この度はホテルフォルツァ長崎にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

当館の客室、立地にご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。
ご宿泊いただいたお日にちは長崎水辺の森公園でLovefes2016が開催されました。
お部屋から綺麗にご覧いただけましたでしょうか。
長崎は季節毎に様々なイベントが開催されています。より多くの方に訪れていただける街となるよう微力ながら私共も貢献していければと存じます。

今回ご利用いただきましたお部屋はリラックスツインルームというシングルベッドが2台離れたタイプお部屋になります。こちらのお部屋タイプの他にもキングサイズのベッドが1台ございますデラックスダブルルームや、シングルのベットを2台くっつけたタイプのリフレッシュツインルームといったベッドタイプの違った客室もございます。次回、長崎へお越しの際は是非こちらのお部屋タイプをお試しくださいませ。

これからも多くのお客様に満足していただけますよう価格以上の設備、サービスの向上に努めて参ります。
今後ともご愛顧いただけましたら幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント 松本

いつもホテルフォルツァ長崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで嬉しく存じます。
しかしながら、客室備品で少々ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
ホテル館内にコンビニのような施設はございませんが、ソフトドリンクの自動販売機や無料のコーヒーマシンは４階ロビーにございますのでご活用ください。
また、施設が商店街に位置している為、徒歩5分圏内にコンビニやディスカウントショップ、薬局などございますのでご不明な点はいつでも問い合わせ下さい。
これからも多くのお客様に満足していただけるより良いホテルを目指して努めて参りますので、お客様のまたのご来館をスタッフ一同で心よりお待ち申し上げております。

フロント 錦戸

この度はホテルフォルツァ長崎をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、大変嬉しく思います。
朝食会場のコップに関しましては今後ご検討させて頂き、今後の課題の一つとさせていただきます。貴重なご意見を頂きありがとうございます。これからもスタッフ一同でより良いホテル作りを行って参りたいと存じます。また長崎へお越しの際はお客様のご来館を心よりお待ち申し上げています。

フロント　松尾千尋

この度は、ホテルフォルツァ長崎にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
非常に快適に宿泊できたとのお言葉をいただき大変安心致しました。

当館は、禁煙エリアに指定されております浜町アーケード内に立地しているため喫煙スペールを設ける事が出来ずホテル周辺の喫煙スペールをご案内しております。
ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。ご理解ご協力の程よろしくお願い致します。

今後も多くのお客様に快適にお過ごしいただけるよう日々精進して参りますのでご愛顧いただけましたら幸いに存じます。
最後になりましたが、お忙しい中クチコミにご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント 上田

この度はホテルフォルツァ長崎をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
長崎ランタンフェスティバルのイベントもゆっくり満喫していただき、良いご旅行となったようで嬉しく存じます。
今回はシンプルなフォルツァシングルタイプのお部屋にご宿泊いただき、ご滞在中も客室のルルドマッサージクッションで疲れた身体をほぐし快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
しかしながら、ご朝食の品数や無料コーヒーマシンの不具合などお客様にはご不便をおかけしました。
皆さまの貴重なご意見を元にご宿泊のお客様へ満足していただけるよう、今後とも更に良いホテル作りに精進し努めて参りますのでこれからもご愛顧いただけましたら幸いでございます。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント 錦戸

この度はホテルフォルツァ長崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ランタンフェスティバルはお楽しみいただけたでしょうか。

せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、お部屋のwi-fiに関しまして大変ご不便おかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。
今後このような事が無き様、全客室の点検を早急に行います。

お部屋のお風呂や立地にはご満足いただけたご様子で安心致しました。

次回はより気持ちよくお過ごしいただけますよう改善に努めて参りますので、機会がございましたらまたご利用いただければと存じます。

お忙しい中貴重なご指摘、ご投稿をいただき誠にありがとうございます。

フロント　平山

この度はホテルフォルツァ長崎へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？
お部屋にご用意しているｉＰａｄもご満足頂けたようで安心致しました。
シャワーキャップに関しましては、今後の検討課題とさせていただきたいと思います。
これからもお客様もお声をもとにより良いホテル作りに励んで参りたいと存じます。
また長崎にお越しの機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。
お客様とまたお会いできる日を心よりお待ちしております。
フロント 小竹

この度はホテルフォルツァ長崎をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は館内設備や朝食など大変満足頂けたようでとても嬉しく存じます。
今回ご宿泊頂いたリフレッシュダブルというフットマッサージ器が備わった客室の他にも、マッサージチェアを備えてあるヒーリングダブルというマッサージに特化したお部屋もございますのでこちらもぜひお試しください。
これからも多くのお客様に満足していただけるより良いホテルを目指して精進して参りますので、今後も長崎へお越しの際はご愛顧いただけましたら幸いでございます。
次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント 錦戸

この度はホテルフォルツァ長崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルより当ホテルをお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは屋根付きの商店街の中にある為、雨の日でも傘をささずにお食事やお買い物をお楽しみいただけます。
傘のお貸出しも行っておりますので、お気軽にフロントまでお申し出くださいませ。
これからも快適にお過ごしいただける様施設・サービス面の向上に努めて参ります。
また、長崎にお越しの機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。
お客様とまたお会いできる日を心よりお待ちしております。
フロント　平山

この度はホテルフォルツァ長崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
これからも、すべてのお客様が安心してお過ごしいただける施設を目指し、施設管理やサービス面の向上に従業員一同努めて参ります。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
また次回お会いできる日を心よりお待ちしております。
フロント　平山

この度は、ホテルフォルツァ長崎にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミにご投稿いただき重ねて
御礼申し上げます。
数多くのお褒めのお言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。

今回ご利用いただきましたプランの他にも当館の一周年を記念し新たなプランもご準備しております。
フォルツァグループ（大分・博多・長崎）の客室でご好評いただいておりますバスアメニティ
「プロバンシア」が付いてくる「ありがとう1周年バスアメニティ特典付プラン」、
通常11時のチェックアウト時間をのんびり12時までご利用いただける「ありがとう1周年/素泊まりのんびり
12時レイトチェックアウトプラン」ご用意いたしております。
次回、長崎へお越しの際は是非お試しいただけたらと存じます。
これからも皆さまにご満足いただけるよう、より良いホテル作りに努めて参りますので今後とも
ご愛顧いただけましたら幸いでございます。
お客様のまた次回のご来館をスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

フロント松本

この度はホテルフォルツァ長崎をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
当館の客室にご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。
ご朝食の案内の件につきましては、こちらのスタッフの案内が漏れておりまして大変申し訳ございません。
再度原点に戻り、的確なご案内とおもてなしを心掛けお客様の視点に立ったサービスの提供に日々努めて参りますので、何卒ご容赦頂けますようお願い申し上げます。
次回長崎にお越しの際も当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント松本

この度はホテルフォルツァ長崎をご利用頂き、誠にありがとうございます。


私共ホテルフォルツァ長崎は、昨年9月にオープンをして1年を迎えようとしております。たくさんの皆様にご愛顧いただき、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
大丸さんだったころに比べて浜町アーケード内の環境もかなり変化して参りましたが、立地面では、現在でも観光・ビジネスに便利とたくさんのお声を頂き、スタッフの励みとなっております。


今回ご宿泊頂きましたツインのお部屋タイプとデラックスダブルのお部屋タイプは、トイレとお風呂が別々になっており脱衣場があることで、特にご家族でご利用のお客様にはとてもお喜び頂いております。
お部屋に備え付けのプロヴァンシアのシャンプー・コンディショナー・ボディソープは、フロントにて販売もおこなっておりますので、ご自分用またはお土産などに是非ご利用下さい。



朝食やウェルカムコーヒーの件では、ご迷惑やご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
また、チェックアウトの際のお声掛けもたいへんご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。


今後はお客様のお声を真摯に受け止め、皆様が安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、スタッフ一同精進して参ります。
貴重なご意見をいただき、重ねてお礼を申し上げますとともに、今後ともホテルフォルツァ長崎を何卒よろしくお願い申し上げます。

長崎にお越しの際は是非ご利用頂けると幸いに存じます。

フロント馬場

この度はホテルフォルツァ長崎をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
頂戴致しましたご提案はさっそく検討させて頂き、よりご満足頂けます様努めて参ります。


お客様からの温かいお言葉、ご指導・ご鞭撻を励みに、より良いホテルになれます様精進致しますので、今後ともご愛好の程、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

またのご来館、ご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　松尾

この度はホテルフォルツァ長崎をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。
せっかくのご宿泊にも関わらずiPadの充電がなされておらず、ご利用頂けなかったとの事、深くお詫び申し上げます。
今後は清掃スタッフ、フロントスタッフと共に点検・確認に努めて参ります。
当ホテルオリジナルのアプリにはお勧めの観光スポットや飲食店のご紹介もございますので、ぜひとも次回ご活用頂けましたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　松尾

この度はホテルフォルツァ長崎をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
バス、トイレが独立した洗い場付きのデラックスダブルタイプにご満足いただけましたようで大変うれしく存じます。
ご要望いただきました長期滞在プランにつきまして、当館では設定がございませんので今後の検討案件とさせていただきたく存じます。
JALマイレージの件に関しまして楽天トラベル上で設定する事が出来かねますので、その代わりに楽天ポイントの還元率が高い宿泊プランをご用意いたしております。
ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。
今後も皆様にご満足いただけるホテルを目指して参りますので、ご愛顧いただけますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

フロント 秋田

この度はホテルフォルツァ長崎をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
ご家族の皆さまでの長崎観光にお役に立てて大変嬉しく存じます。
今回、長崎の冬のイベントのランタンフェスティバル期間中にご宿泊いただきましたが、
来月４月も春のイベントの長崎帆船祭りも開催されますので、またぜひ長崎を満喫されてはいかがでしょうか。
客室の設備や朝食などホテル滞在中も快適にお過ごしいただけたようでご安心いたしました。
お客様からの貴重なご意見をもとに今後より良いホテル作りに努めて参りますので、これからもご愛顧いただけましたら幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

フロント/錦戸

この度はホテルフォルツァ長崎をご利用頂き誠にありがとうございます。

素晴らしいホテルとお言葉をいただき大変うれしく存じます。
今回おまかせプランでご予約を頂いておりましたので、エレベーターに近いお部屋をご案内させて頂きました。高層階などご希望がございましたら事前にリクエストなど頂けると極力調整をさせて頂きますので何卒よろしくお願い致します。

また長崎にお越しの際は是非ご来館頂けると幸いに存じます。スタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
フロント/馬場

この度はホテルフォルツァ長崎をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

タオル及びアメニティ類の交換に関しまして、ご連泊時の清掃が必要ない場合でもご希望があれば交換をいたしておりますが、その確認が出来ておらずご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。
今後は清掃が不要のお客様や、「起こさないで下さい」の札をドアに貼付されているお客様にはタオル及びアメニティ類の交換が必要か否か、必要であればご希望の時間帯など確認が出来るよう対策いたします。
冷蔵庫を収納している棚の件は確認いたしましたところ、仰られたとおり磁石部分に問題がございましたので早急に処置をいたしました。
ご指摘いただきまして誠にありがとうございます。
お客様より頂いた貴重なご意見を無駄にしない為にも改善をし、居心地がよく過ごしやすいホテルを目指し日々精進して参りますので、何卒ご容赦いただけますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

フロント 秋田

先日はホテルフォルツァ長崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
立地面や設備面でご満足いただけましたようで大変うれしく存じます。
しかしながら駐車場の件に関しましてはホテル専用駐車場がございませんので提携駐車場のご案内となり、ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
リッチモンドホテルとの提携につきましては、ホテルフォルツァ長崎およびホテルフォルツァ博多は提携しておりませんのでご了承の程、よろしくお願い申し上げます。
今後もサービスの向上、居心地の良いホテルを目指し精進して参りますので、ご愛顧いただければ幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同、お待ちいたしております。

フロント 秋田