せ頂きありがとうございます。
ご投稿者様の次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント松本

この度はホテルフォルツァ長崎にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り、中華街のレストランは20時30分がオーダーストップのお店も多く、お店をご案内する際などにその点を申し上げる配慮が足りませんでしたこと、お詫び申し上げます。
近隣には「思案橋」というエリアがございまして、こちらは比較的遅くまで営業している飲食店が多くございます。またお越しの際にはその中でもおすすめのお店のご案内をさせて頂けますと幸いでございます。

しかしながらホテルのスタッフへ大変温かいお褒めの言葉を頂きありがとうございます。まだまだ至らない点が多くございますがこれからもお客様にご滞在を満喫して頂けるホテルづくりに日々努力して参ります。

最後になりましたが、お忙しい中クチコミへのご投稿も頂きまして誠にありがとうございます。またお客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロント　佐藤真弓

この度はホテルフォルツァ長崎をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
当館の立地やコーヒーサービスにご満足いただけたご様子、安堵いたしました。
清掃スタッフにまでお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮ながらもスタッフ一同嬉しく拝読させて頂きました。
朝食会場や客室備品に関しまして貴重なご意見をありがとうございます。
現在直ぐのご準備は難しい箇所ではございますが皆様により快適にお過ごし頂けます様、今後の課題の一つとさせていただきます。
これからも多くのお客様に満足していただけますよう価格以上の設備、サービスの向上に努めて参ります。
ホテルフォルツァ長崎ならびにフォルツァグループをご愛顧いただけましたら幸いでございます。

最後になりましたがお忙しい中貴重なご指摘、ご投稿をいただき誠にありがとうございます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

フロント松本

この度ホテルフォルツァ長崎へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたようで嬉しく思います。

朝食につきまして貴重なご意見ありがとうございます。お客様の意見をもとにご満足いただけるサービスを提供できるよう試行錯誤をしてまいりますので機会がございましたご利用下さいませ。

最後になりますがお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
またのご来館をを心よりお待ちしております。

フロント　小竹

この度はホテルフォルツァ長崎にご宿泊いただきましてありがとうございます。
またお忙しいなか、クチコミへのご投稿までいただきまして誠にありがとうございます。
アメニティに関しましてはご期待に沿えず申し訳ございません。ご意見を今後の参考とさせていただきます。

お部屋ではお寛ぎいただけましたご様子に安心いたしました。またご利用されたいとのお言葉はスタッフ一同大変励みとなります。ありがとうございます。

今後もお客様のご意見やご感想をもとに、よりよいサービスを提供できますよう努力してまいりますので、末永くよろしくお願い致します。

フロント　佐藤真弓

この度は数あるホテルの中からホテルフォルツァ長崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館の客室、立地にご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。
また、次回のご宿泊もご利用したいとのお言葉を頂戴しスタッフ一同嬉しく拝読させていただきました。
しかしながら駐車場まで寒い思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございません。
体調など崩されておられませんでしょうか。
お客様のおっしゃる通り当館は立地上、専用駐車場を設けることができませんのでご宿泊いただいております皆様には少し離れた提携駐車場をご案内させて頂いております。
駐車場をご利用頂く皆様にはご理解とご協力の程、宜しくお願い申し上げます。
これからもご宿泊いただきました皆様にご満足いただけるよう、スタッフ一同日々精進を重ね
ていく所存でございます。
お忙しいなか、ご投稿頂きありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント松本

いつもホテルフォルツァ長崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
前回のご宿泊の際に客室の設備に関して不備があったこと、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
私どもも清掃や設備の点検は致しておりますが、ご滞在中に気になった点がございましたら可能な限り誠意をもって対応させて頂きますので、内線及びフロントスタッフまでお申し下さい。
今回のご宿泊では快適にお過ごし頂けたようで安心しております。
ホテルの出入り口がアーケードに面しているため、雨天時の買い物には大変便利です。もし繁華街に出かけられる際などは、レンタルの傘も準備しておりますのでお気軽にフロントへお申し下さい。
今後もお客様の心に印象が残るようなサービスと笑顔の向上に努めて、また次回も宿泊したいと思えるホテルを目指して精進して参ります。これからもご愛顧いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント 錦戸

この度はホテルフォルツァ長崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご満足いただけたご滞在となりましたようで、スタッフ一同嬉しく思っております。
お客様が仰られますように、当館は立地を強みにしておりまして、最寄りの電停から徒歩１分以内でお越しいただくことが可能でございます。
また眼鏡橋や中華街などの観光地も近くにございますので、荷物をお部屋に置かれて散策されるといった楽しみ方もございます。

しかしながらバスルームの湯量につきましては、お客様からの貴重な提案としまして今後の課題とさせていただきたいと存じます。

本日はご多用の中クチコミ投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

フロント　板橋

この度はホテルフォルツァ長崎にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

客室からの眺めや朝食にご満足いただき快適にお過ごしいただけました様で安心致しました。また、フロントスタッフにまでお優しいお言葉をかけていただき恐縮でございます。

朝食会場につきましては、本来であれば朝食スタッフがご案内するべきところを、海外のお客様にご配慮いただきありがとうございます。表記の方法については直ちに確認し変更・工夫をさせていただきます。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきました事を重ねてお礼申し上げます。

次回長崎にお越しの際も当ホテルに足をお運びくださいませ。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　諸隈

この度はホテルフォルツァ長崎へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はとても快適にお過ごし頂けたようで私どもも嬉しく存じます。

しかしながら、駐車場につきましてはご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。

当館は自社では駐車場をございませんので近隣の駐車場をご紹介しております。
当ホテルは浜の町アーケード、歩行者天国内に立地しておりますので、
ご足労おかけしますが、一旦提携駐車場にお車をお停めいただいてから、チェックインをしていただくようご案内しております。
当館のホームページにもご案内や、地図を掲載しておりますので次回のご宿泊でお役立ていただけたらと存じます。
ご了承くださいます様お願い申し上げます。

今後もより良いホテルとなるよう従業員一同努めて参りますので、末永くフォルツァ長崎並びにフォルツァグループをご愛顧いただけましたら幸いでございます。
お客様とまたお会いできる日を心よりお待ちしております。

フロント 松本

この度はホテルフォルツァ長崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの立地やお部屋の設備にご満足いただけましたようで大変安心致しました。
マッサージ機に関しましては貴重なご意見をありがとうございます。今後の課題と参考にさせていただきます。
また、フロントの対応に関しましてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。

今後も設備管理やサービス面ともによりご満足いただけるよう努めて参りますので、また長崎にお越しの際は当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。

最後になりましたがお忙しい中クチコミにご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様にまたお会いできます日を心よりお待ちしております。

フロント 上田

この度は、ホテルフォルツァ長崎をご利用いただき
誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げ
ます。
当館の立地にご満足いただけましたようで大変嬉し
く存じます。
当館は、長崎の中心地浜町アーケード内にござい
まして路面電車の駅からも徒歩1分程の場所に立地
しておりますのでご旅行やビジネスでご利用される
お客様にご好評いただいております。

これからもお客様のお声を励みに、施設管理や設備
の充実、サービス面の向上に従業員一同より一層
努めて参ります。
長崎にお越しの機会がございましたら是非、当館を
ご利用いただければと存じます。
お客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちして
おります。

フロント松本

この度は、ホテルフォルツァ長崎にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
非常に快適に宿泊できたとのお言葉をいただき大変安心致しました。

当館は、禁煙エリアに指定されております浜町アーケード内に立地しているため喫煙スペールを設ける事が出来ずホテル周辺の喫煙スペールをご案内しております。
ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。ご理解ご協力の程よろしくお願い致します。

今後も多くのお客様に快適にお過ごしいただけるよう日々精進して参りますのでご愛顧いただけましたら幸いに存じます。
最後になりましたが、お忙しい中クチコミにご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント 上田

いつもホテルフォルツァ長崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、お部屋に於いてはご満足いただけず誠に申し訳ございません。

お部屋おまかせプランでのご予約ですとお部屋の指定が出来ず、ご期待に添えない場合がございます。何卒ご理解賜ります様宜しくお願い申し上げます。

上記の事柄があったにも関わらず、アメニティなどにご満足いただけて大変安心致しました。

これからもお客様のお声をもとに、より快適にお過ごしいただける様従業員一同努めて参りますので、末永くフォルツァ長崎並びにフォルツァグループをご愛顧いただけましたら幸いでございます。

最後になりましたが、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。

お客様とお会いできる日を心よりお待ちしております。

フロント　平山